Rakuten einrichten

plentymarkets bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel auf den Plattformen Rakuten.de und Rakuten.co.uk zu verkaufen.

Bei Rakuten registrieren

Bevor Sie Rakuten in plentymarkets einrichten, müssen Sie sich bei Rakuten registrieren. Die Registrierungsformulare finden Sie unter rakuten.de und rakuten.co.uk.

Rakuten.de in plentymarkets einrichten

Nehmen Sie die folgenden Einstellungen in plentymarkets vor, um die Schnittstelle zu Rakuten.de einzurichten. Um sowohl auf Rakuten.de als auch auf Rakuten.co.uk zu verkaufen, richten Sie für jede der beiden Plattformen ein Konto ein. Sie können auch mehrere Konten pro Plattform einrichten.

Rakuten.de einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Grundeinstellungen.
    → Das Tab Neues Konto wird angezeigt.
  2. Klappen Sie Rakuten-Einstellungen auf.
    → Die Plattform rakuten.de ist vorausgewählt.
  3. Tragen Sie den Authentifizierungsschlüssel ein.
    → Den Schlüssel finden Sie im Backend Ihres Rakuten.de-Kontos.
  4. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 1 vor.
  5. Speichern Sie die Einstellungen.
  6. Laden Sie das Menü neu.
    → Das Konto wurde angelegt und die Einstellungen für die Plattform geladen.

Wenn Sie mehrere Konten bei Rakuten.de haben, benötigen Sie für jedes Konto einen Authentifizierungsschlüssel.

Rakuten konfigurieren
Einstellung Erläuterung
Auftragsimport
Aktivieren Deaktivieren = Schnittstelle ist inaktiv.
Aktivieren = Schnittstelle ist aktiv. Neue Aufträge werden automatisch einmal pro Stunde abgerufen. Versendete Aufträge werden automatisch jede Stunde an Rakuten übermittelt.
Zahlung Zahlungseingang offen = Aufträge als unbezahlt importieren. Bei Zahlungseingang von Rakuten wird der Auftrag auf bezahlt gesetzt. Somit kann eine Kontrolle von Rakuten erfolgen.
Zahlungseingang gebucht = Aufträge als bezahlt importieren. Aufträge erhalten Status 5 in plentymarkets.
Unabhängig von der gewählten Option werden Artikel bei ausreichendem Bestand sofort für den Versand freigegeben.
Auftragsbestätigung senden Deaktivieren = Keine Auftragsbestätigung übermitteln.
Aktivieren = Auftragsbestätigung an den Kunden übermitteln. Die unter Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » E-Mail » Automatischer Versand eingetragene E-Mail-Vorlage wird an den Kunden versendet.
API-Log einsehen Zum Abrufen des API-Logs auf API-Log einsehen klicken.

Die Anbindung des Marktplatzes stellt folgende automatisierte Prozesse bereit:

  • stündlicher Bestandsabgleich
  • stündlicher Auftragsabgleich

Um ein Konto für Rakuten.co.uk einzurichten, gehen Sie wie im Kapitel Rakuten.co.uk in plentymarkets einrichten vor.

Artikelverfügbarkeit einstellen

Artikel, die Sie auf Rakuten.de verkaufen möchten, müssen im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit aktiviert werden.

Artikelverfügbarkeit für Rakuten.de einstellen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.
  2. Aktivieren Sie die Hauptvariante im Bereich Verfügbarkeit.
  3. Wechseln Sie in das Tab Verfügbarkeit.
  4. Klicken Sie im Bereich Märkte in das Auswahlfeld.
    → Eine Liste mit allen verfügbaren Märkten wird angezeigt.
  5. Aktivieren Sie die Option Rakuten.de.
  6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    → Der Marktplatz wird hinzugefügt.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Der Artikel ist auf Rakuten.de verfügbar.

Die Verfügbarkeit für Varianten kann im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten » Variante öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit individuell angepasst werden.

SKU für eine Herkunft festlegen

Im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit fügen Sie marktplatzspezifische SKUs hinzu.

