Gutscheine

Gutscheine sind ein beliebtes Mittel zur Neukundengewinnung, Kundenbindung und Absatzsteigerung. Sie werden z.B. im Weihnachtsgeschäft von Kunden gern angenommen. plentymarkets verfügt im Menü Aufträge » Gutscheine über ein differenziertes Gutscheinmodul. In diesem Menü können Kampagnen mit unterschiedlichen Rabattarten angelegt werden.

 

Verwendungsmöglichkeiten von Gutscheinen

Ein Gutschein enthält einen Code, der einer Kampagne angehört und entweder nur einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Die Einlösung erfolgt während des Bestellvorgangs. Dabei wird der Rabattwert direkt angezeigt. Gutscheine können als Code in einer E-Mail verschickt werden oder als Artikel angelegt und verkauft werden. Der Käufer erhält den Gutschein dann als PDF-Dokument.

Die folgende Übersicht zeigt die Verwendungsmöglichkeiten von Gutscheinen:

Gutschein Verwendung per E-Mail Webshop PDF
Code Einlösung ja ja nein
Gutschein Verkauf und Einlösung ja ja ja
Voucher Verkauf ja nein ja

Tab. 1: Verwendungsmöglichkeiten

Artikel für Gutscheinzahlung vorbereiten

Bevor Sie mit Gutscheinen arbeiten, überlegen Sie zunächst, welche Artikel aus Ihrem Sortiment per Gutschein bezahlbar sein sollen.

Artikel per Gutschein bezahlbar machen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  2. Öffnen Sie den Artikel, der per Gutschein bezahlbar sein soll.
  3. Öffnen Sie das Tab Sonstige » Sonstiges.
  4. Stellen Sie die Option Gutschein auf Möglich.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.
    → Beim Kauf dieses Artikels kann ein Gutschein eingelöst werden.

Stellen Sie die Option Gutschein auf Verboten, wenn der Artikel nicht per Gutschein bezahlbar sein soll. Legt der Kunde einen solchen Artikel in den Warenkorb, wird der Rabattbetrag für diesen Artikel nicht angezogen. Dies ist z.B. bei Sonderangeboten sinnvoll, die nicht weiter rabattiert werden sollen. Soll ein Artikel nur per Gutschein bezahlbar sein, wählen Sie die Einstellung Nur mit Gutschein kaufbar.

Eine Kampagne anlegen

Da jeder Gutschein einer Kampagne angehört, muss zuerst eine Kampagne angelegt werden. Kampagnen erstellen Sie im Menü Aufträge » Gutscheine mit einem Klick auf Neue Kampagne. Zuerst konfigurieren Sie die grundlegenden Optionen zu dieser Kampagne im Tab Einstellungen und klicken anschließend auf Speichern. Die Kampagne wird damit angelegt und in der Übersicht angezeigt. Bereits angelegte Kampagnen enthalten zwei weitere Tabs: Codes und Vorlagen.

Eine Kampagne anlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Gutscheine.
  2. Klicken Sie auf Neue Kampagne.
  3. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 2 vor.
  4. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.
    → Die neue Kampagne wird angelegt und in der Übersicht angezeigt.
Einstellungen werden automatisch ein- und ausgeblendet

Abhängig davon, welchen Kampagnentyp und Gutscheintyp Sie wählen, werden die Einstellungen in diesem Menü automatisch ein- oder ausgeblendet. Für die Kampagnentypen plentymarkets und AffiliPRINT werden unterschiedliche Einstellungen benötigt. Ebenso werden unterschiedliche Einstellungen für die Gutscheintypen Gutschein und Voucher benötigt. Tabelle 2 erläutert alle Einstellungen.

