Zahlungsarten verwalten

Auf dieser Handbuchseite erfahren Sie, wie Sie Zahlungsarten einrichten. Weiterhin erhalten Sie einen Überblick über vertragsfreie Zahlungsarten, z.B. Rechnung oder Vorkasse, sowie weiterführende Informationen zu diesen Zahlungsarten. Die Einrichtung von Schnittstellen zu Zahlungsarten und Zahlungsanbietern ist jeweils auf einer eigenen Handbuchseite beschrieben, die Sie über den Themenbereich Payment erreichen. Schließlich finden Sie eine Übersicht der Marktplatz-Zahlungsarten. Eine detaillierte Beschreibung zur Aktivierung von Marktplatz-Zahlungsarten finden Sie auf den Handbuchseiten der Märkte.

 

Zahlungsart suchen

plentymarkets bietet Ihnen ein breites Sortiment an vertragsfreien und vertragspflichtigen Zahlungsarten. Finden Sie die von Ihnen gesuchte Zahlungsart einfach über die Suchfunktion.

Zahlungsart suchen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Geben Sie in das Suchfeld den Namen des Zahlungsanbieters oder der Zahlungsart ein.
    → Die Suchergebnisse werden aufgelistet.
  3. Klicken Sie auf den Zahlungsanbieter oder die Zahlungsart, um diese(n) zu öffnen.

Die Symbole des Verzeichnisbaums haben folgende Bedeutung:

  • Grünes Häkchen = aktive Zahlungsart
  • Rotes X = inaktive Zahlungsart. Inaktive Zahlungsarten können ein- und ausgeblendet werden.
  • Ordner = Zahlungsanbieter, die mehrere Zahlungsarten anbieten. Aufklappen, um Zahlungsarten zu sehen.
  • Fragezeichen = Ordner, die aktive und inaktive Zahlungsarten enthalten.

Zahlungsart einrichten

Richten Sie eine Zahlungart, wie im Folgenden beschrieben, ein. Beachten Sie, dass Zahlungsarten anschließend in einem anderen Menü für Kundenklassen erlaubt werden müssen. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Zahlungsart in Kundenklasse erlauben.

Zahlungsart einrichten:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Aktivieren Sie die Einstellung Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner DE bzw. International.
  4. Klicken Sie auf die Zahlungsart.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Nehmen Sie die Einstellungen vor. Beachten Sie dazu die Erläuterungen in Tabelle 1.
  6. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Aktiv.
  7. Speichern Sie die Einstellungen.
Einstellungen der Zahlungsart
Einstellung Erläuterung
Sprache Folgende Optionen werden sprachabhängig gespeichert: Name, Infoseite, Infoseite (Intern), Logo und Logo hochladen. Damit ist es möglich, die Werte für diese Optionen in mehreren Sprachen einzugeben. Die Werte einer Sprache werden aktiviert, wenn ein Käufer im Webshop die Sprache wählt.
Name Name eingeben, der im Webshop und auf Rechnungen etc. angezeigt werden soll.
Infoseite Als Information zur Zahlungsart eine Kategorieseite vom Typ Content oder die URL einer Webseite eingeben.
Infoseite (Extern) Wenn unter Infoseite die Einstellung Infoseite (Extern) gewählt wurde, hier die URL der Infoseite eingeben.
Lieferländer Lieferland wählen.
Hinweis: Wählen Sie Lieferländer nur, wenn Sie die Zahlungsart in Ihrem Webshop verwenden. Bei Marktplatz-Zahlungsarten keine Lieferländer wählen. Eine Marktplatz-Zahlungsart wird nicht im Webshop verwendet. Deshalb wird diese Zahlungsart in plentymarkets nur aktiviert, aber nicht vollständig konfiguriert.
Mandant (Shop) Mandant wählen.
Logo Eine der folgenden Optionen für die Anzeige eines Logos wählen:
Standardlogo anzeigen = Das in plentymarkets für die Zahlungsart eingestellte Logo wird angezeigt.
Kein Logo anzeigen = Das in plentymarkets für die Zahlungsart eingestellte Logo wird nicht angezeigt.
Upload-Logo anzeigen = Blendet die Optionen Logoansicht und Logo hochladen ein.
Logoansicht Wenn unter Logo die Option Upload-Logo anzeigen gewählt wurde, wird das hochgeladene Logo hier angezeigt.
Logo hochladen Wenn unter Logo die Option Upload-Logo anzeigen gewählt wurde, hier ein externes Logo hochladen.
Auf Dateien hochladen klicken und das Logo wählen, das für die Zahlungsart hochgeladen werden soll. Erlaubte Datenformate: GIF, PNG, JPG. Maximale Größe: 100 x 25 Pixel.
Priorität Priorität für die Anzeige der Zahlungsart im Webshop wählen.
Kosten: Pauschal oder Prozentual Wenn bei der Zahlungsart zusätzliche Kosten berechnet werden, den Prozentwert oder Pauschalwert gemäß der Vertragskonditionen eingeben.
Inland (Aufpreis): Pauschalen oder prozentualen Wert eingeben, der bei Aufträgen berücksichtigt wird, bei denen das Systemland gewählt wurde. Diese Kosten werden im Bestellvorgang bei der Wahl der Zahlungsart zum Auftrag addiert. Der Betrag fließt in die Gesamtsumme des Auftrags ein und wird nicht einzeln ausgewiesen.
Ausland (Aufpreis): Pauschalen oder prozentualen Wert eingeben, der bei Aufträgen berücksichtigt wird, bei denen nicht das Systemland gewählt wurde. Diese Kosten werden im Bestellvorgang bei der Wahl der Zahlungsart zum Auftrag addiert. Der Betrag fließt in die Gesamtsumme des Auftrags ein und wird nicht einzeln ausgewiesen.
Inland (Statistik): Pauschalen oder prozentualen Wert eingeben, der bei Aufträgen berücksichtigt wird, bei denen das Systemland gewählt wurde.
Ausland (Statistik): Pauschalen oder prozentualen Wert eingeben, der bei Aufträgen berücksichtigt wird, bei denen nicht das Systemland gewählt wurde.
Weitere Informationen finden Sie auf den Handbuchseiten Statistik und Renner und Penner.
Wichtig: Nicht in beide Felder einen Wert eingeben. Die Vertragsbedingungen des Zahlungsanbieters beachten. Einige Zahlungsanbieter untersagen die Weitergabe der Gebühren an den Endkunden.
Beispiel für pauschale und prozentuale Kosten