SKU hinzufügen
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.
  2. Wechseln Sie in das Tab Verfügbarkeit.
  3. Klicken Sie im Bereich SKU auf Hinzufügen.
    → Das Bearbeitungsfenster Neue SKU wird angezeigt.
  4. Wählen Sie die Herkunft Rakuten.de.
  5. Wählen Sie das dazugehörige Marktplatzkonto.
  6. Geben Sie die SKU ein.
  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    → Die SKU wird gespeichert und angezeigt.

Kategorien verknüpfen

Nachdem Sie den Artikel verfügbar gemacht haben, verknüpfen Sie ihn mit einer Rakuten-Kategorie.

Kategorie verknüpfen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  2. Öffnen Sie den Artikel.
  3. Wechseln Sie in das Tab Multi-Channel.
  4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Rakuten.de im Bereich Kategorieverknüpfung die Hauptkategorie für den Artikel.
    → Ein Fenster zur weiteren Kategorieauswahl wird geöffnet.
  5. Wählen Sie die Unterkategorien bis zur untersten Kategorie.
    → Es wird eine Kategorienummer angezeigt.
  6. Klicken Sie auf Übernehmen.
    → Die Kategorieverknüpfung wird durch die Kategorienummer und die Rakuten-Kategorie angezeigt.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.

Versandgruppen mit Artikeln verknüpfen

Versandprofile werden direkt bei Rakuten eingerichtet. Die am Artikel gespeicherten Versandprofile werden nicht an Rakuten übertragen. Versandprofile werden bei Rakuten als Versandgruppen bezeichnet. Diese Versandgruppen verknüpfen Sie per Freitextfeld mit Ihren Artikeln.

Freitextfeld für Versandgruppe einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Artikel » Freitextfelder.
  2. Fügen Sie eine Feldbezeichnung, z.B. Rakuten-Versandgruppe, in eines der Freitextfelder ein.
  3. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Hinweis: Freitextfelder werden über Nacht aktiviert und sind am nächsten Morgen verfügbar.
  4. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  5. Tragen Sie bei jedem Artikel, der übertragen werden soll, im Tab Felder die Ziffer der Versandgruppe ein.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.
  7. Teilen Sie Rakuten das verwendete Freitextfeld mit.
Kein Freitextfeld übermittelt

Wenn kein Freitextfeld an Rakuten übermittelt wird, erfolgt automatisch die Verknüpfung mit der Versandgruppe 1.

Weitere Lieferländer stellen Sie ebenfalls bei Rakuten ein.

Energieeffizienz angeben

Die EU-Verordnung zur Energieeffizienzrichtlinie schreibt für die Auszeichnung Ihrer Artikel seit 01.01.2015 Angaben zur Energieeffizienz sowie die Bereitstellung von Produktdatenblättern vor. Diese Informationen sind auch an Rakuten zu übermitteln. Erstellen Sie dazu die Merkmale:

  • Energieeffizienzklasse
    Merkmal-Typ: Kein
  • Energieeffizienzklasse bis
    Merkmal-Typ: Kein
  • Energieeffizienzklasse-Gerätegruppe
    Merkmal-Typ: Kein

Für jede Energieeffizienzklasse von A+++ bis G muss ein eigenes Merkmal angelegt werden.

Merkmal anlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Artikel » Merkmale.
  2. Öffnen Sie das Tab Neues Merkmal.
  3. Tragen Sie unter Backendname einen Namen für das Merkmal ein.
  4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü im Feld Merkmaltyp die Option Kein.
  5. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü im Feld Rakuten.de-Merkmal das Rakuten-Merkmal.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.

Die Merkmale verknüpfen Sie im Tab Merkmale eines Artikels.

Das Energieetikett wird im Tab Bilder des Artikels gespeichert. Gehen Sie dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Energieetikett im Tab Bilder speichern:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  2. Laden Sie das Bild des Energieetiketts im Tab Bilder des Artikels hoch.
  3. Weisen Sie dem Bild des Energieetiketts die Positionsnummer zu, die Sie für Energieetiketten verwenden.
  4. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Grundeinstellungen.
  5. Wechseln Sie in das Tab Neues Konto.
  6. Klappen Sie das Untermenü Rakuten-Artikel-Export auf.
  7. Tragen bei der Option Bildposition für das Energieetikett die Positionsnummer des Bildes gemäß Tabelle 2 ein.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.

