E-Mails

E-Mail-Adressen für den Versand von Newslettern werden in verschiedenen Ordnern abgelegt. Im Menü Einstellungen » CMS » Newsletter » plentymarkets » E-Mails verwalten Sie die E-Mail-Adressen der verfügbaren Ordner. Falls Sie noch keine Ordnerstruktur für Ihre Newsletter angelegt haben, empfiehlt es sich, dies vorab zu tun.

 

Neue E-Mail-Adresse speichern

Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um eine neue E-Mail-Adresse in einem bestimmten E-Mail-Ordner zu speichern.

Neue E-Mail-Adresse speichern:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » CMS » Newsletter » plentymarkets » E-Mails.
  2. Klicken Sie auf das kleine Plus, um den gewünschten Ordner zu öffnen.
  3. Klicken Sie auf das kleine Plus bei Neue E-Mail-Adresse.
  4. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 1 vor.
  5. Klicken Sie auf Speichern, um die E-Mail-Adresse in diesem Ordner zu speichern.
Einstellung Erläuterung
Vorname Den Vornamen des Kunden eintragen.
Nachname Den Nachnamen des Kunden eintragen.
E-Mail Die E-Mail-Adresse des Kunden eintragen.
Ordner Den E-Mail-Ordner wählen, in dem die Kundendaten gespeichert werden sollen.

Tab. 1: Einstellungen zum Speichern einer neuen E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse suchen

Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um eine E-Mail-Adresse in einem bestimmten E-Mail-Ordner zu suchen. Sie können Kunden entweder anhand der E-Mail-Adresse oder des Nachnamens suchen.

Kundendaten suchen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » CMS » Newsletter » plentymarkets » E-Mails.
  2. Klicken Sie auf das kleine Plus, um den gewünschten Ordner zu öffnen.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Einstellung E-Mail-Adresse oder Nachname, um anhand dieser Einstellung zu suchen.
  4. Tragen Sie die E-Mail-Adresse bzw. den Nachnamen des gesuchten Kunden in das Suchfeld ein. Für die Suche ist es ausreichend, wenn Sie nur einen Teil des Namens oder der E-Mail-Adresse eingeben. Lassen Sie das Feld leer, um alle E-Mail-Adressen bzw. Nachnamen anzuzeigen.
  5. Klicken Sie auf die Lupe, um das Suchergebnis anzuzeigen.

Im Suchergebnis wird auch der Status der Bestätigung angezeigt. In plentymarkets wird die Methode des Double-Opt-in verwendet. Dabei erhalten Empfänger nach dem Bestellen des Newsletters eine E-Mail mit einem Link, über den sie die Newsletter-Bestellung bestätigen müssen. Kunden, die den Newsletterbezug so bestätigt haben, erkennen Sie an dem Status bestätigt. Andernfalls steht dort nicht bestätigt (Bild 1).

Bild 1: E-Mail-Adresse suchen

E-Mail-Adresse ändern oder verschieben

Nachdem Sie eine E-Mail-Adresse über die Suchfunktion gefunden haben, können Sie die gespeicherten Daten für diesen Kunden bearbeiten. Sie können z.B. die E-Mail-Adresse eines Kunden ändern oder den Kundendatensatz in einen anderen E-Mail-Ordner verschieben. Gehen Sie dazu wie unten beschrieben vor.

E-Mail-Adresse bearbeiten:
  1. Suchen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse wie oben beschrieben.
  2. Klicken Sie auf das kleine Plus, um ein Suchergebnis zu öffnen.
  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Wählen Sie ggf. einen anderen Ordner aus dem Dropdown-Menü, um die E-Mail-Daten in einen anderen Ordner zu überführen.
  4. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu sichern.

E-Mail-Adressen exportieren und importieren

Die Kapitel oben beschreiben, wie Sie eine einzelne E-Mail-Adresse verwalten. Wenn Sie viele E-Mail-Adressen auf einmal bearbeiten möchten, ist es sinnvoll, mit dem Datenaustausch zu arbeiten. E-Mail-Adressen können Sie importieren oder exportieren. Im Menü Datenaustausch » Dynamischer Export können Sie über das Datenformat CustomerNewsletter alle E-Mail-Adressen exportieren. Im Menü Datenaustausch » Daten-Import » Dynamischer Import können Sie neue E-Mail-Adressen importieren.

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