Wenn Sie einen Aufpreis eingeben möchten, geben Sie einen positiven Wert ein. Für einen Aufpreis von 1 Prozent, geben Sie einen prozentualen Wert von 1 ein. Für einen Aufpreis von 1 EUR, geben Sie einen pauschalen Wert von 1 ein. Wenn Sie einen Rabatt eingeben möchten, geben Sie einen negativen Wert ein, z.B. -2 für einen Rabatt von 2 Prozent.
Inland entspricht dem unter Einstellungen » Grundeinstellungen » Stammdaten bei der Einstellung Firmensitz für FiBu festgelegten Land. Bei Mandanten (Shops) haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Standard-Lieferland automatisch als Land des Firmensitzes zu verwenden. Diese Einstellung finden Sie unter Einstellungen » Mandant (Shop) » Mandant wählen » Bestellvorgang » Grundeinstellungen. Differenziertere Konfigurationsmöglichkeiten von Rabatten auf Zahlungsarten sind über das Rabattsystem in plentymarkets möglich. Beachten Sie dazu die Handbuchseite Rabatt auf Zahlungsart.

Standard-Zahlungsart festlegen

Gehen Sie wie im folgenden beschrieben vor, um die Zahlungsart festzulegen, die standardmäßig im Bestellvorgang in Ihrem Webshop voreinstellt ist.

Standard-Zahlungsart festlegen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » Bestellvorgang » Grundeinstellungen.
  2. Wählen Sie unter Standard-Zahlungsart eine Zahlungsart aus dem Dropdown-Menü.
  3. Speichern Sie die Einstellungen.

Zahlungsart in Kundenklasse erlauben

In den Grundeinstellungen Ihrer Kundenklassen müssen Zahlungsarten erlaubt sein. Diese Einstellungen betreffen z.B. auch die Standard-Endkunden. Neue Zahlungsarten müssen den erlaubten Zahlungsarten hinzugefügt werden. Genauso können Sie Zahlungsarten hier für bestimmte Kundenklassen ausschließen, indem sie die Zahlungsarten aus der Liste entfernen. Prüfen Sie die Einstellungen unter Erlaubte Zahlungsarten Ihrer Kundenklassen, nachdem Sie eine neue Zahlungsart in Ihrem System eingerichtet haben. Weitere Details dazu finden Sie auf der Handbuchseite Kundenklassen.

SSL-Zertifikat und Verschlüsselung

Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, wenn Sie mit Zahlungs- und Kundendaten arbeiten, eine SSL-Verschlüsselung für Ihren Webshop. Für Zahlungsarten, die mit einem iframe arbeiten, ist dies zwingend.