Das Produktdatenblatt stellen Sie für Rakuten in elektrischer Form über einen Link in der Artikelbeschreibung zur Verfügung. Fügen Sie den Link zum Produktdatenblatt im Tab Texte eines Artikels ein. Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor.

Produktdatenblatt in der Artikelbeschreibung speichern:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten.
  2. Laden Sie das Produktdatenblatt im Tab Bilder des Artikels hoch.
  3. Kopieren Sie die URL des Bildes.
  4. Fügen Sie den Link zum Produktdatenblatt im Tab Texte des Artikels ein.
  5. Speichern Sie die Einstellungen.

Artikelexport einrichten

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie Ihre Artikel zu Rakuten.de übertragen. Der Artikelexport erfolgt über den elastischen Export. Zunächst legen Sie das Datenformat RakutenDE an und übermitteln im Anschluss die URL zu Rakuten.de

Für die Einrichtung Rakuten kontaktieren

Für das Einrichten des Exports muss Rakuten kontaktiert werden.

Artikelexport einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Datenaustausch » Export » Elastischer Export.
  2. Klicken Sie auf Neuer Export.
  3. Nehmen Sie die Einstellungen vor. Beachten Sie dazu die Erläuterungen in Tabelle 2.
  4. Nehmen Sie weitere Einstellungen für Artikelfilter und Formateinstellungen vor. Beachten Sie dazu die Erläuterungen in Tabelle 5 auf der Handbuchseite Daten exportieren
  5. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Eine ID für das Exportformat wird vergeben und das Exportformat erscheint in der Übersicht Exporte.
Einstellungen für Artikelexport
Einstellung Erläuterung
Einstellungen
Name Name eingeben. Unter diesem Namen erscheint das Exportformat in der Übersicht im Tab Exporte.
Typ Typ aus dem Dropdown-Menü wählen. Aktuell ist nur die Auswahl Artikel verfügbar. Weitere Auswahlmöglichkeiten folgen.
Format Format RakutenDE aus dem Dropdown-Menü wählen.
Limit Zahl eingeben. Wenn mehr als 10000 Datensätze an rakuten.de übertragen werden sollen, wird die Ausgabedatei wird für 24 Stunden nicht noch einmal neu generiert, um Ressourcen zu sparen.
Bereitstellung URL wählen.
Token,
URL
Wenn unter Bereitstellung die Option URL gewählt wurde, auf Token generieren klicken. Der Token wird dann automatisch eingetragen. Die URL wird automatisch eingetragen, wenn unter Token der Token generiert wurde. Diese URL an Rakuten.de übergeben, damit die Artikel exportiert werden.
Exportinformationen

Wenn Sie eine oder mehrere Einstellungen ändern, müssen Sie den neuen Link an Rakuten übergeben.

Pro Export werden maximal 4000 Artikel exportiert. Wenn Sie mehr Artikel exportieren, wird automatisch ein zweiter Export ausgeführt. Um den zweiten Export anzuzeigen, setzen Sie den Parameter &Page = im Export-Link auf 2.

Technische Daten werden in der letzten Spalte der Exportdatei an Rakuten übergeben.

Damit die Schnittstelle und die Übertragung Ihrer Artikel korrekt eingerichtet wird, müssen Sie auch plattformunabhängige Einstellungen vornehmen (ab Kapitel 4).

Rakuten.co.uk in plentymarkets einrichten

Nehmen Sie die folgenden Einstellungen in plentymarkets vor, um die Schnittstelle zu Rakuten.co.uk einzurichten. Um sowohl auf Rakuten.de als auch auf Rakuten.co.uk zu verkaufen, richten Sie für jede der beiden Plattformen ein Konto ein. Sie können auch mehrere Konten pro Plattform einrichten.

