PayPal PLUS einrichten

PayPal PLUS beinhaltet neben der Zahlungsart PayPal weitere Zahlungsarten, wie Kreditkarte oder Lastschrift. Die Zahlungsarten Lastschrift und Kauf auf Rechnung stehen jedoch nur für das Lieferland Deutschland zur Verfügung.

 

Geschäftskonto für PayPal PLUS eröffnen

Bevor Sie die Zahlungsart in plentymarkets einrichten können, ist die Eröffnung eines Geschäftskontos bei PayPal erforderlich. Sie erhalten dann Informationen sowie Zugangsdaten, die Sie für die Einrichtung in plentymarkets benötigen.

PayPal PLUS und Webshop-Design

Beachten Sie, dass für die erfolgreiche Integration von PayPal PLUS in plentymarkets folgende Bedingungen erfüllt sein müssen:

  • Verwendung des Standard-Designs Callisto (ab Version 2)
  • Nutzung des Individuellen Bestellvorgangs
  • Sicherer Umgang mit dem plentymarkets CMS
  • Erfahrung mit der Einrichtung von Zahlungsdienstleistern

PayPal PLUS in plentymarkets einrichten

Wie und wo Sie festlegen für welchen Shop und welche Lieferländer PayPal PLUS verfügbar ist sowie die Schnittstellendaten eingeben, erfahren Sie im folgenden. Generell stehen Ihnen nur die Lieferländer zur Auswahl, die Sie im Menü Einstellungen » Aufträge » Versand » Versandoptionen » Tab: Lieferländer gewählt haben.

Wie Sie die PayPal PLUS-Schnittstelle einrichten, erfahren Sie im folgenden Videotutorial:

PayPal PLUS-Schnittstelle einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Aktivieren Sie die Einstellung Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner International.
  4. Klicken Sie auf PayPal PLUS.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Wechseln Sie in das Tab Schnittstelle.
  6. Klappen Sie einen Mandanten auf.
  7. Falls Sie zunächst einige Testkäufe machen möchten, aktivieren Sie den Testmodus.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.
  9. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
    → Sie werden zu PayPal weitergeleitet.
  10. Loggen Sie sich ein.
  11. Bestätigen Sie den Zugriff auf Ihr PayPal-Konto durch plentymarkets.
    → Sie werden in Ihr plentymarkets System weitergeleitet.
  12. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6.
  13. Geben Sie Ihren Shop-Namen ein.
  14. Geben Sie die URL zu Ihrem Logo ein, damit PayPal Ihr Logo im Warenkorb von PayPal angezeigt wird.
  15. Wählen Sie Ja, wenn die Zugangsdaten für alle Mandanten gelten sollen.
  16. Speichern Sie die Einstellungen.
Testmodus oder Live-Modus

Wenn Sie zunächst einige Testkäufe in der Sandbox machen möchten, aktivieren Sie den Testmodus. Beachten Sie, dass Sie bei Aktivierung des Testmodus an eine andere Adresse (Sandbox) bei PayPal weitergeleitet werden. Speichern Sie deshalb die Einstellungen für die Schnittstelle nach Aktivierung des Testmodus bevor Sie das Konto hinzufügen.

Zahlungsarten aktivieren

Neben der Zahlungsart PayPal PLUS, die Sie im Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten aktivieren, stehen Ihnen weitere Zahlungsarten, wie Kreditkarte oder Lastschrift zur Verfügung. Die Zahlungsarten Lastschrift und Kauf auf Rechnung können jedoch nur für das Lieferland Deutschland genutzt werden. Richten Sie die gewünschten Zahlungsarten in Ihrem plentymarkets ein und aktivieren Sie die Zahlungsarten. Um die Logos weiterer Zahlungsarten anzuzeigen, laden Sie die Logos direkt bei der Zahlungsart in einer Größe von maximal 100 x 25 px hoch. Prüfen Sie zudem die Einstellungen für Erlaubte Zahlungsarten in den Kundenklassen und für Gesperrte Zahlungsarten in den Versandprofilen.

