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Was ist für das Online-Einkaufserlebnis am wichtigsten? Unterschiedliche Kunden haben hier ganz unterschiedliche Präferenzen. Und diese zu kennen und entlang der gesamten Customer-Journey abzubilden, bedeutet, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Als Händler ist es also entscheidend, Kundengruppen zu segmentieren und Bedürfnisse zu analysieren. Denn nur so können Sie das Einkaufs-Erlebnis im Sinne Ihrer Kunden nachhaltig verbessern, Kaufabbrüche reduzieren und somit auch Ihre Gewinne steigern.
Im folgenden Beitrag haben wir die Hauptgründe für Warenkorbabbrüche identifiziert und geben auf dieser Basis fünf Tipps, wie Sie den Checkout Ihres Onlineshops optimieren können.
Seit Gründung im Jahre 1976 ist DECATHLON zu einem der größten Sportartikel-Hersteller und -Händler weltweit gewachsen. Inzwischen betreibt das aus dem französischen Lille stammende Unternehmen über 2.000 eigene Filialen in 56 Ländern, beschäftigt über 100.000 Mitarbeiter:innen und erwirtschaftete in 2022 einen Jahresumsatz in Höhe von 15,2 Milliarden Euro. Die selbsternannte Absicht: Möglichst vielen Menschen Zugang zum Vergnügen und den Benefits von Sport zu verschaffen - und das mit einem Fokus auf ökologische Nachhaltigkeit. Im Zuge dessen wird der Onlineshop nun mittels Marktplatz-Lösung Mirakl zu einer Verkaufsplattform ausgebaut und für externe Partner:innen geöffnet. Mit der Standardintegration von plentysystems kann DECATHLON ab sofort reibungslos angebunden und als weiterer Verkaufskanal erschlossen werden.
Gestartet als Onlineshop für Schuhe in 2008 hat sich Zalando rasant zu einer der wichtigsten Onlineplattformen im Bereich Mode & Lifestyle entwickelt. Das Berliner Unternehmen bietet seit 2017 ausgewählten Brands & Händler:innen die Teilnahme an einem Partnerprogramm an, das über die Zalando Fulfillment Solutions, kurz ZFS, Zugriff auf das internationale Logistiknetzwerk inklusive der kostenpflichtigen Nutzung von Dienstleistungen wie Lagerung, Verpackung, Warenversand, Kundenservice oder Retourenabwicklung gewährt. Damit ist es Zalando-Partnern möglich, die über 51 Millionen aktiven Kund:innen auf 25 Länder-Plattformen ohne eigene Lagerkapazitäten und Logistik-Infrastruktur zu erreichen. Als Integrator bietet plentysystems eine offizielle Anbindung an Zalando inkl. der ZFS, die Mitglieder:innen des Zalando-Partnerprogramms nun zur Verfügung steht.
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In unserer zunehmend digitalisierten Welt finden immer mehr Käufe im Internet statt. Mit einem Umsatzanteil von 39 % des E-Commerce Gesamtumsatzes in Deutschland, kommt dem Marktplatz Amazon dabei eine besonders hohe Relevanz zu (Quelle: IfH Köln). Amazon hat diverses für Brands zu bieten: Marketplaces in verschiedenen Ländern weltweit und ein großer Kundenstamm, der die erste Suche nach Produkten häufig auf Amazon beginnt, ermöglichen Marken Zugang zu globalem Publikum. Hinzu kommen diverse Werbemöglichkeiten, mit denen Marken ihre Produkte potenziellen Käufer:innen präsentieren und ihre Sichtbarkeit auf dem Marktplatz steigern können. Mit der richtigen Herangehensweise und Nutzung von Amazon Ads können Unternehmen auf diese Weise ihre Marken global positionieren und ihre Umsätze nachhaltig steigern. Dieser Beitrag erläutert, wie Unternehmen Amazon Ads nutzen können, um ihre Marke erfolgreich international zu skalieren.
Bauen Sie Ihr System noch individueller aus. Auf plentyMarketplace gibt es hunderte wertvolle Plugins, Service-Angebote und Tools, die von plentymarkets und einer großen Entwickler-Community angeboten werden. Heute stellen wir Ihnen die Updates auf plentyMarketplace vor.
Es geht wieder los: Die Anmeldung zum „Shop Usability Award 2023“ ist eröffnet. Gesucht werden die besten, kreativsten und vor allem nutzerfreundlichsten Online-Shops. Mit der Anmeldung Ihrer Shops auf der Plattform K5 SHOP INSIGHTS haben Sie die Möglichkeit einen der wichtigsten und renommiertesten Auszeichnungen des E-Commerce zu sichern. Jährlich bewerben sich mehr als 700 Unternehmen und Agenturen mit Ihren Online-Shops für die heiß begehrte Auszeichnung. Als möglicher Gewinner heben Sie sich von einer Vielzahl an Wettbewerbern ab.
In diesem Monat mit interessanten Rückblicken unserer Product Areas auf die Errungenschaften im vergangenen Entwicklungszeitraum und Ausblicken auf die wichtigen Initiativen des kommenden Operating Plans.