Rakuten.co.uk einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Grundeinstellungen » Tab: Neues Konto » Untermenü: Rakuten-Einstellungen.
  2. Wählen Sie rakuten.co.uk als Plattform aus.
  3. Speichern Sie die Einstellungen.
  4. Laden Sie das Menü neu.
    → Das Konto wurde angelegt und die Einstellungen für die Plattform geladen.
  5. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Grundeinstellungen.
  6. Öffnen Sie das zuvor angelegte Konto.
  7. Tragen Sie den Authentifizierungsschlüssel ein.
    → Den Schlüssel erhalten Sie per E-Mail von Rakuten.co.uk.
  8. Tragen Sie die Shop-URL Ihres Shops ein.
  9. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktivieren, um die Schnittstelle zu aktivieren.
  10. Speichern Sie die Einstellungen.

Wenn Sie mehrere Konten bei Rakuten.co.uk haben, benötigen Sie für jedes Konto einen Authentifizierungsschlüssel.

Artikelinformationen übersetzen

Die folgenden Artikelinformationen werden an Rakuten.co.uk übertragen und sollten von Ihnen auch auf Englisch am Artikel gespeichert sein:

  • Name
  • Vorschautext
  • Artikeltext

Die Pflicht zur Angabe der Energieeffizienzklasse beruht auf einer EU-Verordnung und trifft somit auch auf das Vereinigte Königreich zu. Allerdings sieht die Schnittstelle zu Rakuten.co.uk keine separate Angabe dieser Informationen vor. Daher ist einzig die Angabe im Artikeltext möglich.

Artikelverfügbarkeit einstellen

Artikel, die Sie auf Rakuten.co.uk verkaufen möchten, müssen im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID im Tab Verfügbarkeit aktiviert werden.

Artikelverfügbarkeit für Rakuten.co.uk einstellen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Einstellungen.
  2. Aktivieren Sie die Hauptvariante im Bereich Verfügbarkeit.
  3. Wechseln Sie in das Tab Verfügbarkeit.
  4. Klicken Sie im Bereich Märkte in das Auswahlfeld.
    → Eine Liste mit allen verfügbaren Märkten wird angezeigt.
  5. Aktivieren Sie die Option Rakuten.co.uk.
  6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    → Der Marktplatz wird hinzugefügt.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Der Artikel ist auf Rakuten.de verfügbar.

Die Verfügbarkeit für Varianten kann im Menü Artikel » Artikel bearbeiten » Artikel öffnen » Tab: Varianten » Variante öffnen » Tab: Varianten-ID » Tab: Verfügbarkeit individuell angepasst werden.

Kategorien verknüpfen

Nachdem Sie den Artikel verfügbar gemacht haben, verknüpfen Sie Ihre Shop-Kategorien mit Kategorien auf Rakuten.co.uk.

Kategorien verknüpfen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Kategorieverknüpfung » Rakuten.co.uk.
  2. Klicken Sie auf Suchen.
    → Das Fenster Kategorie wählen wird geöffnet.
  3. Wählen Sie die Hauptkategorie.
  4. Wählen Sie ggf. die Unterkategorie.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
    → Die Kategorieverknüpfung wird durch die Kategorienummer und die Rakuten-Kategorie angezeigt.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.
Tipp: Kategorie-ID direkt eingeben

Wenn Sie die ID der Kategorie kennen, geben Sie die ID direkt in das Feld Marktplatz-Kategorie ein, um sie mit Ihrer Webshop-Kategorie zu verknüpfen.

Shop-Kategorien verknüpfen

Wenn Sie einen eigenen Shop auf Rakuten.co.uk haben, übertragen Sie Ihre Shop-Kategorie-IDs vom eigenen Rakuten-Shop.

Shop-Kategorie-ID über ein Merkmal verknüpfen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Artikel » Merkmale.
  2. Öffnen Sie das Tab Neues Merkmal.
  3. Tragen Sie unter Backendname einen Namen für das Merkmal ein.
  4. Wählen Sie einen Merkmaltyp.
  5. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü im Feld Rakuten.co.uk-Merkmal die Option Shop-Kategorie-ID.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.
Mehrere Shop-Kategorie-IDs übertragen

Wenn Sie mehrere Shop-Kategorie-IDs übertragen möchten, trennen Sie die IDs durch ein Semikolon. Beispiel: men-shirt;1122

Artikelexport einrichten

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie Ihre Artikel zu Rakuten.co.uk übertragen.