Einschränkungen für den Kauf auf Rechnung

Wenn der Einkaufswert kleiner als 1,50 EUR oder größer als 1500,00 EUR ist, wird der Kauf auf Rechnung über PayPal PLUS nicht angeboten. Zudem sind digitale Medien aufgrund der fehlenden Rücksendemöglichkeit vom Kauf auf Rechnung ausgeschlossen.

PayPal PLUS im Webshop anzeigen

In diesem Kapitel wird beschrieben wie Sie PayPal PLUS in den individuellen Bestellvorgang von plentymarkets einfügen. Hierfür sind mehrere Schritte nötig. Zunächst wird PayPal PLUS in eine Kategorie des Typs Container eingefügt.

Keine Anpassungen am aktiven Design vornehmen
Nehmen Sie keine Änderungen an Ihrem aktiven Design vor. Bevor Sie Änderungen an Ihrem Design vornehmen, legen Sie eine Sicherungskopie an, damit Sie jederzeit wieder zum Ursprungszustand zurückgelangen.

Berechnung der Auftragssumme

PayPal und plentymarkets berechnen Preise aufgrund unterschiedlicher Anzahl der Nachkommastellen unterschiedlich. Deshalb kann es zu Rundungsdifferenzen zwischen der Auftragssumme in plentymarkets und bei PayPal kommen. Diese Differenzen werden im Hintergrund entweder durch eine Gutschrift oder einen Differenzartikel ausgeglichen, so dass die Summen in plentymarkets und bei PayPal übereinstimmen.

Wie Sie PayPal PLUS im Webshop einrichten, erfahren Sie im folgenden Videotutorial:

Kategorie für weiteren Bestellschritt hinzufügen

Damit Ihr Kunde zunächst eine Versandart wählen kann und der Preis für den gewählten Versand korrekt an PayPal übermittelt wird, müssen Versand und Zahlung in zwei verschiedenen Schritten erfolgen. Deshalb erstellen Sie für die Wahl der Zahlungsart eine neue Kategorie und ändern anschließend die standardmäßig in Callisto Light enthaltene Kategorie Zahlung & Versand.

Kategorie des Typs Container erstellen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Kategorien.
  2. Klicken Sie auf Neue Kategorie.
    → Das Fenster Neue Kategorie erstellen wird geöffnet.
  3. Geben Sie einen Namen ein, z.B. Zahlungsart wählen.
  4. Klicken Sie auf Erstellen.
    → Die Kategorie wird im Tab Einstellungen geöffnet.
  5. Wählen Sie unter Typ die Option Container.
  6. Wechseln Sie in das Tab Beschreibung 1.
  7. Fügen Sie das Code-Beispiel ein.
    → Unten finden Sie ein Beispiel für Version 3 und Version 2 von Callisto Light.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.

Code-Beispiel für Version 3 von Callisto Light:

<div class="row equal margin-bottom-1"> {% if $CheckoutMethodOfPaymentID == 50 %} {% $_pppWall = Container_CheckoutPayPalPlus() %} {% endif %} {% if strlen($_pppWall)>0 %} <div class="panel panel-paypal-plus"> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title">Zahlung</h3> </div> <div class="panel-body"> <div data-plenty-checkout-template="Totals"> {% Container_CheckoutTotals() %} </div> <div data-plenty-checkout-template="Payment"> $_pppWall </div> </div> </div> </div> </div> <script> (function($) { $(document).ready(function() { $('#checkoutPanelPayment').show(function() { $('#ppplus').width('100%'); }); // Größe vom iFrame neu anpassen $("iframe[id^='iframe_']").load(function() { $(this).width("100%"); }); }); }(jQuery)); </script> {% else %} <div class="col-lg-6 col-md-6 col-sm-6" data-plenty-checkout-template="MethodsOfPaymentList"> {% Container_CheckoutMethodsOfPaymentList() %} </div> </div> <div class="text-right"> <button class="btn btn-primary btn-lg btn-block-xs" data-plenty="click:Redirect.toCheckoutTab('next')"> <span>Weiter</span><span class="glyphicon glyphicon-chevron-right" aria-hidden="true"></span> </button> </div> <script type="text/javascript"> (function($) { $(document).ready(function() { plenty.NavigatorService.afterChange(function(currentContainer, targetContainer) { if (currentContainer.id === "payment" && $('#ppplus').length <= 0) { // Liste der Zahlungsarten (nicht PayPal PLUS) ausblenden $('[data-plenty-checkout-template="MethodsOfPaymentList"]').hide(); var waitscreen = $("#PlentyWaitScreen"); // Ladebildschirm anzeigen, bis PayPal PLUS geladen wurde if( waitScreen.length <= 0 ) { waitScreen = $('<div id="PlentyWaitScreen" class="overlay overlay-wait in"></div>'); $('body').append(waitScreen); } else { // Ladebildschirm anzeigen, wenn nicht bereits sichtbar waitScreen.addClass('in'); } // Bestellschritt für Zahlung neu laden. WARNUNG: Eigene Bestellschritte prüfen und ggf. Bestellschritt 7 durch den verwendeten Bestellschritt ersetzen. PlentyFramework.factories.CMSFactory.getCategoryContent({% CheckoutStepPageID(7) %}).done(function(response) { $('#checkoutPanelPayment').html(response.data[0]); waitScreen.removeClass('in'); plenty.bindDirectives(); }); } }); }); })(jQuery); </script> {% endif %}


