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Kundenverwaltung (CRM)

Alle Kunden. Alle Daten. Alles läuft.

Dank unserem CRM-Modul, Ihrer zentralen Kundenverwaltung von plentymarkets, haben Sie alle Ihre Kundendaten wie Bestellungs- und Zahlungshistorien sowie wichtige Details zu Kundenanfragen bestens im Griff. Sauber organisiert, zentral an einem Ort, beliebig zu clustern.

Großer Vorteil ist ein Messenger, mit dem Sie Anfragen übersichtlich beantworten können. Sie wissen also immer aktuell, was Ihre Kunde kaufen, welche Artikel besonders gut laufen, welche nicht. Und können Ihre Marktplätze entsprechend anpassen. Das Ergebnis: Sie sind besser in der Lage, genau das anzubieten, was vom Markt auch angenommen wird. Gut für Ihre Kunden. Gut für Sie.

Zentrale Kundenverwaltung

Kundendaten im Griff, Business im Griff.

Mit CRM erfassen und bearbeiten Sie alle Ihre Kundendaten – egal ob diese über POS, Webshop, Telefon, E-Mail oder andere angeschlossene Kanäle generiert werden.

Übersicht über alle Kundendaten, Datensätze schnell finden und zentral bearbeiten
Anlage kundenspezifischer Daten sowie selbstdefinierter Eigenschaften, Kundentypen und Kundenklassen
Maximale Flexibilität: das System passt sich an Ihren individuellen Workflow durch eigene Ereignisse und Prozesse an

Vereinfachte Kundenkommunikation

Top-Kundenservice leicht gemacht.

Wickeln Sie Ihre komplette Kundenkommunikation in plentymarkets ab. plentymarkets versendet automatisierte Auftrags-, Zahlungseingangs- und Versandbestätigungen per E-Mail und wandelt Kundenanfragen in übersichtliche Messages um.

Einfache und intuitive Erstellung von E-Mail-Vorlagen via Drag-and-drop-Baukasten zur Vereinfachung Ihrer Standard-Vorgänge
Automatisierter E-Mail-Versand und Messenger

Effektives Kampagnenmanagement

Vermarkten Sie Ihre Produkte. Binden Sie Ihre Kunden.

Klappern gehört zum Handwerk. Besonders bei Ihrer Kommunikation mit Ihren Kunden. Mit plentymarkets klappern Sie lauter, effektiver und ganz so, wie Sie wollen. Und die Organisation Ihrer Kampagnen klapp(er)t mit unserem CRM ebenfalls ohne Probleme.