Jan Griesel

 

plentyMarkets wächst regelmäßig um neue und hilfreiche Funktionen. Gleichzeitig nimmt die Herausforderung zu, eine aktuelle und umfassende Software-Dokumentation (Handbuch) bereitzustellen. Wir stellen uns dieser Herausforderung und haben dazu die bestehende Abteilung deutlich erweitert.

Das plentyMarkets Benutzerhandbuch umfasst in ausgedruckter Form mehr als 1.500 Seiten und stellt eine sehr umfängliche Informationssammlung für unsere Anwender dar. plentyMarkets ist zwar auf der einen Seite recht einfach gegliedert, jedoch bedarf es einer gründlichen Einarbeitung, wenn die Software optimal eingerichtet und eingesetzt werden soll. Es gibt viele Anwender, welche auf das Studium der Dokumentation verzichten und sich lieber eigenständig in plentyMarkets einarbeiten. Unsere Erfahrungen zeigen, dass diese Herangehensweise letztlich weniger effizient ist.

Da die Dokumentation ein sehr wichtiger Baustein für die erfolgreiche Anwendung von plentyMarkets ist, haben wir die dafür verantwortliche Abteilung auf nunmehr vier qualifizierte Fachkräfte ausgebaut.

Die Zielsetzung dieser Maßnahme liegt in der weiteren Optimierung der deutschsprachigen Dokumentation, sowie in der Übersetzung des kompletten Handbuchs in Englisch.

Im folgenden Video stellt sich die Abteilung Dokumentation vor.

plentyMarkets-TV / Vorstellung der Abteilung "Dokumentation" from plentySystems GmbH on Vimeo.