Code-Beispiel für Version 2 Callisto Light:

<div class="row equal margin-bottom-1"> {% if $CheckoutMethodOfPaymentID == 50 %} {% $_pppWall = Container_CheckoutPayPalPlus() %} {% endif %} {% if strlen($_pppWall)>0 %} <div class="panel panel-paypal-plus"> <div class="panel panel-default"> <div class="panel-heading"> <h3 class="panel-title">Zahlung</h3> </div> <div class="panel-body" style="width: 100%; margin: 0 auto;"> <div data-plenty-checkout-template="Totals"> {% Container_CheckoutTotals() %} </div> <div data-plenty-checkout-template="Payment"> $_pppWall </div> </div> </div> </div> </div> <script> (function($) { $(document).ready(function() { $('#checkoutPanelPayment').show(function() { $('#ppplus').width('100%'); }); // Größe vom iFrame neu anpassen $("iframe[id^='iframe_']").load(function() { $(this).width("100%"); }); }); }(jQuery)); </script> {% else %} <div class="col-lg-6 col-md-6 col-sm-6" data-plenty-checkout-template="MethodsOfPaymentList"> {% Container_CheckoutMethodsOfPaymentList() %} </div> </div> <div class="text-right"> <button class="btn btn-primary btn-lg btn-block-xs" data-plenty-checkout-href="next"> <span>Weiter</span><span class="glyphicon glyphicon-chevron-right" aria-hidden="true"></span> </button> </div> <script> (function($) { $(document).ready(function() { plenty.NavigatorService.beforeChange(function(currentContainer, targetContainer) { // Bestellschritt "Zahlung & Versand" verlassen if ( currentContainer.id === "payment" && targetContainer.id !== "payment" && targetContainer.index > currentContainer.index ) { // Zahlung vorbereiten plenty.CheckoutService.preparePayment().done(function(response) { if ( response.data.CheckoutMethodOfPaymentRedirectURL == '' && response.data.CheckoutMethodOfPaymentAdditionalContent == '' ) { // Nächsten Bestellschritt anzeigen, wenn erfolgreich plenty.NavigatorService.continueChange( targetContainer ); } }); // Bestellschritt nicht wechseln return false; } return true; }); plenty.NavigatorService.afterChange(function(currentContainer, targetContainer) { if (currentContainer.id === "payment" && $('#ppplus').length <= 0) { // Liste der Zahlungsarten (nicht PayPal PLUS) ausblenden $('[data-plenty-checkout-template="MethodsOfPaymentList"]').hide(); var waitscreen = $("#PlentyWaitScreen"); // Ladebildschirm anzeigen, bis PayPal PLUS geladen wurde if( waitScreen.length <= 0 ) { waitScreen = $('<div id="PlentyWaitScreen" class="overlay overlay-wait in"></div>'); $('body').append(waitScreen); } else { // Ladebildschirm anzeigen, wenn nicht bereits sichtbar waitScreen.addClass('in'); } // Bestellschritt für Zahlung neu laden. WARNUNG: Eigene Bestellschritte prüfen und ggf. Bestellschritt 7 durch den verwendeten Bestellschritt ersetzen. PlentyFramework.factories.CMSFactory.getCategoryContent({% CheckoutStepPageID(7) %}).done(function(response) { $('#checkoutPanelPayment').html(response.data[0]); waitScreen.removeClass('in'); }); } }); }); }(jQuery)); </script> {% endif %}

