Auftragsherkunft

Omni-Channel-Verkauf mit plentymarkets bedeutet, dass Sie Ihre Produkte über eine Vielzahl von Kanälen anbieten und so Aufträge aus den verschiedensten Quellen generieren können. Einige Auftragsherkünfte sind im System vorab angelegt und können nicht geändert werden. Andere Herkünfte werden automatisch hinzugefügt, z.B. durch das Einbinden eines Plugins oder plentymarkets POS. Plugin-Herkünfte können nicht gelöscht werden. Auch manuell können Herkünfte angelegt werden. Manuell angelegte Herkünfte sind sinnvoll, um z.B. Telefonische Bestellungen abzubilden sowie beliebige Portale, Preissuchmaschinen oder andere Quellen anzubinden. Jede Herkunft hat eine ID und manche Herkünfte haben noch Unterherkünfte, bei denen die IDs dann Dezimalstellen haben. Die Marktplätze Amazon und eBay so wie plentymarkets POS haben je eine allgemeine Herkunft und Unterherkünfte. Bei eBay oder Amazon hat jede Länderplattform eine eigene Unterherkunft sowie jede plentymarkets POS-Kasse eine eigene Unterherkunft erhält. Alle Aufträge, egal welcher Herkunft, werden in einem gemeinsamen Auftragsmenu gesammelt. Im Tab Einstellungen eines Auftrags ist die Herkunft erkennbar.

Erfahren Sie mehr über Auftragsherkünfte im folgenden Videotutorial:

Auftragsherkunft aktivieren

Bereits vorhandene oder automatisch durch Plugins hinzugefügte Herkünfte müssen Sie lediglich noch aktivieren.

Auftragsherkunft aktivieren:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Auftragsherkunft.
  2. Wählen Sie eine Herkunft.
  3. Setzen Sie ein Häkchen in der Auswahlspalte der Herkunft.
    → Beachten Sie außerdem die Erläuterungen in Tabelle 1.
  4. Speichern Sie die Einstellungen.

Auftragsherkunft manuell anlegen

Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um manuell eine Auftragsherkunft anzulegen.

Herkunft wird für Affiliate-Dienstleister benötigt

Die Auftragsherkunft ist auch Voraussetzung für die Kooperation mit Affiliate-Partnern. Diese Partner vermitteln Ihnen kaufinteressierte Besucher über definierte Tracking-URLs und erwarten bei einem durch sie vermittelten Verkauf eine Provision.

Auftragsherkunft anlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Auftragsherkunft.
  2. Klicken Sie auf Neu.
    Eine Zeile wird hinzugefügt und der Maus-Cursor ist direkt in der Namensspalte.
  3. Tragen Sie einen Namen für die Auftragsherkunft ein.
  4. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 1 vor.
  5. Speichern Sie die Einstellungen.
Einstellungen für Auftragsherkünfte
Einstellung Erläuterung
Neu Klicken, um eine neue Auftragsherkunft anzulegen.
Hinweis: Wenn der Button nicht mehr sichtbar ist, sind alle Speicherplätze, freien IDs, für manuelle Auftragsherkünfte aufgebraucht (s. ID).
ID Jede Auftragsherkunft erhält eine ID. Diese wird automatisch vom System zugewiesen und ist nicht änderbar. Für manuelle Herkünfte stehen die IDs im Bereich 9 - 100 zur Verfügung. Die IDs bis 8 und ab 101 sind für fest im System hinterlegte Auftragsherkünfte reserviert. Unterherkünfte sind an dezimalen IDs zu erkennen, z.B. 2.08.
Name Der eingetragene Name kann hier jederzeit geändert werden. Er wird im System, z.B. bei der Auftragssuche, angezeigt.
Interner Name Der interne Name ist nicht änderbar und wird nicht im System angezeigt. Nur fest hinterlegte Auftragsherkünfte erhalten einen internen Namen, selbst angelegte Herkünfte nicht.
Eigner Die Person wählen, die je nach Auftragsherkunft für einen Auftrag automatisch als Eigner eingetragen werden soll. Zur Auswahl stehen die unter Einstellungen » Grundeinstellungen » Benutzer » Konten berechtigten Personen.
Auswahlspalte Häkchen setzen = die Herkunft wird in anderen Menüs angezeigt, z.B. im Tab Einstellungen eines Auftrags
Kein Häkchen = die Herkunft wird in anderen Menüs nicht angezeigt
Webshop-URL kopieren URL der Auftragsherkunft in den Zwischenspeicher kopieren.
Die URL wird z.B. für Affiliate-Dienste benötigt. Sie enthält die jeweilige ID als sogenannte Referrer-ID.
Im Webshop öffnen Ein Klick auf Vorschau öffnet den Webshop mit Referrer-ID der Herkunft. Alle Preise werden für die betreffende Auftragsherkunft angezeigt.
Die Vorschau funktioniert nur korrekt, wenn Sie Verkaufspreise angelegt und für die Herkunft aktiviert haben. Außerdem muss der Verkaufspreis an einer Variante hinzugefügt und ein Wert eingetragen werden.
Löschen Löschen klicken, um eine Auftragsherkunft zu löschen. Es können nur Auftragsherkünfte gelöscht werden, die Sie selbst angelegt haben. Vom System automatisch angelegte Herkünfte sind nicht löschbar.

Aufträge nach Auftragsherkunft suchen

Die Auftragssuche im Menü Aufträge » Aufträge bearbeiten bietet viele Filter, um Ihre Suche genauer einzugrenzen. Der Filter Herkunft sucht Aufträge nach der Auftragsherkunft (Mandant (Shop), Amazon, eBay etc.). Für Amazon und eBay gibt es sowohl allgemeine Herkünfte als auch eine Unterherkunft für jede Länderplattform.

Bei monatlichen Auswertungen ist es sinnvoll, einen zusätzlichen Datumsfilter, z.B. das Datum des Auftragseingangs, zu wählen und den genauen Zeitraum festzulegen. Im Bereich Statistik stehen Ihnen weitere Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Auftragsherkunft am Auftrag erkennen

Die Herkunft eines Auftrags ist in der Auftragsübersicht ersichtlich. Aus Platzgründen wird hier nur die ID der Herkunft angezeigt. Wenn Sie mit der Maus auf die ID zeigen, wird ein Tooltip mit dem Namen der Herkunft eingeblendet (Bild 1, blauer Pfeil).

Herkunfts-ID in der Auftragsübersicht

Im Tab Einstellungen eines Auftrags wird die Herkunft ebenfalls angezeigt. Diese Herkunft kann nur bei manuell angelegten Herkünften und auch nur so lange noch keine Rechnung erzeugt wurde, geändert werden.

Verkäufe je Herkunft auswerten

Die Herkunftsangabe ist für die Erfolgskontrolle in Ihrem Shop wichtig. Nur über diese Einstellung können Sie nachvollziehen, welche Plattformen für Ihr Warenangebot profitabel sind. Im Auftragsmenü können Sie sich über den Herkunfts- und Datumsfilter die Auftragssumme je Auftragsherkunft für einen bestimmten Zeitraum anzeigen lassen. Im Menü Statistik können Sie über die Herkunftsangabe die Umsätze der Auftragsherkünfte sehen. So entscheiden Sie fundiert, wie Sie Ihr Werbebudget künftig immer gezielter und effizienter einsetzen.

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