Einstellung Erläuterung
Kampagne
Typ Die Option plentymarkets oder AffiliPRINT wählen.
Diese Option bestimmt, wo Gutscheine generiert und verwaltet werden. Ebenso bestimmt die Option, wo der vom Kunde eingelöste Gutscheincode geprüft wird. Entweder werden diese Vorgänge seitens plentymarkets oder seitens AffiliPRINT durchgeführt.
In beiden Fällen können Kunden Gutscheine wie gewohnt in Ihrem Webshop einlösen. Wird hier die Option AffiliPRINT gewählt, erfolgt allerdings die Prüfung, ob der Gutschein eingelöst werden kann, seitens AffiliPRINT. plentymarkets fragt das Ergebnis der Prüfung per API ab.
Hinweis: Bei der Auswahl AffiliPRINT stehen nicht alle Einstellungen für plentymarkets Gutschein-Kampagnen zur Verfügung. Um AffiliPRINT nutzen zu können, muss die Schnittstelle im Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » Affiliate » AffiliPRINT konfiguriert sein.
AP-Kampagnen-ID Diese Option ist nur für den Typ AffiliPRINT sichtbar.
ID der AffiliPRINT-Kampagne eintragen, wie vom AffiliPRINT-Partner erhalten.
Name Der Titel der Kampagne.
Beschreibung Eine Beschreibung der Kampagne.
Konzept: Code Im oberen Dropdown-Menü die Einstellung für die Codes wählen:
Ein Code = Pro Kampagne wird ein Gutschein-Code erzeugt, der mehrmals einlösbar ist.
Mehrere Codes = Es werden einzelne Gutschein-Codes erzeugt, die nur einmal einlösbar sind.
Konzept: Einlösungen Im unteren Dropdown-Menü die Einstellung für die Einlösung(en) wählen:
Mehrere Einlösungen pro Kunde = Ein Kunde kann den Gutscheinbetrag mehrmals abrufen.
Vorsicht: Wenn der Gutschein an mehrere Kunden verschickt wird, können diese den Gutschein unbegrenzt oft abrufen. In diesem Fall können hohe Gesamtbeträge erreicht werden!
Eine Einlösung pro Kunde = Ein Gutschein kann nur einmal pro Kunde vollständig oder in Teilbeträgen abgerufen werden. Bei mehreren Kunden können diese einen niedrigeren Betrag abrufen, doch sobald der erste Kunde den Gutscheinbetrag erreicht, ist keine weitere Einlösung mehr möglich.
Hinweis: Ist der Kunde kein registrierter Kunde und loggt sich über einen Gastzugang ein, wird er im System als neuer Kunde geführt. Wird die Gutscheinsumme nicht komplett verbraucht, kann der Gutschein immer wieder verwendet werden, da eine Einlösung PRO Kunde eingestellt ist - also neuer Kunde, neuer Gutschein.
Vorsicht: Teilbeträge, die unter dem Gutscheinbetrag liegen, können von allen Kunden parallel abgerufen werden. Erst wenn der erste Kunde den vollen Betrag erreicht, endet die Einlöseoption. In diesem Fall können hohe Gesamtbeträge erreicht werden!
Einlösung bis Wert aufgebraucht ist = Der gesamte Betrag kann insgesamt nur einmal abgerufen werden. Ruft ein Kunde mehrere Teilbeträge ab, dürfen alle Teilbeträge zusammen nur so hoch sein wie der Gutscheinbetrag. Der Gutschein kann nicht durch mehrere Kunden eingelöst werden.
Eine einzige Einlösung = Nur ein Einlösungsvorgang ist möglich. Auch wenn dies nur ein geringer Teilbetrag ist, sind keine weiteren Einlösungen möglich.
Nutzung Einzelbestellungen oder Abonnements oder beides wählen.
Mindestbestellwert Der Mindest-Bestellwert, der erreicht werden muss, damit der Gutschein eingelöst werden kann.
Gültigkeiten
Startdatum Das Datum, ab dem die Kampagne aktiv sein soll.
Enddatum Das Datum, bis zu dem die Kampagne aktiv sein soll.