Rabatt auf Zahlungsart gewähren

Der Rabatt auf eine Zahlungsart ist eine Art Skonto-Umsetzung in plentymarkets. Sie gewähren Kunden damit einen Rabatt auf die Verwendung einer oder mehrerer Zahlungsarten. Wie Sie diese Rabattart einrichten, erfahren Sie unter Rabatt auf Zahlungsart. Angaben zu Skonto und Valuta können Sie auch direkt im Datensatz eines Kunden vornehmen.

Vertragsfreie Zahlungsarten

Als vertragsfreie Zahlungsarten werden hier Zahlungsarten bezeichnet, die Sie ohne Einrichtung von Schnittstellen in Ihrem Webshop verwenden können. Eine Übersicht finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.

Übersicht über vertragsfreie Zahlungsarten
Zahlungsart Erläuterung
Bar bei Übergabe Verwenden Sie diese Zahlungsart, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, im Falle einer Selbstabholung die Ware bar zu bezahlen. Buchen Sie den Zahlungseingang anschließend manuell in Ihrem System. Ordnen Sie anschließend die Zahlung einem Auftrag zu.
Barverkauf / EC-Karte Die Zahlungsart Barverkauf / EC-Karte nutzen Sie z.B. für das plentymarkets Kassensystem in Ihrem stationären Ladengeschäft, damit Ihre Kunden bar oder mit EC-Karte zahlen können. Zahlungseingänge werden über ein EC-Terminal oder das plentymarkets POS an Ihr Backend übermittelt.
Kreditkarte Der Käufer hinterlegt seine Kreditkartendaten beim Verkäufer, z.B. im Webshop. Nach Eingang des Betrags wird die Ware verschickt.
Wichtig: Für die Zahlungsart Kreditkarte (manuelle Abwicklung) ist aus Datenschutzgründen keine Abwicklung in einem plentymarkets Webshop vorgesehen. Verwenden Sie in Ihrem Webshop eine andere Zahlungsart oder verwenden Sie für Ihre Kunden eine individuell abgestimmte Lösung.
Lastschrift Der Verkäufer erhält die Bankdaten des Käufers und die Erlaubnis, fällige Beträge vom Konto des Käufers einzuziehen. Sie können die Zahlungsart global anbieten oder gezielt nur für einzelne Kunden erlauben.
Wichtig: Kunden können Lastschriften bei ihrer Bank widerrufen.
Nachnahme Der Käufer bezahlt die Ware bei Erhalt. Der fällige Betrag wird vom Zusteller kassiert und quittiert.
Wichtig: Bei Bestellungen per Nachnahme fallen Gebühren an.
Rechnung Bei dieser Zahlungsart bestellt der Kunde die Ware auf Rechnung. Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Ware. Der Kunde erhält zum Begleichen des fälligen Betrages ein Rechnungsdokument mit den Bankdaten des Verkäufers. Zahlungseingänge werden importiert und anschließend Aufträgen in Ihrem plentymarkets System zugeordnet. Sie können die Zahlungsart global anbieten oder gezielt nur für einzelne Kunden erlauben. Weitere Informationen zu dieser Zahlungsart finden Sie unter Einstellungen für den Rechnungskauf vornehmen.
Vorkasse Bei dieser Zahlungsart erhält der Käufer eine Nachricht mit den Daten zum Kauf sowie den Kontodaten des Verkäufers. Nachdem er die Ware bezahlt hat, importieren Sie die Zahlung in Ihr plentymarkets System. Im Anschluss erfolgt die Auslieferung. Wie Sie dem Kunden Ihre Bankdaten zur Verfügung stellen, erfahren Sie unter Bankdaten angeben.
Einstellungen für den Rechnungskauf vornehmen

In den erweiterten Einstellungen der Zahlungsart Rechnung legen Sie z.B. fest, dass Gastkunden nicht auf Rechnung bestellen können. Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor, um Einstellungen für die Zahlungsart Rechnung vorzunehmen.