Kategorie Zahlung & Versand ändern

Anschließend müssen Sie die in Callisto Light 3 standardmäßig vorhandene Kategorie Zahlung & Versand anpassen.

Kategorie und Bestellschritt Zahlung & Versand ändern:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Kategorien.
  2. Öffnen Sie den Ordner des Designs, das Sie bearbeiten möchten, z.B. Callisto Light 3.
  3. Öffnen Sie die Kategorie Zahlung & Versand.
  4. Ändern Sie den Namen im Tab Einstellungen, z.B. zu Versand.
  5. Wechseln Sie in das Tab Beschreibung 1.
  6. Entfernen Sie den Div-Container zur Anzeige von Zahlungsarten.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.

Bestellschritte anpassen

Die neu erstellte Kategorie sowie die geänderte Kategorie müssen jetzt den Bestellschritten des individuellen Bestellvorgangs hinzugefügt werden.

Bestellschritte anpassen:
  1. Öffnen Sie das Menü CMS » Webdesign.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen.
    → Das Fenster Design-Einstellungen wird geöffnet.
  3. Wechseln Sie in das Tab Mandanten.
  4. Klicken Sie auf einen Mandanten.
  5. Wechseln Sie in das Tab Bestellvorgang.
  6. Klicken Sie im 6. Bestellschritt auf Suchen.
  7. Wählen Sie die Kategorie Versand.
  8. Klicken Sie auf Auswählen.
  9. Klicken Sie im 7. Bestellschritt auf Suchen.
  10. Wählen Sie die neu erstellte Kategorie Zahlungsart wählen.
  11. Klicken Sie auf Auswählen.
  12. Klicken Sie im 8. Bestellschritt auf Suchen.
  13. Wählen Sie die Kategorie Bestellübersicht & Kaufabschluss.
  14. Klicken Sie auf Auswählen.
  15. Klicken Sie im 9. Bestellschritt auf Suchen.
  16. Wählen Sie die Kategorie Bestellvorgang.
  17. Klicken Sie auf Auswählen.
  18. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Die Bestellschritte werden angepasst.

Kategorie Kasse anpassen

Damit die Bestellschritte auch in der neuen Reihenfolge durchlaufen werden, muss außerdem noch die Kategorie Kasse angepasst werden.

  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Kategorien.
  2. Öffnen Sie den Ordner des Designs, das Sie bearbeiten möchten, z.B. Callisto Light 3.
  3. Öffnen Sie die Kategorie Kasse.
  4. Wechseln Sie in das Tab Beschreibung 1.
  5. Entfernen Sie das Listenelement für Zahlung & Versand.
  6. Fügen Sie nach dem Listenelement Anschrift Listenelemente für die neuen Bestellschritte Versand und Zahlungsart wählen hinzu.
    → Einen Beispiel-Code finden Sie unter dieser Beschreibung.
  7. Ersetzen Sie außerdem weiter unten im Code Step 3 und Step 4 durch das 2. Code-Beispiel unter dieser Beschreibung.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.
<li> <span id="checkoutTabShipping" role="tab" aria-controls="checkoutPanelOrderShipping"> <span class="glyphicon glyphicon-road" aria-hidden="true"></span> <span>Versand</span> </span> </li> <li> <span id="checkoutTabPayment" role="tab" aria-controls="checkoutPanelOrderPayment"> <span class="glyphicon glyphicon-euro" aria-hidden="true"></span> <span>Zahlung</span> </span> </li>