Code-Gültigkeit in Wochen Anzahl der Wochen eintragen, die die Gutschein-Codes gültig sein sollen, z.B. 12, wenn die Gutschein-Codes 12 Wochen lang gültig sein sollen. Die Gültigkeit darf dabei nicht mit der vorigen Option (Start-/Enddatum) verwechselt werden. Die Gültigkeit kann z.B. ein Jahr betragen (Eintrag: 52) und die Kampagne in diesem Zeitraum mehrfach gestartet und wieder beendet werden.
Gutschein
Gutscheintyp Gutschein oder Voucher wählen.
Anders als der Gutscheintyp Gutschein werden Gutscheine vom Typ Voucher nicht im Webshop, sondern bei Drittanbietern eingelöst. Voucher werden vor allem in der Hotellerie eingesetzt und dienen gleichzeitig auch als Reservierungsbestätigung.
Hinweis: Bei Wahl der Option Voucher stehen nur die dafür nötigen Optionen zur Verfügung.
Code-Zuweisung Nur bei Gutscheintyp Voucher sichtbar.
Wählen, ob die Gutscheincodes neu erstellt werden sollen oder vorhandene benutzt werden sollen.
Gutscheinart Aktionsgutschein oder Verkaufsgutschein wählen. Bestimmt, wie die Gutscheine im Auftrag eingelöst und in den PDF-Dokumenten dargestellt werden.
Für Kampagnen mit Gutscheinen, die über den Webshop verkauft werden, Verkaufsgutschein wählen.
Diese Einstellung hat auch Einfluss darauf, wie der Gutschein im Webshop verrechnet wird. Ein Beispiel erläutert die Berechnungsmethode.
Code-Länge Die Zeichenlänge des Gutschein-Codes wählen. Gutschein-Codes können 6, 16 oder 24 Zeichen lang sein.
Rabattart Die Art des Rabatts wählen.
Festbetrag = Einen festen Rabattbetrag eintragen.
Prozentwert = Einen Prozentwert vom Rechnungsbetrag eintragen, z.B. 10, wenn 10 Prozent des Rechnungsbetrags abgezogen werden soll.
Stück = Stückzahlen eintragen, z.B. 3 Artikel zum Preis von 2 Artikeln.
Versand = Der Rabatt besteht in kostenlosem Versand.
Rabattwert Den Rabattwert des Gutscheins eintragen. Wählen, ob die Versandkosten im Rabattwert eingeschlossen sein sollen.
Filter
Artikel über Preisportale Erlauben = Gutscheine gelten auch für Artikel über Preisportale, d.h. für Artikel, die gleichzeitig auf anderen Marktplätzen angeboten werden.
Nicht erlauben = Gutscheine können nicht für Artikel über Preisportale verwendet werden (Standard).
Kategorien Die Kategorien wählen, bei denen der Gutschein einlösbar sein soll. Die Auswahl gilt auch für alle Unterkategorien einer markierten Kategorie.
Artikel Bis zu 20 Artikel hinzufügen, für die die Gutscheine der Kampagne einlösbar sein sollen: Die Artikel-ID in das Textfeld eintragen und auf das grüne Plus klicken. Es wird ein Eintrag in der Artikelliste angelegt mit Artikel-ID und einem Löschen-Icon. Alle gewünschten Artikel nach diesem Muster hinzufügen.
Link = Über die ID eines Artikels wird die Artikelbearbeitung des Artikels aufgerufen.
Löschen-Icon = Artikel aus der Liste löschen.
Mandanten (Shops) Mandanten (Shops) wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Es muss mindestens ein Mandant gewählt werden.
Kundenklassen Kundenklassen wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Es muss mindestens eine Kundenklasse gewählt werden.
Kundentypen Kundentypen wählen, für die der Gutschein einlösbar sein soll. Es muss mindestens ein Kundentyp gewählt werden.
E-Mail-Vorlage
Variable Eine Variable für E-Mail-Vorlagen wählen (siehe unten). Die Option Keine Variable ist voreingestellt. Eine gewählte Variable ist für weitere Kampagnen nicht mehr verfügbar.

