Neue Ereignisaktion

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Ereignis für neue Ereignisaktion wählen

Im ersten Schritt wählen Sie für eine neue Ereignisaktion das auslösende Ereignis. Die verfügbaren Ereignisse werden nachfolgend nach Gruppen beschrieben.

Erfahren Sie mehr zur Erstellung einer Ereignisaktion im folgenden Videotutorial:

Ereignisgruppe: Auftragsanlage

Folgende Ereignisse sind als Auslöser einer Ereignisaktion beim Anlegen der folgenden Auftragstypen einstellbar:

Ereignis Erläuterung
Neuer Auftrag, ... Lieferauftrag, ... Retoure, ... Retoure durch Kunde, ... Gutschrift, ... Reparatur, ... Sammelauftrag, ... Sammelgutschrift Wenn eines der nebenstehenden Dokumente neu angelegt wird, wird die Ereignisaktion ausgelöst.
Retoure durch Kunde: Dieses Ereignis bezieht sich auf Retouren, die im Webshop im Mein Konto-Bereich durch Kunden ausgelöst wurden.

Tab. 1: Übersicht Ereignisgruppe: Auftragsanlage

Ereignisgruppe: Auftragsänderung

Folgende Ereignisse sind als Auslöser einer Ereignisaktion bei der Auftragsbearbeitung bzw. Auftragsänderung einstellbar:

Ereignis Erläuterung
Statuswechsel Wenn ein Auftrag in den im Bereich Einstellungen eingestellten Status wechselt.
Paketnummer Wenn für einen Auftrag eine Paketnummer hinterlegt wird.
Warenausgang gebucht Wenn der Warenausgang automatisch oder manuell gebucht wird.
Auftragsnotiz Wenn eine Information zu einem Auftrag hinterlegt wird.
Auftragsnotiz vom Kunden Wenn der Kunde in der Auftragsabwicklung eine neue Information für Sie hinterlässt.
Erweiterung der Bestellung durch Kunde Wenn der Kunde die Bestellung im Bestellvorgang erweitert.
Manuelle Lageränderung an Artikelpositionen Wenn bei einer Artikelposition in einem Auftrag manuell das Lager geändert wurde.
Wechsel des ... Wenn ein Wechsel der folgenden einstellbaren Parameter in einem Auftrag erfolgt, wird die Ereignisaktion ausgelöst. Folgende Einstellungen sind verfügbar: Wechsel des Auftragstyps, ... des Reparaturstatus, ... des Retourengrundes.
Neue OpenTrans-Bestellung Wenn eine neue OpenTrans-Bestellung durchgeführt wird.

Tab. 2: Übersicht Ereignisgruppe: Auftragsänderung

Ereignisgruppe: Dokumente

Folgende Ereignisse sind als Auslöser einer Ereignisaktion bei der Dokumentenerzeugung einstellbar:

Ereignis Erläuterung
Rechnung generiert, Lieferschein ..., Lieferanschriftenliste ..., Pickliste ..., Packliste ..., Angebot ..., Mahnung ..., Stornobeleg generiert, Auftragsbestätigung gesendet Wenn eines der Dokumente generier wird, z.B. wenn eine PDF-Rechnung erzeugt wird oder wenn eine Rechnung existiert und erneut erzeugt wird.
Wichtig: Dieses Ereignis kann auch durch eine andere Ereignisaktion ausgelöst werden, wenn Sie die Aktion Rechnung erzeugen verwenden.

Tab. 3: Übersicht Ereignisgruppe: Dokumente

Ereignisgruppe: Zahlung

Folgende Ereignisse sind als Auslöser einer Ereignisaktion bei Zahlungsprozessen bezüglich der Aufträge einstellbar:

Ereignis Erläuterung
Vollständig Wenn eine vollständige Zahlung eingebucht und einem Auftrag zugewiesen wird bzw. wenn der Auftrag vollständig bezahlt ist.
Teilzahlung Wenn vom Kunden eine Teilzahlung eingebucht wird.
Dieses Ereignis wird ggf. auch mehrfach ausgelöst, z. B. wenn der Kunde mehrere Teilzahlungen leistet.
Überzahlung Wenn ein Kunde zu viel für einen Auftrag gezahlt hat.
Ablehnung Wenn eine Zahlung durch einen Zahlungsanbieter abgelehnt wurde.
Anzahlung vollständig Wenn eine Anzahlung auf Produktionsware vollständig geleistet wurde.
Den Prozentwert für Anzahlungen auf Produktionsware hinterlegen Sie im Menü Einstellungen » Aufträge » Grundeinstellungen.
Zahlung vom Kunden storniert Wenn eine geleistete Zahlung von einem Kunden storniert wurde.

Tab. 4: Übersicht Ereignisgruppe: Zahlung

Neue Ereignisaktion anlegen

Die folgende Beschreibung, wie Sie eine neue Ereignisaktion anlegen, verwendet das Bild 1 der Handbuchseite Ereignisaktionen. Wählen Sie für den Namen eine aussagekräftige Bezeichnung, die Sie die Funktion der Ereignisaktion sofort erkennen lässt.

Bild 1: Neue Ereignisaktion anlegen

Neue Ereignisaktion erstellen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
  2. Klicken Sie links unten auf das grüne Plus, um eine neue Ereignisaktion zu erstellen.
  3. Tragen Sie im Bearbeitungsfenster einen Namen ein, z.B. Versandbestätigung Klarna und wählen Sie unter Ereignis eine Option, z.B. Warenausgang gebucht.
  4. Klicken Sie auf Speichern.
    → Die Ereignisaktion wird angelegt.
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