+49 561 50656 300
+49 561 50656 100
Die Bedeutung des B2G (Business to Government)
Der elektronische Daten- und Dienstleistungsaustausch von Privatpersonen und Unternehmen im Internet gewinnt zunehmend an Bedeutung. Das Ziel von B2G -Business to Government ist die Effektivität und Wettbewerbsfähigkeit elektronischer Dienstleistungen innerhalb der EU zu verbessern.
Unter B2G -Business to Government versteht man die Bereitstellung öffentlicher, elektronischer Dienstleistungen im Internet. Elektronische Dienstleistungen senken die Kosten der Verwaltungen erheblich. Anträge und Anfragen können schneller und somit effektiver bearbeitet werden. Die Dienste umfassen unter anderem öffentliche Ausschreibungen, Bildungsangebote, Finanzleistungen, Gesundheitsfürsorge sowie Arbeitslosenunterstützung. Seit 2000 arbeiten die Verwaltungen der Mitgliedsstaaten in der EU durch den elektronischen Datenaustausch zusammen. Das Projekt nannte sich zunächst IDA und war die Basis für ein europaweites Datenaustausch- und Dienstleistungsprogramm. 2004 wurde IDA durch IDABC ersetzt. Die interoperable Einbringung europaweiter elektronischer Behördendienste wird von Verwaltungen, Privatpersonen und Firmen genutzt. Manuelle Ablagesysteme werden so durch zeitgemäße E-Governments abgelöst. Papierberge und Akten sind dank des digitalen Dokumentenmanagement überflüssig geworden. Die Gegenwart verfügt über elektronische Zahlungsmöglichkeiten, virtuelle Poststellen, Behörden und Banken. Die digitale Signatur ermöglicht sogar die Antragstellung über das Internet, da diese die Echtheit des Antrages authentifiziert. Behörden und Verwaltungen stellen sämtliche Formulare, Anträge und Informationen im Internet bereit und ein modernes Meldeverfahren trägt zur Verringerung von fehlerhaft ausgefüllten Anträgen bei. Ausgereifte Internetkonzepte von Kommunen bieten umfangreiche Informations- und Dienstleistungsportale, von denen Verwaltungen, Gewerbetreibende und Privatpersonen profitieren. Das Internetzeitalter reduziert Verwaltungsvorgänge auf das Wesentliche, spart Zeit und Kosten gleichermaßen. Zum vorrangigen Kundenservice der Kommunen zählen Ausweisanträge, An- und Abmeldungen, Kfz-Anmeldungen, Bafög-Anträge und Bauanträge. B2G -Business to Government ist die zukunftsorientierte Informations- und Kommunikationstechnologie im Internet. Sie fungiert als modernisierender Antrieb staatlicher Institutionen. Verwaltungen arbeiten dadurch wesentlich zielorientierter und äußerst bürgernah. Kommunen können den Kontakt zu den Bürgern durch moderne Systeme effektiv steuern und verwalten. Das Management hinsichtlich der Kundenbeziehung speichert sämtliche Transaktionen und Daten der Bürger. Unter Einhaltung der vorgegebenen Datenschutzbestimmungen können gespeicherte Daten in den Verwaltungen abgerufen werden. Nicht nur Privatpersonen, sondern auch kleine und mittelständige Unternehmen werden durch die Nutzung des B2G - Business to Government unterstützt. Die elektronische Informations- und Kommunikationstechnologie ist ein wesentlicher Bestandteil für die erfolgreiche Entwicklung von Unternehmen im Wettbewerb. Bereits 80 Prozent der befragten Unternehmen nutzten die moderne Informations- und Kommunikationstechnologie und messen ihr große Bedeutung bei. Die Wirtschaft ist bestrebt eine breite Akzeptanz von B2G -Business to Government bei den Bürgern zu erzielen.
