Tracking URL - ein Link informiert über den aktuellen Versandstatus.

Mit der persönlichen Tracking URL erhält der Kunde mit nur einem Klick jederzeit Auskunft über den aktuellen Versandstatus seiner Ware. Dazu wird er auf die Webseite des Versandunternehmens weitergeleitet, wo sich sofort das Einzeldokument mit allen vorhandenen Informationen zur Paketnummer öffnet.

Eine Tracking URL ist ein besonderer Link, der Indentifikationsschlüssel oder ausgewählte Parameter enthält. Mit Hilfe eines eingerichteten Links informieren Versandhäuser ihre Kunden über den jeweils aktuellen Versandstatus einer Lieferung. Der allgemeine Link, den der Lieferdienst für die Rückverfolgung der Sendungen zur Verfügung stellt, ist mit einem Platzhalter für die Paketnummer versehen. Mit der URL lässt sich die Ausgangsadresse des Besuchers einer Internetseite detailliert ermitteln.
Die spezielle Verlinkung kommt auch sehr häufig beim Keyword Advertising zum Einsatz. Denn bei dieser meistens sehr groß angelegten Form der Werbung ist es für die Kostenverteilung wichtig, von welcher Adresse aus eine Internetseite betreten wird. Viele Firmen arbeiten mit einer speziellen Versandsoftware, anhand der die täglichen Trackingdaten gespeichert werden. Die allgemeine Tracking-URL der einzelnen Lieferdienste wird bereits bei der Installation der Software eingegeben. An Stelle der Paketnummer findet sich hier ein Platzhalter in Form eines Sonderzeichens. Es besteht die Möglichkeit, dass der Kunde im Rahmen der Versandbestätigung per E-Mail den Link zur Sendungsverfolgung erhält. Dabei könnte die spezielle Versandsoftware so programmiert sein, dass auch gleich die Versandart in der Mitteilung enthalten ist. Die Bezeichnung allgemeiner Versandarten ist genauso denkbar, wie die spezielle Nennung des Versandunternehmens. Für viele Unternehmen gehört nicht nur die Möglichkeit der Sendungsverfolgung mit dem Link zum Service. Es ist durchaus zweckmäßig wenn der Kunde so schnell wie möglich über die einzelnen Paketdaten, insbesondere die Paketnummer, informiert wird. Die speziellen Programme der Versandsoftware sind heute so funktionell, dass sich dem Anwender gezielte Möglichkeiten bieten, den Kundenservice zu optimieren.
Viele große Versandunternehmen bieten ihren Kunden ab einer bestimmten Anzahl an Sendungen eine kostenlose Versandsoftware an. Registrierte Kunden können hier von komfortablen Leistungen profitieren. Maßgeschneiderte Lösungen werden sich allerdings nur in einer hochwertigen unabhängigen Software finden. Doch die Sendungsverfolgung mit nur einem Klick gehört bei fast allen Programmen zum Standard. Und wenn nicht, dann lässt sich die Funktion unkompliziert einrichten. Der Code selbst besteht aus verschiedenen Parametern. Dabei kann der Programmierer selbst entscheiden, welche Anzeigensprache erwünscht ist oder ob bei der Abfrage durch den Link das komplette Design der Internetseite des Versandunternehmens sichtbar sein soll.
Für das Einrichten des Links gibt es zweierlei Möglichkeiten. Zum einen können einzelne Bestandteile der URL herausgenommen werden, um diese dann an den Tracking Server zu übermitteln. Um diese Funktion zu ermöglichen, wird die Landing Page mit einem Skript ausgestattet. Die Weiterleitung kann aber auch über einen dritten Webserver erfolgen. Diese Form der Tracking URL ist dann optimal eingerichtet, wenn der Besucher mit nur einem Klick wieder zurück auf die ursprüngliche Landing Page gelangt.