eKomi

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eKomi

Vor dem Einkauf möchten potentielle Käufer wissen, wie lange die Lieferzeit im Durchschnitt dauert und ob nach der Überweisung des Geldes die Ware überhaupt ausgeliefert wird. Unternehmen können dieses Vertrauen zwar mit Gütesiegeln und Auszeichnungen aufbauen, aber nichts ist so effizient wie das Vorhandensein glaubwürdiger Kundenmeinungen. eKomi bringt die 5-Sterne-Bewertungen direkt auf Webseiten und Suchmaschinen und trägt so maßgeblich zur Steigerung der Konversionsraten bei (Info: eKomi Webseite; www.ekomi.de).

Bewertungen

Die Bewertungen werden einmal täglich abgerufen.

AGB der Marktplätze beachten

Beachten Sie die AGB des jeweiligen Marktplatzes, bevor Sie diese Funktion der Aufforderung zu einer Bewertung Ihres Webshops einrichten. Manche Marktplätze erlauben dies nur unter gewissen Voraussetzungen oder gar nicht. Sie sollten den jeweiligen Marktplatz dann unter der Option Herkunft im Aktionsmanager von der automatischen Erinnerungsfunktion ausschließen.

Bei eKomi registrieren

Die Registrierung nehmen Sie über den Link http://www.ekomi.de/de/register-enterprise-de auf der Website von eKomi vor. Sie erhalten die Zugangsdaten, die Sie für die Einrichtung des Tools in plentymarkets benötigen.

eKomi in plentymarkets einrichten

Mit den nachfolgend beschriebenen Einstellungen richten Sie eKomi in Ihrem plentymarkets-System ein.

Benutzer einrichten

Ihr plentymarkets-System wird über die SOAP-Schnittstelle mit eKomi verbunden. Für den Zugriff benötigt dieses Bewertungstool ein eigenes Benutzerkonto mit Zugriffsrechten auf die API in Ihrem System.

Benutzer für eKomi einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Grundeinstellungen » Benutzer.
  2. Richten Sie ein neues Benutzerkonto der Benutzerklasse Variabel für eKomi ein.
  3. Aktivieren Sie für diesen Benutzer im Tab Berechtigungen » API » Customer den Call GetCustomers und im Tab Order den Call SearchOrders.
  4. Klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um die Einstellungen zu sichern.
Calls

Aktivieren Sie ausschließlich die genannten Calls für diesen Benutzer.

Daten an eKomi senden

Schicken Sie eKomi anschließend eine E-Mail, die folgende Daten enthält:

API URL
z.B.: http://www.example.de/plenty/api/soap/version114/?xml

Benutzername des Benutzerkontos
z.B.: eKomi

Benutzerpasswort des Benutzerkontos
z.B.: 123abc!:_ (Bitte unbedingt ein eigenes erstellen!)

an support@ekomi.de mit Ihrer eKomi- bzw. Kunden-ID in der Betreffzeile.

Menükonfiguration

Richten Sie eKomi wie nachfolgend beschrieben im Menü eKomi ein (Pfad siehe oben).

Tab: Sprache hinzufügen

In diesem Tab richten Sie die jeweilige Sprache ein. Sie müssen eine erste Sprache einrichten, damit die Einstellungen zu eKomi verfügbar sind.

Bild 1: eKomi; Einstellungen im Tab Sprache hinzufügen

eKomi; Sprache hinzufügen:
  1. Öffnen Sie das Menü eKomi (Pfad siehe oben).
  2. Klicken Sie auf das Tab Sprache hinzufügen.
  3. Wählen Sie die gewünschte Sprache.
  4. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Einstellungen zu sichern.

Tab: Einstellungen

In diesem Tab nehmen Sie die Konfiguration des Tools eKomi vor.

Bild 2: eKomi; Konfiguration im Tab Einstellungen

eKomi konfigurieren:
  1. Öffnen Sie das Menü eKomi (Pfad siehe oben).
  2. Konfigurieren Sie das Tab Einstellungen gemäß der nachfolgenden Tabelle.
  3. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Einstellungen zu sichern.

Die folgende Tabelle erläutert die Einstellungen im Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » Dienste » eKomi » Tab: Einstellungen:

Option Erläuterung
eKomi aktiv Wählen Sie Ja, wenn Sie eKomi für Ihren Webshop verwenden möchten.
Schnittstellen-ID Tragen Sie den Schnittstellen-ID ein, die Sie von eKomi erhalten haben.
Schnittstellen-Passwort Tragen Sie das Schnittstellen-Passwort ein, das Sie von eKomi erhalten haben.

Tab. 1: eKomi; Konfiguration im Tab Einstellungen

Artikelbewertung konfigurieren

Um eKomi zu nutzen, ist es erforderlich, dass Sie das Menü Kunden-Feedback konfigurieren. Fügen Sie Template-Variablen und Code in das Template ItemViewSingleItem ein. Wählen Sie für die Option Maximale Bewertungspunkte die Einstellung 5 (Sterne).

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