MAXSEAM.NET, ein Online-Shop mit Visionen

Die Anfänge

Alles begann mit einer Idee. Dem Gedanken, Textilien aus dem stationären Handel über einen neuen Verkaufsweg an den Kunden zu bringen. Gesagt, getan! Nach kurzen Überlegungen und Planungen wurde zunächst ganz spartanisch ein Hinterzimmer zum Lager umfunktioniert und mit einem einfachen Computer ausgestattet, um so die ersten Grundsteine für eine neue kleine Unternehmung zu schaffen. Auf der Rechtsgrundlage einer GbR konnte nun das Geschäft, mit den bis dahin im E-Commerce noch vollkommen unerfahrenen Geschäftsführern, beginnen. Bekleidungsartikel im Internet zu verkaufen, war zur damaligen Zeit meist nur den großen Konzernen und Versandhäusern vorbehalten, doch genau hier lag die Herausforderung, sich zu bewähren. Nach der Gründung am 01.06.2006 begannen die beiden Gesellschafter Axel Alius und Martin Stehr auf der Ebay-Plattform mit ihren ersten Verkäufen.

Ein Erfolg versprechendes Geschäftsmodell

Nach anfänglichen Höhen und Tiefen war sehr schnell erkennbar, welches Potential im Verkauf von Textilien und Accessoires über das Internet steckte. Die Zielrichtung war somit gelegt. Um der steigenden Anzahl an Bestellungen Herr zu werden, war es nun Zeit, sich Verstärkung zu holen. So wurde Ausschau nach einer personellen Verstärkung mit Fachwissen aus dem E-Commerce gehalten. Daher bereicherte ab dem Juli 2007 Susann Tyschler das MAXSEAM-Team. Mit ihrer bereits vorhandenen Berufserfahrung konnte sie sich derart schnell in die Geschäftsprozesse integrieren, dass sie schon nach sehr kurzer Zeit zu einem der wichtigsten Bestandteile in der Alius & Stehr GbR wurde. Denn auf eines ihrer zahlreichen Aufgabengebiete, legte MAXSEAM schon von Anfang an großen Wert: dem Kunden-Service! Die positiven Erfahrungen, die Herr Alius bereits im stationären Handel mit einem umfangreichen Service-Angebot gesammelt hatte, sollten auf den den Internethandel übertragen werden.

Vom reinen eBay-Verkauf zum eigenen Webshop

Als eingespieltes Team galt es nun neue Wege zu gehen. Im August 2008 war es dann endlich soweit: der erste eigene Web-shop. MAXSEAM.NET war somit nicht mehr nur ein Name unter zahlreichen, teils privaten Ebay-Händlern, sondern stand von nun an für ein neues Erscheinungsbild. Zusammen mit der Firma createyourtemplate aus Berlin hatte man es geschafft, einen MAXSEAM-Shop zu bauen, der den damaligen Anforderungen und Möglichkeiten so gut gewachsen war, dass es sich auch relativ deutlich auf die Umsatzzahlen auswirkte. Die Unternehmung begann zu wachsen. Personell erweiterte man 2008 mit Robert Schmidt den Bereich Marketing, mit Schwerpunkten in der Produkt- und Kommunikationspolitik. So begann sich auch das Erscheinungsbild des Shops und der Auftritt bei Ebay zu ändern. Neue Ziele wurden gesteckt, unter anderem die Erweiterung der Verkaufsplattformen. Doch genau hier stieß man mit dem bisherigen Lagersystem Afterbuy an seine Grenzen. Auch wenn dieses System für den Ebay-Händler von heute mit einfacher Shop-Struktur und einheitlichem Template sicher eine sinnvolle Alternative darstellt, war es für unsere neuen Ziele leider nicht mehr geeignet. Unzeitgemäß lange Ladezeiten des Shops oder zeitlich nicht mehr tragbare manuelle Bestandskorrekturen auf anderen Verkaufsplattformen waren nur einige Gründe, um zu reagieren.

Der Wechsel zu plentyMarkets

Um auf den neuen Plattformen wie Amazon, Tradoria oder Yatego wirtschaftlich und komfortabel arbeiten zu können, musste eine neue Lösung gefunden werden. Auch hier war uns wieder createyourtemplate als Gedankengeber behilflich und man begann sich mit plentySystems auseinander zu setzen. Gesucht wurde eine Komplettlösung. Das effiziente Handeln, die Automatisierung von Prozessen, ein umfangreiches Angebot an Zahlungsmöglichkeiten und vor allem das Multi-Channeling standen für MAXSEAM bei der Auswahl des richtigen Partners im Vordergrund. Und genau hier konnte uns plentySystems überzeugen. Mit dem Wechsel Anfang 2011 und dem neuen, speziell auf plenty zugeschnittenem Web-Shop der Firma createyourtemplate, war im Juni der neue Weg in das Web 2.0 eröffnet.

• das Warenangebot wurde aufgestockt.
• neue Marken wie Scotch & Soda, Maison Scotch oder Khujo erweitern von nun an verkaufsstark unser Warenangebot.
• neues Personal wurde eingestellt, wir begannen zudem mit dem Ausbilden von Lehrkräften, spezialisiert auf den Bereich E-Commerce.
• und auch im Social Web hat sich einiges getan. Egal ob über den eigenen Blog, bei Facebook oder Twitter - wir sind stets präsent und versuchen unsere Fans aktiv zu beteiligen.

Wohin uns dieser Weg in Zukunft führen wird, wissen auch wir nicht, doch eines ist Gewiss: Mit unserem neuen leistungsstarken Partner plentySystems sind wir so sicher aufgestellt, dass wir neue Aufgaben zielsicher bewältigen werden und optimistisch den kommenden Herausforderungen entgegen treten.

Euer Maxseam-Team

www.maxseam.net

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