Hermes

Hermes: Der Versandexperte im Online-Handel!

Die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (kurz: HLGD) gehört zu den erfolgreichsten Logistikunternehmen Europas. Der Logistiker hat sich in Deutschland zum bedeutendsten postunabhängigen Zusteller in den Bereichen B2C und C2C entwickelt.

Mit über 14.000 Hermes PaketShops in Deutschland verfügt das Unternehmen im europäischen Vergleich über das größte flächendeckende Netz von PaketShops, die vom Versandhandel auch als alternative Zustelladresse und zur Retourenannahme genutzt werden können. In den Hermes PaketShops, bspw. im Kiosk, in der nächstgelegenen Bäckerei oder auch im Getränkemarkt, setzt die HLGD auf den persönlichen Kontakt zum Kunden und auf Öffnungszeiten, die Berufstätigen entgegenkommen.

Die Hermes-Versandschnittstelle

Nutzer der Versandschnittstelle übergeben innerhalb der plentymarkets-Softwarelösung Abholaufträge an den Hermes WebService, so dass die Pakete zum vereinbarten Zeitpunkt beim Online-Händler abgeholt und dem Online-Shopper zugestellt werden. Die Generierung von Paketscheinen und Sendungsnummern erfolgt dabei automatisch. Zusätzlich erhält der Versender eine Tracking-E-Mail zur Sendungsverfolgung, die er seinem Kunden weiterleiten kann. Damit wird der Kunde in die Lage versetzt, die Paketverfolgung direkt einzusehen. Darüber hinaus werden die bewährten Leistungen des Hermes ProfiPaketService angeboten - sei es die Haftung jeder Sendung bis zu 500 Euro, der Versand von Nachnahmesendungen, vier Zustellversuche oder der internationale Versand in über 20 EU-Länder sowie in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Wir fahren nicht nur Pakete aus, sondern auch Siege ein!

Unsere Arbeit überzeugt: Nach 2004 (test 12/2004) und 2010 (test 12/2010) wurde Hermes 2014 zum dritten Mal in Folge als Testsieger von der Stiftung Warentest ausgezeichnet - im aktuellen Test „Paketdienste“ (test 12/2014) zusammen mit einem anderen Anbieter. Vier Siege in Folge konnten wir zudem bei den Service-Champions feiern – einem Service-Ranking, das auf Kundenurteilen basiert. Profitieren Sie von unserem ausgezeichneten Service und entscheiden auch Sie sich für Versandlösungen von Hermes.

Das Hermes Immer Besser Versprechen

Kontakt

Email: kundenservice-business-paket@hermes-europe.de
Web: profipaketservice.de

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