plentymarkets 4.0: Erinnerung per E-Mail bei Kaufabbruch

Foto Jan Griesel
18.12.2008 11:26
von Jan Griesel

Ab plentymarkets 4.002 können bei Kaufabbrüchen automatisch E-Mails mit einem Link in den Warenkorb versendet werden. Der Empfänger kann so den Kauf einfach abschließen ohne nochmals seine kompletten Bestelldaten eingeben zu müssen. Diese Funktion ist besonders sinnvoll, da es immer wieder zu unbewussten Abbrüchen auf der letzten Bestellseite kommt. Käufer vergessen schlicht die Bestellung abzusenden.

Mehrfach täglich prüft plentymarkets, ob es nicht abgeschlossene Kaufvorgänge im System gibt. Wurde eine nicht abgeschlossene Bestellung gefunden, wobei bereits die Kundendaten eingepflegt wurden, sendet plentymarkets automatisch eine bestimmte E-Mailvorlage an den Käufer. 

 

E-Mailvorlage einrichten

Für diesen Vorgang muss eine eigene E-Mailvorlage über den Bereich Einstellungen > E-Mailvorlagen angelegt werden. Es stehen dabei nicht alle Platzhalter zur Verfügung.


Mögliche Platzhalter:


$URL_Basket  Url in den gefüllten Warenkorb des Kunden
0
$Email
$Firstname
$Lastname
$Company
$Salutation
$Street
$City
$Fon
$Fax
$Mobile
$Country
$ArticleList_Text  Auflistung der Artikel im Warenkorb für Text E-Mailvorlagen
$ArticleList_HTML  Auflistung der Artikel im Warenkorb für HTML E-Mailvorlagen



Beispiel:

Sehr geehrte(r) $Firstname $Lastname,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Webshop. Leider haben Sie den Bestellvorgang bisher noch nicht abgeschlossen. Bitte schliessen Sie nun Ihre Bestellung ab, damit wir Ihnen diese zeitnah zusenden können.

Über den folgenden Link gelangen Sie direkt in den Bestellvorgang:
$URL_Basket


Folgende Artikel befinden sich aktuell in Ihrem Warenkorb:

$ArticleList_Text


Mit freundlichen Grüßen,

Name

Ihr Impressum

 

Kaufabbruch E-Mailversand aktivieren

Nachdem eine E-Mailvorlage angelegt wurde, muss diese noch für den automatischen Versand aktiviert werden. Dies ist über den Bereich Einstellungen > E-Mail im Abschnitt Automatischer E-Mailversand möglichen. Dort muss bei Erinnerung bei Kaufabbruch die gewünschte E-Mailvorlage ausgewählt werden. Wurde die Auswahl gespeichert, beginnt plentymarkets mit dem automatischen E-Mailversand zum nächst möglichen Intervall. Aktuell erfolgt ein Versand der Kaufabbruch E-Mails sieben Mal pro Tag. Dabei werden immer offene Bestellungen berücksichtigt, welche mindestens 30 Minuten alt sind.



Vorheriger Blog

plentymarkets 4.0: Wichtige Änderung des eBay Listers

Zum vorherigen Blog

Nächster Blog

Herzliche Weihnachtsgrüße & alle guten Wünsche für ein erfolgreiches Jahr 2009

Zum nächsten Blog

Nach oben