Tab. 2: Einstellungen für eine neue Gutschein-Kampagne

Beispiel für die Berechnung von Aktions- und Verkaufsgutscheinen

Die Auswahl der Gutscheinart im Tab Einstellungen im Bereich Gutschein hat Einfluss darauf, wie der Gutschein im Webshop verrechnet wird. Aktionsgutscheine werden z.B. ähnlich wie Rabatte verrechnet.

Beispiel

Ein Kunde hat einen Gutschein im Wert von 15 Euro. Der Kunde kauft für 25 Euro ohne MwSt. ein. Er kauft 2 Artikel. Einen Artikel für 17,95 Euro, der mit 19 % MwSt. versteuert werden muss, und einen Artikel für 7,05 Euro, auf den nur 7 % MwSt. angewendet werden. Handelt es sich bei dem Gutschein um einen Verkaufsgutschein, wird der Gutscheinwert vom Gesamtbetrag inkl. Steuern abgezogen. Handelt es sich um einen Aktionsgutschein, wird der Gutscheinwert zuerst abgezogen und dann der Restbetrag besteuert.

  Verkaufsgutschein Aktionsgutschein
Betrag vor Abzug des Gutscheinwertes 28,91 Euro inklusive MwSt. 25 Euro exklusive MwSt.
Betrag nach Abzug des Gutscheinwertes 13,91 Euro inklusive MwSt.

10 Euro exklusive MwSt.

11,56 Euro inklusive MwSt.

Durch den Kunden zu zahlender Endbetrag 13,91 Euro 11,56 Euro

Tab. 3: Vergleich von Aktionsgutschein und Verkaufsgutschein

Kampagnen suchen

Im Tab Kampagnen werden die wichtigsten Eigenschaften der angelegten Kampagnen in der Übersicht angezeigt.

Option Erläuterung
Ende Zeigt das Datum an, bis zu dem die Kampagne aktiv ist. Nicht mit der Gültigkeit zu verwechseln; dazu die Erläuterung zur Option Code-Gültigkeit in Wochen in Tabelle 2 beachten.
Gutscheinart Zu den Gutscheinarten Aktionsgutschein und Verkaufsgutschein die Erläuterungen in Tabelle 2 sowie das Beispiel unter Tabelle 2 beachten.
Konzept Das Konzept bestimmt z.B. ob ein Gutschein nur einmal oder mehrfach eingelöst werden kann. Erläuterungen dazu in Tabelle 2 beachten.
Einlösungen Die rote Ziffer steht für die Anzahl der eingelösten Gutscheine. Die grüne Ziffer steht für die Anzahl der noch nicht eingelösten Gutscheine.
Export Klicken Sie auf den grünen Pfeil am Zeilenende einer Kampagne, um die Kampagnedaten in einer CSV-Datei zu exportieren.

Tab. 4: Wichtige Werte in der Gutschein-Übersicht

Um Kampagnen zu suchen, wählen Sie die gewünschten Suchparameter im Tab Filter und klicken auf Suchen. In der Standardeinstellung der Filter werden alle Kampagnen gesucht und angezeigt. Über die Suchfelder ID und Gutschein-Code können Sie z.B. gezielt nach bestimmten Kampagnen oder einem Gutschein-Code suchen.

In der Auftragssuche steht ein Suchfilter für Gutschein-Codes zur Verfügung.

Gutschein-Codes erzeugen

Im Tab Codes einer Kampagne finden Sie den Gutschein-Generator. Zur Erzeugung von Gutschein-Codes mit dem Gutschein-Generator stehen zwei Verfahren zur Verfügung, die im Folgenden erläutert werden.

Gültige Zeichen für Gutschein-Codes

Ein Gutschein-Code kann aus Klein- oder Großbuchstaben, Ziffern, den Sonderzeichen _ und - oder aus einer Kombination aus diesen Zeichen bestehen.

Gutschein-Codes manuell generieren

Mit dieser Funktion erzeugen Sie gleichzeitig mehrere Gutschein-Codes. Diese Codes werden automatisch generiert und der Codeliste hinzugefügt.

Gutschein-Codes manuell generieren:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Gutscheine.
  2. Klicken Sie auf die Kampagne, für die Sie Gutschein-Codes erzeugen möchten.
  3. Wählen Sie das Tab Codes.
  4. Tragen Sie links die gewünschte Anzahl an Gutschein-Codes ein, die erzeugt werden soll.
  5. Klicken Sie auf Speichern.
    → Die Gutschein-Codes werden erzeugt und darunter in der Liste der Gutschein-Codes hinzugefügt.
Mehr Codes als Einlösungen

Die Anzahl der offenen Gutscheine kann die maximale Anzahl der Einlösungen überschreiten. Somit können noch offene Gutschein-Codes übrig bleiben, nachdem die maximale Anzahl an Einlösungen erreicht ist. Diese sind nicht mehr einlösbar.

Externe oder eigene Gutschein-Codes manuell eintragen

Hier fügen Sie Ihren Gutschein-Codes eigene Codes hinzu. Dabei kann es sich um Codes handeln, die Sie erhalten haben und die nicht hier erzeugt wurden oder um eigene Codes, die Sie individuell benennen und dort eintragen.