Artikelexport einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Märkte » Rakuten » Grundeinstellungen.
  2. Öffnen Sie das Konto, dass Sie für Rakuten.co.uk eingerichtet haben.
  3. Klappen Sie das Untermenü Rakuten-Artikel-Export auf.
  4. Wählen Sie einen Mandanten.
  5. Nehmen Sie die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 3 vor.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.
Einstellungen für Artikelexport
Einstellung Erläuterung
Mandant (Shop) Mandant wählen.
Nur Artikel mit Bildern Häkchen setzen, wenn nur Artikel mit Bildern exportiert werden sollen.
Artikelbeschreibung Wählen ob nur die Standardbeschreibung oder die Standardbeschreibung und technische Daten exportiert werden.
Artikelname Wählen, welcher Artikelname exportiert wird.

Damit die Schnittstelle und die Übertragung Ihrer Artikel korrekt eingerichtet wird, müssen Sie auch folgende plattformunabhängige Einstellungen vornehmen.

Verkaufspreis festlegen

Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor, um für die Auftragsherkunft Rakuten.de bzw. Rakuten.co.uk einen Verkaufspreis festzulegen. Dieser Preis wird auf Rakuten.de bzw. Rakuten.co.uk angezeigt.

Verkaufspreis für Rakuten festlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Artikel » Verkaufspreise » Verkaufspreis öffnen » Tab: Einstellungen.
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei der Herkunft Rakuten.de bzw. Rakuten.co.uk.
  3. Speichern Sie die Einstellungen.
Ursprüngliche Währung ungleich der Standardwährung

Beim Auftragsimport wird zusätzlich die ursprüngliche Währung und der ursprüngliche Betrag in brutto und netto an der Artikelposition gespeichert, wenn es sich bei der Währung nicht um die in plentymarkets eingestellte Standardwährung handelt.

Zahlungsarten aktivieren

Damit Zahlungen für Aufträge von Rakuten durchgeführt und in Ihrem plentymarkets System angezeigt werden, aktivieren Sie die Zahlungsarten Rakuten Payment, Rakuten Rechnung und Klarna. Dabei ist Rakuten Rechnung nur für die Plattform Rakuten.de notwendig. Wenn Sie nur die Plattform Rakuten.co.uk nutzen, genügt es, Rakuten Payment zu aktivieren.

Rakuten-Zahlungsarten aktivieren:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Aktivieren Sie die Einstellung Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner DE > Rakuten.
  4. Wählen Sie die Rakuten-Zahlungsart.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Nehmen Sie die Einstellungen vor. Beachten Sie dazu die Erläuterungen in Tabelle 3.
  6. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Aktiv.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.
Einstellungen der Zahlungsart
Einstellung Erläuterung
Sprache Folgende Optionen werden sprachabhängig gespeichert: Name, Infoseite, Infoseite (Intern), Logo und Logo hochladen. Damit ist es möglich, die Werte für diese Optionen in mehreren Sprachen einzutragen. Die Werte einer Sprache werden aktiviert, wenn ein Käufer im Webshop die Sprache wählt.
Name Name eintragen, der im Webshop und auf Rechnungen etc. angezeigt werden soll.
Infoseite Als Information zur Zahlungsart eine Kategorieseite vom Typ Content oder die URL einer Webseite eintragen.
Infoseite (Extern) Wenn unter Infoseite die Einstellung Infoseite (Extern) gewählt wurde, hier die URL der Infoseite eintragen.
Lieferländer Kein Lieferland wählen.
Sie können die Zahlungsart nicht in Ihrem Webshop verwenden. Deshalb wird diese Zahlungsart in plentymarkets nur aktiviert, aber nicht vollständig konfiguriert.
Logo Eine der folgenden Optionen für die Anzeige eines Logos wählen:
Standard-Logo anzeigen = Das in plentymarkets für die Zahlungsart eingestellte Logo wird angezeigt.
Kein Logo anzeigen = Das in plentymarkets für die Zahlungsart eingestellte Logo wird nicht angezeigt.
Upload-Logo anzeigen = Blendet die Optionen Logoansicht und Logo hochladen ein.
Logoansicht Wenn unter Logo die Option Upload-Logo anzeigen gewählt wurde, wird das hochgeladene Logo hier angezeigt.
Logo hochladen Wenn unter Logo die Option Upload-Logo anzeigen gewählt wurde, hier ein externes Logo hochladen.
Auf Dateien hochladen klicken und das Logo wählen, das für die Zahlungsart hochgeladen werden soll. Erlaubte Datenformate: GIF, PNG und JPG.
Priorität Priorität für die Anzeige der Zahlungsart im Webshop wählen.
Kosten: Pauschal oder Prozentual Wenn bei der Zahlungsart zusätzliche Kosten berechnet werden, den Prozentwert oder Pauschalwert gemäß der Vertragskonditionen eintragen. Wichtig: Nicht in beide Felder einen Wert eintragen.
Weitere Informationen finden Sie auf den Handbuchseiten Statistik und Renner und Penner. Ein Beispiel für pauschale und prozentuale Kosten finden Sie auf der Handbuchseite Grundeinstellungen.
Zahlungsart in Kundenklassen erlauben