<!-- STEP 3: Shipping--> {% $_id = CheckoutStepPageID(6) %} <div class="container" data-plenty-checkout-id="shipping" id="checkoutPanelShipping" aria-labelledby="checkoutTabShipping" role="tabpanel" data-plenty-checkout-content="$_id"> {% CategoryContentBody($_id) %} </div> <!-- STEP 4: Payment --> {% $_id = CheckoutStepPageID(7) %} <div class="container" data-plenty-checkout-id="payment" id="checkoutPanelPayment" aria-labelledby="checkoutTabPayment" role="tabpanel" data-plenty-checkout-content="$_id"> {% CategoryContentBody($_id) %} </div> <!-- STEP 5: Overview & Confirmation --> {% $_id = CheckoutStepPageID(8) %} <div class="container" data-plenty-checkout-id="confirm" id="checkoutPanelConfirm" aria-labelledby="checkoutTabConfirm" role="tabpanel" data-plenty-checkout-content="$_id"> {% CategoryContentBody($_id) %} </div>

Kategorie Bestellübersicht & Kaufabschluss anpassen

Damit der Kunde aus der Bestellübersicht wieder in den richtigen Bestellschritt gelangt, wenn er seine Angaben noch einmal ändern möchte, muss außerdem noch eine Änderung an der Kategorie Bestellübersicht & Kaufabschluss vorgenommen werden.

  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Kategorien.
  2. Öffnen Sie den Ordner des Designs, das Sie bearbeiten möchten, z.B. Callisto Light 3.
  3. Öffnen Sie die Kategorie Bestellübersicht & Kaufabschluss.
  4. Wechseln Sie in das Tab Beschreibung 1.
  5. Suchen Sie im Code die Stelle data-plenty="click:Redirect.toCheckoutTab('#shipping-payment')".
  6. Entfernen Sie shipping-, so dass der Code data-plenty="click:Redirect.toCheckoutTab('#payment')" stehen bleibt.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.

PageDesignPrepareMainColumn anpassen

Damit PayPal PLUS korrekt ausgeführt und angezeigt wird, ist noch eine kleine Anpassung im Template PageDesignPrepareMainColumn notwendig.

PageDesignPrepareMainColumn anpassen:
  1. Öffnen Sie das Menü CMS » Webdesign.
  2. Öffnen Sie den Ordner Layout » PageDesign.
  3. Öffnen Sie das Template PageDesignPrepareMainColumn.
  4. Suchen Sie im Code die Stelle gototab=shipping-payment.
  5. Ersetzen Sie shipping-payment durch payment.
  6. Speichern Sie die Einstellungen.

PageDesignCheckout anpassen

Um nach der Bestellung die Bestellübersicht aufzurufen, ist noch eine kleine Anpassung im Template PageDesignCheckout notwendig.

PageDesignCheckout anpassen:
  1. Öffnen Sie das Menü CMS » Webdesign.
  2. Öffnen Sie den Ordner Layout » PageDesign.
  3. Öffnen Sie das Template PageDesignCheckout.
  4. Suchen Sie im Code die Stelle PlentyFramework.setGlobal( 'checkoutConfirmCatID', {% CheckoutStepPageID(7) %});.
  5. Ersetzen Sie CheckoutStepPageID(7) durch CheckoutStepPageID(8).
  6. Speichern Sie die Einstellungen.

Beschreibung bei zusätzlichen Zahlungsarten anzeigen

Wenn Sie zusätzlich zu den PayPal PLUS eigenen Zahlungsarten weitere Zahlungsarten im Bestellvorgang verwenden, können Sie neben dem Namen der Zahlungsart einen Beschreibungstext in der Liste der Zahlungsarten anzeigen. Im Folgenden erfahren Sie am Beispiel der Zahlungsart Vorkasse, wie Sie eine Beschreibung hinzufügen. Nehmen Sie diese Einstellungen bei anderen Zahlungsarten analog vor.