Gutschein-Code manuell eintragen:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Gutscheine.
  2. Klicken Sie auf die Kampagne, für die Sie einen Gutschein-Code eintragen möchten.
  3. Öffnen Sie das Tab Codes.
  4. Tragen Sie rechts einen Code mit 6 bis 24 Zeichen ein.
  5. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Der Gutschein-Code wird generiert und darunter der Liste der Gutschein-Codes hinzugefügt.

Gutschein-Codes per Datenaustausch bearbeiten

Verwenden Sie das Datenformat CampaignCoupon, um Gutschein-Codes zeitsparend zu exportieren, zu bearbeiten und zu importieren. Auf diese Weise ist es z.B. möglich, größere Mengen an Gutscheincodes in einem Arbeitsgang zu importieren, statt sie einzeln manuell einzutragen.

Gutschein-Codes direkt in E-Mails einfügen

Gutschein-Codes können automatisch in E-Mails eingebunden werden. Beim Versand einer E-Mail wird immer ein neuer Gutschein-Code erzeugt und versendet. So kann auch per Newsletter jedem Kunden ein automatisch generierter Gutschein-Code zugeschickt werden.
Dazu muss der Kampagne zunächst eine Template-Variable zugewiesen werden, z.B. CouponCode1.

Danach kann diese Template-Variable $CouponCode1 in eine E-Mail-Vorlage eingefügt werden. Bei jedem Versand wird dann automatisch ein neuer Gutschein für die gewählte Kampagne angelegt.

Eine Variable pro Kampagne

Eine Template-Variable kann jeweils nur einer Kampagne zugeordnet werden.

Template-Variable einer Kampagne zuordnen:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Gutscheine.
  2. Klicken Sie auf die Kampagne, der Sie eine Variable zuornden möchten.
    → Im Tab Einstellungen der Kampagne befindet sich der Abschnitt E-Mail-Vorlage.
  3. Wählen Sie eine Variable aus dem Dropdown-Menü.
  4. Speichern Sie die Einstellungen.

Gutscheine verkaufen

Bevor Sie Gutscheine in Ihrem Shop verkaufen können, müssen Sie eine Gutscheinkampagne mit der Gutscheinart Verkaufsgutschein anlegen (Tabelle 2). Um Gutscheine zu verkaufen, benötigen Sie außerdem ein Freitextfeld sowie eine Gutscheinvorlage für die Kampagne. Gehen Sie wie in diesem Kapitel beschrieben vor, um Gutscheine in Ihrem Shop zu verkaufen.

Gutscheinartikel anlegen

Legen Sie nun einen Gutscheinartikel an, dem Sie z.B. die Bezeichnung Gutschein1 geben. Hinterlegen Sie einen Preis und eine Kurzbeschreibung. Verknüpfen Sie den Gutscheinartikel mit einer Kategorie. Legen Sie ggf. eine eigene Kategorie für Gutscheine an.
Diese Parameter werden wie bei jedem Artikel im Webshop angezeigt.

Gutscheinartikel mit Kampagne verknüpfen

Die Verknüpfung der Kampagne mit dem Gutscheinartikel erfolgt über ein Freitextfeld. Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um den Gutscheinartikel mit dem Freitextfeld Kampagne ID zu verknüpfen.

Legen Sie zunächst ein Freitextfeld fest.

Freitextfeld festlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Artikel » Freitextfelder.
  2. Geben Sie Kampagne ID als Feldbezeichnung ein.
  3. Wählen Sie den Datentyp Zahl.
  4. Geben Sie eine Zeichenlänge ein.
  5. Speichern Sie die Einstellungen.
Nur Kampagne ID als Feldbezeichnung zulässig

Achten Sie auf die Schreibweise des Freitextfeldes. Der Name Kampagne ID ist nur in der Schreibweise mit Leerzeichen gültig. Anderen Namen und Schreibweisen sind nicht erlaubt.

Legen Sie anschließend das Freitextfeld als Kampagnenfeld fest.

Kampagnenfeld festlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Gutscheine.
  2. Wählen Sie Kampagne ID als Kampagnenfeld.
  3. Speichern Sie die Einstellungen.

