InterCultural Element

InterCultural Elements (ICE) bietet Online-Händlern Komplettlösungen für die Listung Ihrer Produkte im internationalen Warenverkehr. Seit 2007 unterstützen wir Unternehmen bei deren Internationalisierung, von der Marktanalyse bis hin zum E-Mail-Kundenservice. Dabei bieten wir individuell zugeschnittene Dienstleistungen, die genau auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Diese werden alle direkt in plentymarkets durchgeführt, um unseren Kunden die vollständige Kontrolle über den eigenen Lagerbestand und die verbundenen Listings zu jedem Zeitpunkt gewährleisten zu können.

Besonderen Wert legen wir auf professionelle, für den Online-Handel optimierte Übersetzungen, welche bei uns hausintern von Muttersprachlern vorgenommen werden. Wir legen größten Wert darauf, dass alle Übersetzungen, sowie Artikelmerkmale nicht nur korrekt übersetzt und konvertiert, sondern auch kulturell an das Zielland angepasst werden, um anschließend auf den gewünschten Markplätzen gelistet werden zu können. Um Online-Händler bei ihrer Kommunikation mit internationalen Käufern (pre- und aftersales) zu unterstützen, bieten wir zusätzlich auch mehrsprachigen E-Mail-Kundenservice, der die Kommunikation mit Käufern effizient und ergebnisorientiert handhabt.

Unsere Philosophie ist es, gemeinsam mit den Kunden nach den für sie günstigsten und erfolgsversprechendsten Lösungen zu suchen und ihnen gleichzeitig mit unserer langjährigen Erfahrung beratend zur Seite zu stehen – in allen Bereichen, die bei der Internationalisierung zu beachten sind.

 

Welche Dienstleistungen bieten Sie speziell für plentymarkets-Händler an?

Alle unsere Dienstleistungen werden direkt im plentymarkets-Konto vorgenommen und auf die zu integrierenden Marktplätze abgestimmt:

  • Professionelle hausinterne Übersetzungen für Japanisch, Chinesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Englisch durch Muttersprachler
  • Länderspezifische Lokalisierung für erfolgreiche Verkäufe auf verschiedenen Plattformen, dies beinhaltet z.B. korrekte Anpassung und Konvertierung von Größen, Preisen, Kategorien & Artikelmerkmalen
  • Listen der Artikel direkt im plentymarkets-Konto auf verschiedenen nationalen und internationalen Marktplätzen
  • Lösung von Listing-Problemen durch E-Commerce-Experten direkt im plentymarkets-Konto
  • Mehrsprachiger hausinterner E-Mail-Kundenservice ist flexibel einsetzbar und beantwortet die Fragen der Käufer in deren Muttersprache, was zu höherer Kundenzufriedenheit und besseren Bewertungen führt

Ansprechpartner

Name Scott Galvao
Straße Rudolph-Herrmann-Straße 1
Ort 04299 Leipzig
  Germany
Tel +49 341.869 667 - 0
Fax +49 341.869 667 - 20
Email info@intercultural-elements.eu

Kurzinfos

Gründung 2007
www.intercultural-elements.eu
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