Einstellungen für den Rechnungskauf vornehmen:
  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Zahlungsarten.
  2. Aktivieren Sie die Einstellung Auch inaktive zeigen.
  3. Öffnen Sie den Ordner International.
  4. Klicken Sie auf Rechnung.
    → Das Tab Einstellungen wird geöffnet.
  5. Wechseln Sie in das Tab Schnittstelle.
  6. Klappen Sie den Mandanten auf.
  7. Nehmen Sie die Einstellungen vor. Beachten Sie dazu die Erläuterungen in Tabelle 3.
  8. Speichern Sie die Einstellungen.
Einstellungen für die Zahlungsart Rechnung
Einstellung Erläuterung
Grundeinstellungen
Bankdaten anzeigen Bankdaten im Bestellvorgang und in der Auftragshistorie anzeigen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Bankdaten im Bestellvorgang anzeigen.
Verwendungszweck anzeigen Verwendungszweck im Bestellvorgang und in der Auftragshistorie anzeigen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Bankdaten im Bestellvorgang anzeigen.
Erweiterte Einstellungen
Rechnungsadresse gleich Lieferadresse Aktivieren, wenn Rechnungs- und Lieferadresse beim Kauf auf Rechnung übereinstimmen sollen.
Kauf auf Rechnung für Gastbestellungen verbieten Aktivieren, um den Kauf auf Rechnung nur für angemeldete Kunden zu erlauben.
Mindestanzahl an Bestellungen Mindestanzahl an Bestellungen eingeben, die ein Kunde mit einer anderen Zahlungsart abschließen muss, bevor der Kauf auf Rechnung verwendet werden kann.
Maximalbetrag für Kauf auf Rechnung Betrag eingeben, der beim Kauf auf Rechnung nicht überschritten werden darf.
Mindestbetrag für Kauf auf Rechnung Betrag eingeben, der beim Kauf auf Rechnung nicht unterschritten werden darf.

Versand ohne Zahlungseingang

Bei einigen Zahlungsarten, z.B. der Zahlung auf Rechnung, erfolgt der Versand bereits vor dem Zahlungseingang. Bei Beschränkung des Warenbestandes auf Netto-Warenbestand prüft das System, ob Bestand vorhanden ist und versetzt den Auftrag je nach Bestandsverfügbarkeit in den Status 4 oder 5. Hierfür im Menü Einstellungen » Aufträge » Grundeinstellungen die Einstellung Statuswechsel auf 4 statt 5, wenn Warenbestand fehlt auf JA setzen. Wenn keine Beschränkung des Warenbestandes eingestellt ist, wird der Auftrag direkt zum Versand freigegeben, d.h., er wird in Status 5 versetzt.

Bei folgenden Zahlungsarten erfolgt der Versand vor dem Zahlungseingang:

  • Rechnung
  • Lastschrift
  • Nachnahme
  • Amazon
  • Kreditkarte (manuelle Abwicklung)
  • Coupon
  • RatePAY Rechnung
  • MeinPaket Payments
  • Hitmeister Payment
  • PAYONE Nachnahme
  • PAYONE Rechnung

Beachten Sie dazu auch die Handbuchseite Warenbestände.

Marktplatz-Zahlungsarten

Marktplatz-Zahlungsarten sind Zahlungsarten, die in Verbindung mit der Einrichtung eines Marktplatzes zur Kennzeichnung von Zahlungseingängen genutzt werden. Die Zahlungsarten der Marktplätze werden in der Regel nicht vollständig eingerichtet, sondern lediglich aktiviert. Ohne eine Aktivierung kann es zu Problemen bei der Zahlungsabwicklung kommen. Wie Sie Marktplatz-Zahlungsarten aktivieren, erfahren Sie auf der jeweiligen Handbuchseite der Märkte. Eine Übersicht finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.