Verknüpfen Sie Ihre Kampagne mit einem Gutscheinartikel.

Gutscheinartikel mit Kampagne verknüpfen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  2. Öffnen Sie den Gutscheinartikel.
  3. Wechseln Sie in das Tab Felder.
  4. Geben Sie in das Freitextfeld, das Sie im Menü Einstellungen » Aufträge » Gutscheine für Gutscheinkampagnen eingestellt haben, die ID der Kampagne ein, die Sie mit dem Gutscheinartikel verknüpfen möchten.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.

Gutschein-Vorlage konfigurieren

Im Tab Vorlagen einer Kampagne hinterlegen Sie eine Gutschein-Vorlage für die Kampagne, d.h., Sie hinterlegen für jede Kampagne eine eigene Vorlage. Die Vorlage ist der Hintergrund der Gutscheine, den Sie entwerfen und als PDF-Datei speichern. Im Untermenü Gutschein-Layout legen Sie die Elemente für den Gutschein und ihre Position fest. Gehen Sie dazu wie unten beschrieben vor.

PDF-Version

plentymarkets unterstützt derzeit PDF-Dokumentenformate bis Version 1.4.

Gutschein-Vorlage hinterlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Gutscheine.
  2. Klicken Sie in der Übersicht auf die Gutschein-Kampagne, für die Sie die Vorlagen bearbeiten möchten.
  3. Wechseln Sie in das Tab Vorlagen.
  4. Öffnen Sie das Untermenü Gutschein-Vorlage.
  5. Klicken Sie bei Dokumenten-Vorlage Upload auf Datei auswählen.
  6. Markieren Sie das gewünschte Dokument.
  7. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Einstellungen zu sichern.
    Tipp: Nach erfolgreichen Upload wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Sollten Sie diese nicht erhalten und Ihnen nach dem Klicken auf Vorlage anzeigen eine Fehlermeldung angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Support. Unter Umständen ist das Gutscheinverkaufsmodul für Ihr System nicht aktiviert.
  8. Öffnen Sie das Untermenü Gutschein-Layout.
  9. Tragen Sie Werte für die X- und Y-Koordinaten ein.
  10. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Einstellungen zu sichern.
    Tipp: Nach erfolgreichem Speichern wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Vorschau anzeigen, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie der Gutschein aussehen wird und korrigieren Sie die Werte, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Einstellung Erläuterung
Zeichensatz Zwischen den Zeichensätzen ISO-8859-1 und Unicode wählen.
Koordinaten und Schriftgrößen Die Koordinaten eintragen und die Schriftgrößen der Gutscheintexte wählen.

Tab. 5: Optionen der Gutschein-Vorlagenkonfiguration

Koordinaten

Mit der X-Koordinate stellen Sie den Abstand zum linken Rand der Seite ein. Die Y-Koordinate bestimmt den Abstand zum oberen Rand.

Gutschein erzeugen

Der Prozess zum Kauf eines Gutscheins unterscheidet sich nicht vom Kaufprozess eines normalen Artikels. Sobald Ihr Kunde den Gutschein erworben hat, kann er die Gutscheintexte für die Gutschein-Vorlage hinterlegen.

Tipp: Hinweistext

Um einen persönlichen Text zu hinterlegen, muss der Kunde in seinem Mein Konto-Bereich des Webshops beim Artikel noch einmal auf Ändern klicken. Hinterlegen Sie am besten einen kurzen Hinweis in der Beschreibung des Gutschein-Artikels, um Kunden darüber zu informieren.

Nachdem der Kunde den Gutschein gekauft hat, kann er die Gutscheintexte wie folgt anpassen:

Gutscheintexte im Mein Konto anpassen:
  1. Im Webshop einloggen.
  2. Den Bereich Mein Konto des Webshops im Bereich Auftragshistorie öffnen.
  3. Den Auftrag mit dem betreffenden Gutschein öffnen.
  4. Beim Artikel auf Ändern klicken.
  5. Dort kann nun ein Empfänger, ein Absender sowie ein Text hinterlegt werden.
    → Diese Texte werden auf der Gutschein-Vorlage angezeigt.

Wenn der Kunde den Gutschein bezahlt hat, wird der Download der PDF-Vorlage bereitgestellt. Dies ist am PDF-Symbol erkennbar.

