Versandaufträge

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Versandaufträge

Es gibt verschiedene Versanddienstleister, zu denen eine Schnittstelle in plentymarkets besteht. In diesem Fall erfolgt die Anmeldung über das Versand-Center.
Bei Versanddienstleistern ohne Schnittstelle erfolgt die Anmeldung der Aufträge über den Export der Lieferanschriftenliste und dem anschließenden Import in die jeweilige Dienstleistersoftware.

Aufträge über das Versand-Center anmelden

Es ist sinnvoll, bereits bei der Suche der anzumeldenen Aufträge diese nach einem Versandienstleister zu filtern, weshalb zunächst dieser Schritt erläutert wird.

Aufträge suchen

Damit Sie bei der Anmeldung nicht jeden Auftrag einzeln auswählen müssen, bietet es sich an, die Aufträge schon vorher entsprechend zu filtern, so dass Sie alle Aufträge, die Sie beim selben Versanddienstleister anmelden möchten auch auf einmal anmelden können.

Neue Aufträge suchen:

Öffnen Sie das Versand-Center (s. Bild 1).

Wählen Sie dann in den Feldern Versandstatus, Versanddienstleister, Versandprofil, Auftragsstatus und pro Seite, die von Ihnen gewünschten Einstellungen.

Starten Sie die Suche mit einem Klick auf das Lupensymbol.
→ Die offenen Versandaufträge (s. Bild 1, roter Pfeil) für den gewählten Versanddienstleister (s. Bild 1, blauer Pfeil) werden angezeigt.

Bild 1: Aufträge im Versand-Center suchen

Einstellung Erläuterung
Auftrags-ID Mithilfe dieser Option können Sie einen bestimmt Auftrag suchen und ihn anschließend anmelden.
Kunden-ID Mithilfe dieser Option können Sie die Aufträge eines bestimmten Kundens suchen und anschließend anmelden.
Versandstatus Mithilfe dieser Option können Sie Aufträge suchen, die noch nicht zum Versand angemeldet wurden und somit offen sind oder die bereits bei einem bestimmten Versanddienstleister angemeldeten Aufträge.
Versanddienstleister Mithilfe dieser Option können Sie alle Aufträge eines Versanddienstleister suchen und anschließend anmelden.
Versandprofil Mithilfe dieser Option können Sie alle Aufträge mit einem bestimmten Versandprofil, z.B. Express, filtern und anschließend anmelden.
pro Seite Mithilfe dieser Option können Sie festlegen wie viele Aufträge pro Seite angezeigt werden.
  Die Option spielt eine Rolle in Verbindung mit der Option Alle auswählen, da beim Anklicken dieser Option nur die Aufträge auf der aktuellen Seite ausgewählt werden.
Auftragsstatus Mithilfe dieser Option können Sie Aufträge in einem bestimmten Status suchen, z.B. Aufträge bei denen die Packliste schon erstellt wurde, so dass das Paket fertig ist, wenn der Versandienstleister zur Abholung kommt. Wann ein Paket tatsächlich versandfertig ist, hängt von Ihrem Arbeitsablauf ab.
Eigner Mithilfe dieser Option können Sie Aufträge eines bestimmten Eigners filtern. Dies bietet sich z.B. an, wenn ein verantwortlicher Mitarbeiter im Urlaub oder krank ist.
Multishop Mithilfe dieser Option können Sie sich die Aufträge eines bestimmten Shops anzeigen lassen.
Lager Mithilfe dieser Option können Sie sich die Aufträge anzeigen lassen, deren Artikel in einem bestimmten Lager gelagert sind.
Zahlungsart Mithilfe dieser Option können Sie sich nur die Aufträge anzeigen lassen, die eine bestimmte Zahlungsart hinterleget haben wie z. B. Vorkasse etc.

Tab. 1: Aufträge im Versand-Center suchen

Aufträge anmelden

Die zuvor gefilterten Aufträge melden Sie im Tab Anmelden beim Versanddienstleister.

Neue Aufträge anmelden:

Öffnen Sie in das Tab Anmelden.

Wählen Sie im Feld Versanddienstleister, einen Dienstleister aus, der zu dem in der Suche gewählten Dienstleister passt.
→ Bei DHL gibt es hier z.B. mehrere DHL-Dienstleister zur Auswahl, da DHL verschiedene Schnittstellen für verschiedene Zwecke anbietet.

Wählen Sie im Feld Ändere Auftragsstatus den Auftragsstatus, den die Aufträge nach erfolgreicher Anmeldung erhalten sollen.

Setzen Sie Häkchen bei den Aufträgen, die Sie bei dem gewählten Dienstleister anmelden wollen.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um die Aufträge zu übertragen.

Mit der Option Alle auswählen werden alle Aufträge der aktuellen Seite ausgewählt.
Weitere Details zum Tab Anmelden finden Sie auf der Handbuchseite Aufträge / Versand / Versand-Center / Versandaufträge anmelden.

Angemeldete Aufträge bearbeiten

Nachdem Sie Aufträge bei einem Versanddienstleister angemeldet haben, können Sie sich diese anzeigen lassen und sie bearbeiten.

Angemeldete Aufträge suchen:

Um die entsprechenden Aufträge anzuzeigen, wählen Sie für die Suchoption Versandstatus den entsprechenden Dienstleister.

Bild 2: Angemeldete Aufträge filtern

Angemeldete Aufträge stornieren:
In wie weit Sie die Aufträge bearbeiten können, hängt vom jeweiligen Dienstleister ab. Bei DHL Intraship z.B. können Sie Versandaufträge bis zum Tagesabschluss stornieren.
  1. Öffnen Sie in den gewünschten Auftrag.
    → In unserem Beispiel den bei DHL Intraship angemeldeten Auftrag.
  2. Wechseln Sie in das Tab Stornierung.
  3. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um den Auftrag zu stornieren.
    → Anschließend können Sie den Auftrag erneut bei DHL oder einem anderen Dienstleister anmelden.

Versandaufträge exportieren

Versandaufträge, die Sie bei einem anderen als denen im Versand-Center verfügbaren Versanddienstleister, anmelden möchten, müssen Sie zunächst exportieren. Anschließend melden Sie diese bei dem betreffenden Versanddienstleister an, z.B. indem Sie die exportierte Datei in eine Versandsoftware importieren.

Der Export erfolgt im Untermenü Lieferanschriftenliste, wobei in diesem eben nicht nur die Lieferanschriften enthalten sind, sondern auch weitere für den Versand benötigte Informationen wie das Gewicht, die Auftrags-ID etc.

Versandaufträge exportieren:

Öffnen Sie das Menü Aufträge > Fulfillment > Untermenü: Lieferanschriftenliste.

Wählen Sie die Suchfilter so, dass die gewünschten Aufträge exportiert werden.
→ Insbesondere das entsprechende Datenformat ist hier wichtig.

Wählen Sie im Feld Ändere Auftragsstatus den Auftragsstatus, den die Aufträge nach erfolgreichem Export erhalten sollen.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um die Aufträge zu exportieren.

Tipp: Aufträge einem Eigner zuweisen
Wenn Sie Aufträge mit verschiedenen Dienstleistern versenden und somit nicht alle im Status 5 befindlichen Aufträge in einem Schritt exportieren möchten, können Sie dies z.B. folgendermaßen lösen: Ordnen Sie die Aufträge, die mit einem bestimmten Dienstleister versandt werden sollen, immer dem gleichen Mitarbeiter zu. Filtern Sie diesen Mitarbeiter hier unter Eigner und wählen Sie das entsprechende Datenformat für den Export.

Bild 3: Menü Lieferanschriftenliste

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