Kategorie mit Beschreibungstext erstellen:
  1. Öffnen Sie das Menü Artikel » Kategorien.
  2. Klicken Sie auf Neue Kategorie.
    → Das Fenster Neue Kategorie erstellen wird geöffnet.
  3. Geben Sie einen Namen ein.
  4. Wählen Sie die Kategorieart.
  5. Wenn Sie Unterkategorie aktivieren, wählen Sie eine Kategorie, in der die Unterkategorie erstellt werden soll.
  6. Klicken Sie auf Erstellen.
    → Die neue Kategorie wird erstellt und das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  7. Wählen Sie den Typ Content.
  8. Aktivieren Sie den Mandant (Shop).
  9. Speichern Sie die Einstellungen.
  10. Wechseln Sie in das Tab Beschreibung 2.
  11. Wählen Sie aus dem rechten Dropdown-Menü die Option Textfeld.
  12. Geben Sie den eine Beschreibung in das Textfeld ein.
  13. Speichern Sie die Einstellungen.

Nun müssen Sie die zuvor erstellte Kategorie mit der Zahlungsart verknüpfen, damit die Beschreibung in der Übersicht der Zahlungsarten im Bestellvorgang mit PayPal PLUS angezeigt wird.

Kategorie mit Zahlungsart verknüpfen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Aktivieren Sie die Einstellung Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner International.
  4. Klicken Sie auf Vorkasse.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Wählen Sie bei der Option Infoseite die Einstellung Infoseite (Intern).
  6. Klicken Sie unter Infoseite (Intern) auf Bearbeiten.
    → Das Fenster Artikelvorlage wählen wird geöffnet.
  7. Wählen Sie die neu erstellte Kategorie.
  8. Klicken Sie auf Wählen.
    → Das Kategorie wird mit der Zahlungsart verknüpft.
  9. Speichern Sie die Einstellungen.

Rechnungsvorlage für PayPal PLUS-Aufträge anpassen

Wenn Sie PayPal PLUS nutzen und Rechnungen für Aufträge erzeugen, die mit der PayPal-PLUS-Zahlungsart Rechnung bezahlt werden, ist es notwendig, dass Sie die Bankdaten von PayPal auf der Rechnung anzeigen statt Ihrer Bankdaten. Dies geschieht automatisch über einen Zahlungshinweis. Wenn Sie Ihre eigene PDF-Vorlage verwenden möchten, gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor.

Breite des Zahlungshinweises beachten

Um die Bankdaten von PayPal PLUS korrekt auf Ihrer Rechnung auszugeben, muss für den Zahlungshinweis im Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Shop wählen » Standorte » Standort wählen » Dokumente » Rechnung eine Breite von 120 Millimetern eigegeben werden.

Eigene PDF-Vorlage verwenden:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Shop wählen » Standorte » Standort wählen » Dokumente » Rechnung.
  2. Wechseln Sie in das Tab PDF-Vorlage.
  3. Wechseln Sie dort in das Untertab Neue Vorlage.
  4. Wählen Sie PayPal PLUS aus dem Dropdown-Menü, um die Vorlage für PayPal PLUS zu hinterlegen.
  5. Wählen Sie unter Datei, die auf Ihrem Rechner hinterlegte PDF-Datei.
  6. Klicken Sie auf Öffnen.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.
    → Die PDF-Datei wird hochgeladen und kann im Tab Vorlagen angezeigt werden.

Bevor Sie die Rechnung auch an Kunden schicken, informieren Sie sich, ob der Kunde nicht schon eine Rechnung von PayPal erhält, damit der Kunde nicht am Ende 2 Rechnungen erhält.

Lieferadresse nicht von PayPal PLUS übernehmen

Standardmäßig wird die Lieferadresse bei einer Bestellung mit PayPal PLUS direkt von PayPal übernommen und nicht die vom Kunden eingegebenen Daten. Wenn Sie die Lieferadresse nicht von PayPal übernehmen möchten, gehen Sie wie folgt vor.

Lieferadresse nicht übernehmen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner International.
  4. Klicken Sie auf PayPal PLUS.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Wechseln Sie in das Tab Schnittstelle.
  6. Klappen Sie einen Mandanten auf.
  7. Aktivieren Sie die Einstellung Lieferadresse nicht übernehmen.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.