Nachdem das PDF-Dokument durch Klick auf PDF erzeugen angelegt wurde, kann der Kunde es direkt drucken oder speichern.

Gutschein automatisch als PDF-Anhang verschicken

Gutscheine als PDF-Anhang zu verschicken ist z.B. sinnvoll, wenn Sie in Ihrem Shop Geschenkgutscheine oder Reisegutscheine verkaufen.

Wenn Sie Gutscheine verkaufen und nicht im Mein-Konto-Bereich als PDF-Download zur Verfügung stellen, sondern per E-Mail versenden möchten, erzeugen und versenden Sie Gutscheine per Ereignisaktion. Für den E-Mail-Versand benötigen Sie eine E-Mail-Vorlage, bei der Sie für die Option PDF-Anhang den Typ Voucher einstellen. Der Gutschein wird der E-Mail-Vorlage dann automatisch als PDF-Anhang hinzugefügt.

Tipp: Voraussetzungen für Versand per Ereignisaktion

Sie benötigen eine Gutschein-Kampagne. Diese müssen Sie am Artikel mittels Freitextfeld hinterlegt haben.

E-Mail-Vorlage einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » E-Mail » Vorlagen.
  2. Klicken Sie auf Neue E-Mail-Vorlage.
  3. Tragen Sie im Fenster Neue E-Mail-Vorlage einen Namen für die Vorlage ein, z.B. Reisegutschein.
  4. Wählen Sie einen Eigner oder Alle aus dem Dropdown-Menü.
    → Die E-Mail-Vorlage wird angelegt, in die Liste eingeordnet und geöffnet.
  5. Wählen Sie Voucher als PDF-Anhang.
  6. Wechseln Sie in das Tab E-Mail-Nachricht.
  7. Tragen Sie Betreff und Inhalt ein.
  8. Verwenden Sie Template-Variablen, um z.B. den Namen des Kunden einzufügen. Fügen Sie jedoch nicht die Template-Variable für Gutscheine CouponCode ein, da der Gutschein ja als Anhang versendet werden soll.
  9. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.
Gutscheinversand per Ereignisaktion anlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
  2. Klicken Sie links unten auf das grüne Plus, um eine neue Ereignisaktion zu erstellen.
  3. Tragen Sie im Bearbeitungsfenster einen Namen ein, z.B. Gutschein erzeugen & versenden.
  4. Wählen Sie unter Ereignis die Option Zahlung > Vollständig
  5. Klicken Sie auf Speichern.
    → Die Ereignisaktion wird angelegt.
  6. Fügen Sie mit dem grünen Plus einen Filter des Filtertyps Auftrag > Auftragstyp hinzu.
    → Der Filter wird angelegt.
  7. Markieren Sie im Filter die Option Auftrag.
  8. Fügen Sie mit dem grünen Plus einen Filter des Filtertyps Artikel > Artikel enthalten hinzu.
    → Der Filter wird angelegt.
  9. Klicken Sie auf Hinzufügen und tragen Sie in das Eingabefeld die ID des Artikels ein, bei dem die Ereignisaktion greifen soll.
  10. Fügen Sie mit dem grünen Plus eine Aktion des Aktionstyps Dokumente > Verkaufsgutschein erzeugen hinzu.
    → Diese Aktion wird nur für bezahlte Aufträge ausgeführt.
  11. Fügen Sie mit dem grünen Plus eine Aktion des Aktionstyps Auftrag > Status ändern hinzu.
  12. Wählen Sie in der Aktion den gewünschten Status.
  13. Fügen Sie mit dem grünen Plus eine Aktion des Aktionstyps Kunde > E-Mail versenden hinzu.
  14. Wählen Sie in der Aktion die gewünschte E-Mail-Vorlage und als Empfänger Kunde.
  15. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
  16. Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu sichern.

Gutscheinsumme auf Rechnungen anzeigen

Verkaufte Gutscheine werden auf Rechnungen als Artikelpositionen aufgeführt. Um die Summe von eingelösten Gutscheinen auf Rechnungen anzuzeigen, muss im Layout des Rechnungsdokuments ein Feldname bei Gutscheinsumme eingetragen sein.

Nach oben