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eBusiness steht für eine digitale Unternehmensführung

eBusiness beschreibt einerseits den elektronischen Handel über das Internet. Andererseits sind mit dem Begriff alle ökonomischen Prozesse eines Unternehmens gemeint, einschließlich der Markttransaktionen. Dabei ist eBusiness die Abwicklung von Geschäftsprozessen, die einen Automatismus beinhalten. Ein Unternehmen nutzt dazu Kommunikations- und Informationstechnologien. Um am neuen Markt teilzunehmen, der durch Globalisierung gekennzeichnet ist, muss ein Unternehmen seine strategischen Prozesse neu gestalten. Alle Bestandteile der ökonomischen Prozesse, die digitalisierbar sind, sollten integriert und ausgeführt werden.

Geprägt von IBM

Der Begriff eBusiness stammt vom Wortstamm "Business" ab. Das Wort wurde in den 1990er Jahren durch eine Werbekampagne des US-amerikanischen IT- und Beratungskonzernes IBM populär. Per Definition ist eine Neugestaltung der strategischen Prozesse eines Unternehmens nötig, um den Anforderungen eines neuen Marktes nachzukommen. Wobei der neue Markt durch Globalisierung und Wissen gekennzeichnet ist. Möglichst viele ökonomische Prozesse, die in einem Unternehmen stattfinden, sollen digitalisiert werden.

ebusiness - Elektronischer Handel ist Stamm des Wortes

Der Begriff wird oftmals in zwei Varianten verwendet. Die erste Ableitung entstammt dem Begriff ?Business?. Hiermit ist der elektronische Handel gemeint, also der Prozess des Verkaufes und des Erwerbs von Waren im Internet. Ergänzend können die Begriffe Internetverkauf und virtueller Marktplatz in diesem Bereich genannt werden. Dabei beziehen sich die bereits erwähnten ökonomischen Prozesse auf die Markt-Transaktionen. Die zweite Ableitung des Begriffes ?eBusiness? steht für ein elektronisches Unternehmen. Hier ist das Geschäft im Sinne eines Unternehmens gemeint. In diesem Fall sind mit den ökonomischen Prozessen alle Geschäftsprozesse gemeint, die auch die Markt-Transaktionen mit einschließen. Diese Definition entspricht den Vorstellungen von IBM für eBusiness. Innerhalb eines virtuellen Marktplatzes in einem digitalen Raum, also einem übergeordneten Datennetz, werden geschäftliche Transaktionen durchgeführt. Diese Prozesse im Rahmen der Internetwirtschaft werden auch als E-Commerce bezeichnet.

Eigenschaften des elektronischen Handels

Die Voraussetzungen für diese Art von Business sind:

• homogene Waren,
• Markttransparenz,
• und die Abwesenheit von Präferenzen.

Die Geschäftsabwicklungen sind hierbei auf einem hohen, abstrakten Niveau, "fernab der Realität". Es besteht die Möglichkeit, durch Internetwerbung einen konkreten Werbeerfolg zu messen. Die Aufmerksamkeit der Menschen in der Gesellschaft bekommt einen zunehmend höheren Stellenwert. Konzerne wenden eine Menge Ressourcen auf, um mit ihrer Werbung die Aufmerksamkeit der Leute zu gewinnen. Produkte werden über ihren Bekanntheitsgrad, die Marke und ihr Image verkauft. Positiv hervorzuheben ist, dass Firmen die Möglichkeit haben, kostengünstig mit den Kunden in Kontakt zu treten. Die Kommunikation auf einer Ebene wird vereinfacht und gewährleistet. Andererseits kann es passieren, dass sowohl Kunden als auch Unternehmen in der Informationsflut des World Wide Web untergehen. Es gibt ausgefallene Ideen und Netzkunst-Projekte, die mit diesem Thema arbeiten und damit große Gewinne erzielen.

Das Ziel eines Unternehmens im elektronischen Handel ist eine Kostensenkung. Die Maßnahmen hierfür umfassen die Schaffung neuer Geschäftsprozesse und die Optimierung der bestehenden mit Hilfe von Internettechnologie. eBusiness kann folgende Vorteile für ein Unternehmen haben:

• eine neue Kommunikation mit Kunden,
• eine Umsatzerhöhung und Effizienzsteigerung,
• Erschließung neuer Vertriebskanäle,
• eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und
• eine Verbesserung des Firmenimages.

eBusiness ermöglicht den Unternehmen eine Neugestaltung ihrer ökonomischen Strategien. Der Markt fordert ein Unternehmen zu digitalen Geschäftsprozessen auf.