Im Menü Einstellungen » Kunden » Kundenklassen aktivieren oder deaktivieren Sie erlaubte Zahlungsarten.
Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Zahlungsarten und Kundenklassen.

Zahlungshinweis im Dokument Rechnung für die Zahlungsart Rakuten Rechnung

Bei der Zahlungsart Rakuten Rechnung wird die Rechnung an den Kunden direkt durch Rakuten gestellt. Wenn Sie ebenfalls eine Rechnung ausstellen, tragen Sie im Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle einen Zahlungshinweis ein, der den Kunden darauf hinweist, dass er an Rakuten zahlen muss.

Beispieltext:
Aufgrund der Zahlungsabwicklung über die Rakuten GmbH, Geisfelder Str. 16 in 96050 Bamberg, wurde der in dieser Rechnung genannte Forderungsbetrag an diese abgetreten. Wir weisen Sie darauf hin, dass eine schuldbefreiende Leistung (Zahlung) nur an Rakuten möglich ist. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware auf das Konto von Rakuten:
Kontoinhaber: Rakuten GmbH
IBAN: DE86770200700021511501
BIC-/SWIFT-Code: HYVEDEMM411 (HypoVereinsbank )
Verwendungszweck 1: Bestellnummer
Verwendungszweck 2: Vor- und Zuname

Weitere Informationen finden Sie auf der Handbuchseite Zahlungsarten.

Lieferzeiten zuordnen

Rakuten verwendet Standard-Lieferzeiten. Allerdings werden keine Lieferzeiträume, sondern Fristen genannt, die sich an der längsten Lieferzeit orientieren. Die Zuordnung zu den Versand- und Lieferfristen bei Rakuten erfolgt automatisch anhand der durchschnittlichen Lieferzeit. Für eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 Tagen als Artikelverfügbarkeit gibt es bei Rakuten z.B. keine Entsprechung. Daher wird bei Rakuten dann die nächst größere Versand- und Lieferfrist verwendet.

Rakuten-Lieferzeiten
Rakuten-Lieferzeit Zeitraum
0 Ab Lager lieferbar (= Lieferzeit 1 bis 3 Werktage)
3 Versandfertig in 3 Werktagen (= Lieferzeit ca. 3 bis 6 Werktage)
5 Versandfertig in 5 Werktagen (= Lieferzeit ca. 6 bis 8 Werktage)
7 Versandfertig in 7 Werktagen (= Lieferzeit ca. 8 bis 10 Werktage)
10 Versandfertig in 10 Werktagen (= Lieferzeit ca. 10 bis 15 Werktage)
15 Versandfertig in 15 Werktagen (= Lieferzeit ca. 15 bis 20 Werktage)
20 Versandfertig in 20 Werktagen (= Lieferzeit ca. 20 bis 30 Werktage)
30 Versandfertig in 30 Werktagen (= Lieferzeit ca. 30 bis 40 Werktage)
40 Versandfertig in 40 Werktagen (= Lieferzeit ca. 40 bis 50 Werktage)
50 Versandfertig in 50 Werktagen (= Lieferzeit ca. 50 bis 60 Werktage)
60 Versandfertig in 60 Werktagen (= Lieferzeit länger als 3 Monate)

Versandbestätigungen automatisch senden

Richten Sie eine Ereignisaktion ein, um Versandbestätigungen automatisch an Rakuten zu senden, nachdem ein Warenausgang gebucht wurde.