Teilbetrag erstatten

Um dem Käufer einen Teil des Kaufbetrags zu erstatten, erstellen Sie zunächst einen Auftrag vom Typ Gutschrift und geben in dieser Gutschrift die Summe an, die Sie erstatten möchten. Da die Summe in Ihrem Ermessen liegt und für jeden Auftrag unterschiedlich ausfällt, müssen Teilbeträge manuell erstattet werden. Eine Automatisierung ist nicht möglich.

Gutschrift anlegen, um Teilbetrag zu erstatten:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Aufträge bearbeiten.
  2. Öffnen Sie hier den gewünschten PayPal PLUS-Auftrag.
  3. Klicken Sie im Tab Übersicht auf das Dropdown-Menü Gutschrift ... und wählen Sie die Option anlegen.
    → Die Gutschrift wird angelegt.
  4. Öffnen Sie nun die neu angelegte Gutschrift und wechseln Sie in das Tab Einstellungen.
  5. Klicken Sie unter Rückzahlung auf PayPal PLUS Refund.
  6. Geben Sie die Summe ein, die Sie erstatten möchten.
  7. Klicken Sie auf Rückzahlung tätigen.
    → Die Summe wird an PayPal gesendet.

Gesamtbetrag erstatten und automatisch an PayPal senden

Um dem Käufer den gesamten Betrag zu erstatten, legen Sie einen Auftrag vom Typ Retoure an.

Retoure anlegen, um Gesamtbetrag zu erstatten:
  1. Öffnen Sie das Menü Aufträge » Aufträge bearbeiten.
  2. Öffnen Sie hier den gewünschten PayPal PLUS-Auftrag.
  3. Klicken Sie im Tab Übersicht auf das Dropdown-Menü Retoure ... und wählen Sie die Option anlegen.
    → Die Retoure wird angelegt.

Anschließend richten Sie eine Ereignisaktion ein, um die Beträge automatisch an PayPal PLUS zu senden.

  • Ereignisaktion einrichten
    1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
    2. Klicken Sie auf Ereignisaktion hinzufügen.
      → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
    3. Geben Sie einen Namen ein.
    4. Wählen Sie das Ereignis gemäß Tabelle 1.
    5. Speichern Sie die Einstellungen.
    6. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 1 vor.
    7. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
    8. Speichern Sie die Einstellungen.
Ereignisaktion zum automatischen Senden von Rückzahlungen an PayPal PLUS
Einstellung Option Auswahl
Ereignis Auftragsanlage: Neue Retoure
Filter Auftrag > Zahlungsart PayPal PLUS
Aktion Zahlungsarten > Rückzahlung an PayPal PLUS senden

Abgelehnte Zahlungen automatisch melden

Richten Sie eine Ereignisaktion ein, um Ihre Kunden automatisch über abgelehnte Zahlungen zu informieren. Damit von PayPal PLUS abgelehnten Zahlungen automatisch per E-Mail an den Kunden und per Statuswechsel an Sie gemeldet werden, erstellen Sie einen Auftragsstatus für abgelehnte Zahlungen von PayPal PLUS oder nutzen einen vorhandenen Auftragsstatus.

  • Ereignisaktion einrichten
    1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Ereignisaktionen.
    2. Klicken Sie auf Ereignisaktion hinzufügen.
      → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
    3. Geben Sie einen Namen ein.
    4. Wählen Sie das Ereignis gemäß Tabelle 2.
    5. Speichern Sie die Einstellungen.
    6. Nehmen Sie die Einstellungen gemäß Tabelle 2 vor.
    7. Setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.
    8. Speichern Sie die Einstellungen.
Ereignisaktion zum automatischen Melden von abgelehnten Zahlungen durch PayPal PLUS
Einstellung Option Auswahl
Ereignis Zahlung: Abgelehnt
Filter Auftrag > Zahlungsart PayPal PLUS
Aktion 1 Kunde > E-Mail versenden E-Mail-Vorlage wählen;
Kunde wählen
Aktion 2 Auftrag > Status ändern Auftragsstatus wählen, z.B. [3.2] In Warteposition
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