Kunden Renner und Penner

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Kunden Renner und Penner

Diese Statistik zeigt die Umsatzdaten sortiert nach den Kunden-Rennern - das sind die Kunden, die den höchsten Umsatz bringen - oder Kunden-Pennern - das sind die Kunden, die am wenigsten Umsatz generieren - innerhalb der gewählten Zeitspanne. Standardeinstellung der Zeitspanne: Die letzten 12 Monate.

Statistik-Details

Entsprechend der gewählten Zeitspanne und der Auswahl für die Auswertung werden die Anzahl der Aufträge sowie der Umsatz des Kunden angezeigt. An oberster Stelle erscheinen die Kunden-Renner - das sind Kunden, mit denen Sie den höchsten Umsatz generiert haben bzw. Kunden-Penner - also Kunden, die den geringsten Umsatz generiert haben,  angezeigt. Die Kunden werden jeweils absteigend angezeigt, d.h. beginnend mit dem Kunden mit den höchsten bzw. niedrigsten Umsatz. Zum Schluss der Renner-Statistik sehen Sie den Kunden, der unter den Rennern am wenigsten Umsatz generiert hat. Bei der Penner-Statistik ist es umgekehrt, d.h. Sie sehen zuerst den Kunden mit dem geringsten Umsatz, dann absteigend die Kunden mit immer mehr Umsatz. Sie können mit dieser Statistik erkennen, welche Kunden viel oder besonders wenig Umsatz generieren und so z.B. besondere Aktionen für bestimmte Kunden anbieten.

Tipp
In Bild 1 werden z.B. die Renner absteigend aufgelistet.

Bild 1: Statistik Kunden Renner / Penner

Einstellungen

Die nachfolgend beschriebenen Einstellungen stehen für diese Statistik zur Verfügung.

Bild 2: Statistik Kunden Renner / Penner; Einstellungen

Beachten Sie die Erläuterungen in der folgenden Tabelle:

Einstellung Erläuterung
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Diagrammtyp Für diese Statistik steht als Art der Darstellung die Daten-Tabelle = Datenübersicht in Tabellenform zur Verfügung.
Umsatz = Beträge inkl. Umsatzsteuer (brutto)
Netto-Umsatz = Beträge abzüglich Umsatzsteuer
Export Die Daten des Diagramms werden in eine CSV-Datei exportiert. Dabei werden die Parameter wie angezeigt verwendet. Sie entsprechen denen der Daten-Tabelle.
Rohdaten-Export Beim Rohdaten-Export wird ebenfalls eine CSV-Datei erzeugt. Dabei werden detailliertere Daten exportiert. So wird anstelle der Anzahl der Aufträge für jeden Auftrag die relevanten Datenfelder, wie Auftrags-ID, Umsatz etc. in die CSV-Datei eingefügt.
  Einstellungen
Name Hier wird der Name bzw. die Bezeichnung der Statistik angezeigt, die beim Erstellen einer neuen Statistik gewählt wurde. Sie können diesen Namen hier ändern.
Zeitspanne Die Zeitspanne ist für die Statistiktypen jeweils voreingestellt, die Standardwerte können Sie Tabelle 1 der Handbuchseite Statistik entnehmen. Es stehen feste Werte zur Verfügung, die per Dropdown-Menü auswählbar sind. Darüber hinaus bietet dieser Statistiktyp die Möglichkeit, eine Zeitspanne in Form eines Datumbereichs einzutragen.
Verändern Sie die Zeitspanne, wenn keine Daten angezeigt werden oder nur wenige Daten und klicken Sie auf das Speichern-Symbol, um das Ergebnis zu sehen. Sie können durch Wahl eines längeren Zeitraums mehr Informationen anzeigen. Wenn viele Daten vorhanden sind, bewirkt die Verringerung der Zeitspanne ggf. eine aussagekräftigere Auswertung.
Startdatum ... Enddatum Hier können Sie optional einen bestimmten Datumsbereich alternativ zur Option Zeitspanne eingrenzen.
Mandant (Shop) Wählen Sie die Webshops bzw. Mandanten, deren Daten für die Statistik verwendet werden sollen.
Auftragsherkunft Sie können hier eine oder mehrere Auftragsherkünfte oder mit der Option Alle sämtliche verfügbaren auswählen.
Die Auftragsherkünfte beziehen sich auf den Auftrag, nicht auf die Auftragspositionen.
Kunden ohne Aufträge berücksichtigen Setzen Sie ein Häkchen, wenn in der Tabelle auch Kunden ohne Aufträge in dem gewählten Zeitraum berücksichtigt werden sollen.
Auswertung Wählen Sie die jeweilige Option, um entweder die Renner oder die Penner in der Statistik anzuzeigen.

Tab. 1: Statistik bearbeiten; Einstellungen

Daten-Export

Wie in Tabelle 1 erläutert können Sie zwischen einem einfachen und einem detaillierten Exportergebnis wählen. Nachfolgend entsprechende Beispiele.

Export der Diagrammdaten

Datenfelder
QuantityOfOrders = Anzahl der Aufträge, SalesGross = Brutto-Umsatz, SalesNet = Netto-Umsatz, CustomerID = Kunden-ID, FirstName = Vorname, LastName = Nachname, Company = Firma, ZIPCode = PLZ, City = Ort, Country = Land

Bild 3: Statistik Kunden Renner / Penner; Einfacher Export

Export der Rohdaten

Datenfelder
SalesGross = Brutto-Umsatz, SalesNet = Netto-Umsatz, CustomerID = Kunden-ID, FirstName = Vorname, LastName = Nachname, Company = Firma, ZIPCode = PLZ, City = Ort, Country = Land, TimestampShipped = Warenausgangsdatum, Timestamp = Auftragseingangsdatum, TimestampPaid = Zahlungseingangsdatum

Bild 4: Statistik Kunden Renner / Penner; Rohdaten-Export

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