  • Ereignisaktion einrichten
    1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
    2. Klicken Sie auf Ereignisaktion hinzufügen.
      → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
    3. Tragen Sie einen Namen ein.
    4. Wählen Sie das Ereignis gemäß Tabelle 6.
    5. Speichern Sie die Einstellungen.
    6. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 6 vor.
    7. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
    8. Speichern Sie die Einstellungen.
Ereignisaktion zum automatischen Senden von Versandbestätigungen an Rakuten
Einstellung Option Auswahl
Ereignis Auftragsänderung: Warenausgang gebucht
Filter 1 Auftrag > Auftragstyp Auftrag
Filter 2 Auftrag > Herkunft Rakuten
Aktion Versand > Versandbestätigung an Rakuten senden  

Retouren automatisch senden

Richten Sie eine Ereignisaktion ein, um Retouren automatisch an Rakuten zu senden.

  • Ereignisaktion einrichten
    1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
    2. Klicken Sie auf Ereignisaktion hinzufügen.
      → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
    3. Tragen Sie einen Namen ein.
    4. Wählen Sie das Ereignis gemäß Tabelle 7.
    5. Speichern Sie die Einstellungen.
    6. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 7 vor.
    7. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
    8. Speichern Sie die Einstellungen.
Ereignisaktion zum automatischen Senden von Retouren an Rakuten
Einstellung Option Auswahl
Ereignis Auftragsanlage: Neue Retoure
Filter 1 Auftrag > Auftragstyp Auftrag
Filter 2 Auftrag > Herkunft Rakuten
Aktion Retoure > Retoure an Rakuten senden  

Stornierungen automatisch senden

Richten Sie eine Ereignisaktion ein, um Stornierungen automatisch an Rakuten zu senden.

  • Ereignisaktion einrichten
    1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
    2. Klicken Sie auf Ereignisaktion hinzufügen.
      → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
    3. Tragen Sie einen Namen ein.
    4. Wählen Sie das Ereignis gemäß Tabelle 8.
    5. Speichern Sie die Einstellungen.
    6. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 8 vor.
    7. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
    8. Speichern Sie die Einstellungen.
Ereignisaktion zum automatischen Senden von Stornierungen an Rakuten
Einstellung Option Auswahl
Ereignis Auftragsänderung: Statuswechsel > Storniert
Filter 1 Auftrag > Auftragstyp Auftrag
Filter 2 Auftrag > Herkunft Rakuten
Aktion Zahlungsarten > Stornierung an Rakuten senden  

API-Log abrufen

Im Menü Datenaustausch » API-Log » Tab: API-Log finden Sie eine Historie über Vorgänge, die über die Rakuten-Schnittstelle ausgeführt wurden. Das Format Rakuten steht Ihnen für Rakuten zur Verfügung.

API-Log abrufen:
  1. Öffnen Sie das Menü Datenaustausch » API-Log.
  2. Wählen Sie das Format Rakuten aus dem Dropdown-Menü Vorgang.
  3. Wählen Sie ggf. ein Datum, um nur Einträge eines bestimmten Tages zu erhalten.
  4. Wählen Sie die Anzahl der Ergebnisse pro Seite.
  5. Klicken Sie auf Suchen, um die Ergebnisse anzuzeigen.

FAQ

Wie wird der Warenbestand in plentymarkets mit Rakuten.de abgeglichen?

Wenn bei Rakuten.de der automatische CSV-Import eingerichtet ist, werden die neuen Warenbestände durch den erneuten Import der CSV-Datei abgeglichen. Wie oft der Abgleich erfolgt, stellen Sie im Backend bei Rakuten.de ein.

Wie wird der Warenbestand in plentymarkets mit Rakuten.co.uk abgeglichen?

Der Abgleich der Bestände erfolgt stündlich über die API-Anbindung.

Nach oben