Übersicht über Marktplatz-Zahlungsarten
Zahlungsart Erläuterung
Allyouneed Payments Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz Allyouneed in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart Allyouneed Payments aktivieren.
Amazon Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz Amazon in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart Amazon aktivieren.
Amazon Payments Zahlungsart im Webshop für Kunden, die über den Marktplatz Amazon in Ihrem Webshop einkaufen. Zahlungsart Amazon Payments aktivieren.
Amazon Payments Advanced Zahlungsart im Webshop für Kunden, die über den Marktplatz Amazon in Ihrem Webshop einkaufen. Zahlungsart Amazon Payments Advanced aktivieren.
Cdiscount Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz Cdiscount in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart Cdiscount aktivieren.
DaWanda Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz DaWanda in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart DaWanda aktivieren.
eBay-Rechnungskauf Zahlungsart für Kauf auf Rechnung bei eBay. Zahlungsart eBay-Rechnungskauf aktivieren.
Flubit Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz Flubit in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart Flubit aktivieren.
Fruugo Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz Fruugo in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart Fruugo aktivieren.
GartenXXL.de Zahlungsart für den Marktplatz GartenXXL.de. Zahlungsart GartenXXL.de aktivieren.
Gimahhot Payment Zahlungsart für den Marktplatz Gimahhot. Zahlungsart Gimahhot aktivieren.
Hitmeister Payment Zahlungsart für den Marktplatz Hitmeister. Zahlungsart Hitmeister aktivieren.
La Redoute Payment Zahlungsart für Aufträge, die über den Marktplatz La Redoute in Ihr plentymarkets System kommen. Zahlungsart La Redoute Payment aktivieren.
Neckermann Payment Zahlungsart für den Marktplatz Neckermann.at. Zahlungsart Neckermann.at aktivieren.
Otto Payment Zahlungsart für den Marktplatz Otto. Zahlungsart OTTO aktivieren.
PaisaPay Zahlungsart für eBay Indien. Sie können damit Kreditkartenzahlungen und Online-Überweisungen von Käufern akzeptieren. Zahlungsart PaisaPay aktivieren.
PIXmania Payment Zahlungsart für den Marktplatz PIXmania. Zahlungsart PIXmania aktivieren.
Plus.de Payment Zahlungsart für den Marktplatz Plus.de. Zahlungsart Plus.de Payment aktivieren.
Rakuten Zahlungsart für den Marktplatz Rakuten. Zahlungsart Rakuten aktivieren.
Shopgate Payment Zahlungsart für den Marktplatz Shopgate. Zahlungsart Shopgate aktivieren.
Yatego Rechnung Zahlungsart für den Marktplatz Yatego. Zahlungsart Yatego Rechnung aktivieren.
Zalando Payment Zahlungsart für den Marktplatz Zalando. Zahlungsart Zalando Payment aktivieren.

Rundungsdifferenzen

Manche Zahlungsanbieter verlangen die Angabe der Artikelmenge pro Artikelposition sowie den Einzelpreis auf 2 Stellen nach dem Komma genau. Wenn auf Artikel Rabatte gewährt werden, kann dies besonders bei größeren Artikelmengen bei Artikeln mit niedrigen Preisen pro Artikelposition zu Rundungsdifferenzen zwischen der Berechnung in plentymarkets und der Berechnung des Zahlungsanbieters führen. In solchen Fällen wird beim Zahlungsanbieter der Rabatt pro Einzelpreis des Artikels berechnet und dann auf die Artikelmenge hochgerechnet, im plentymarkets System wird der Rabatt jeweils auf die Gesamtmenge des Artikels angesetzt. Die folgende Tabelle gibt Ihnen eine genaue Übersicht über die Berechnung eines Rabattes von 5 Prozent für größere Artikelmengen und zu welchen Ergebnissen bzw. Rundungsdifferenzen das jeweils führt, wenn einmal der Rabatt pro Einzelartikel berechnet wird (Zahlungsanbieter) und zum anderen der Rabatt pro Summe des rabattierten Warenwertes angerechnet wird (plentymarkets).

Rundungsdifferenzen bei Rabatten
Menge Einzel-
preis
Gesamt-
preis
Einzelpreis abzüglich 5% Rabatt Rabattierter Einzelpreis, gerundet Zahlungs-
anbieter
Gesamtpreis abzüglich 5% Rabatt Rabattierter Gesamtpreis, gerundet plentymarkets
10 2,25 22,50 2,25 - 0,1125 = 2,1375 2,14 21,40 22,50 - 1,125 = 21,375 21,38  
15 3,75 56,25 3,75 - 0,1875 = 3,5625 3,56 53,40 56,25 - 1,875 = 53,4375 53,44  
        Summe: 74,80 Summe: 74,8125 (Basis für plentymarkets) Summe: 74,81

In diesem Fall beträgt die gesamte Differenz 1 Cent. Nur der erste Artikel ergäbe eine Differenz von 2 Cent, nur der zweite Artikel eine Differenz von 4 Cent.

Transaktion verweigert

Bei solchen Differenzen, auch wenn sie gering sind, kann es vorkommen, dass der Zahlungsanbieter die Transaktion verweigert.

Alternative Zahlungsanbieter oder Artikelpakete anbieten

Bei derartigen Problemen können Sie alternative Zahlungsarten anbieten, bei denen dieses Problem nicht auftritt oder ggf. den jeweiligen Zahlungsanbieter bezüglich einer Lösung zu kontaktieren. Alternativ können Sie für Artikel, bei denen diese Rundungsdifferenz auftritt (Artikel mit niedrigem Preis) Artikelpakete anbieten, um diesen Effekt zu vermeiden.

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