Schulungsmodul: Auftragsabwicklung

Eine reibungslose Auftragsabwicklung ist in vielerlei Hinsicht das Fundament für das Bestehen Ihres erfolgreichen Online-Handels. Von der Bestellung über die Bestandsführung bis zur Rechnung, der Zahlung und dem Versand inklusive Retourenmanagement werden in diesem Schulungsmodul alle Bereiche der Auftragsabwicklung von Anfang bis Ende abgehandelt. Außerdem werden nützliche Ereignisaktionen zur Automatisierung Ihrer Abläufe in diesem Bereich vorgestellt.

Aufträge von A-Z abwickeln und Vorgänge automatisieren


    Ereignisaktionen

    Ereignis-Aktionen // weiterführende Informationen

    Ereignis-Aktionen // weiterführende Informationen

    Alle Ereignisse, die eine Aktion in plentymarkets auslösen können, werden zusammengefasst erläutert.

    Zahlungsverkehr

    Zahlungszuordnung

    Zahlungszuordnung

    Alle Funktionen der automatischen und manuellen Zuordnung von Zahlungen verschiedenster Herkünfte.

    Überzahlung und Unterzahlung

    Überzahlung und Unterzahlung

    Verschiedene Möglichkeiten auf Kundenzahlungen zu reagieren, deren Betrag den Auftragswert über- oder unterschreitet.

    Warenbestand

    Warenbestand

    Warenbestand

    Bei Aufträge mit fehlendem Warenbestand zur Erfüllung erkennen und mit Nachbestellungen richtig reagieren.

    Lieferaufträge anlegen

    Lieferaufträge anlegen

    Einstellungen für Lieferaufträge vornehmen und die Ereignis-Aktion zum Splitten von Aufträgen in Lieferaufträge einrichten.

    Ereignis-Aktion Auftragsabwicklung mit Lieferaufträgen

    Ereignis-Aktion Auftragsabwicklung mit Lieferaufträgen

    Mehrere Ereignis-Aktionen hintereinander schalten, um Aufträge vom Auftragseingang bis zum Lieferschein automatisiert in plentymarkets abzuwickeln.

    Dokumente

    Standorte // Nummernkreise verwalten

    Standorte // Nummernkreise verwalten

    Der Zweck, die Verwendung und die Einrichtung von Nummernkreisen in plentymarkets.

    Standorte // Rechnungsdokument

    Standorte // Rechnungsdokument

    Der gesamte Prozess der Rechnungsstellung von der Erstellung der Vorlage bis zum Versand des Dokuments.

    Dokumentenerzeugung

    Dokumentenerzeugung

    Die Generierung von Dokumenten durch bestimmte Auslöser mit Ereignis-Aktionen automatisieren.

    Versand

    Maße/Gewichte/Versandpakete

    Maße/Gewichte/Versandpakete

    Artikelmaße und Artikelgewichte einrichten und Versandpakete entsprechend anpassen.

    Seriennummern erfassen

    Seriennummern erfassen

    Seriennummern direkt beim Warenausgang per Barcode-Scanner erfassen, am Auftrag ablegen und auf Dokumente drucken lassen.

    Kommissionierung

    Drucker einrichten

    Drucker einrichten

    Einen oder mehrere Drucker im plentymarkets Client einrichten, um z.B. Versandetiketten oder -labels zu drucken.

    Prozesse anlegen

    Prozesse anlegen

    Grundsätze zum Anlegen von Prozessen im plentymarkets Client anhand eines Beispiels.

    Packliste einrichten

    Packliste einrichten

    Die wichtigsten Einstellungen bei der Einrichtung einer PDF-Vorlage für die Packliste.

    Pickliste einrichten

    Pickliste einrichten

    Die wichtigsten Einstellungen bei der Einrichtung einer PDF-Vorlage für die Pickliste.

    Packliste und Auftrag suchen

    Packliste und Auftrag suchen

    Fallbeispiel: Pick- und Packliste generieren, Ware im Lager beschaffen, durch Scannen eines Auftrags von der Packliste weitere Dokumente generieren und Warenausgang buchen.

    Digitale Packliste

    Digitale Packliste

    Fallbeispiel: Packlisten digital generieren und durch den Artikelscann vom Bildschirm Packfehler vermeiden.

    Box-Kommissionierung

    Box-Kommissionierung

    Box-Kommissionierung mit wegeoptimierter Pickliste, Artikelscannen bis zum Packprozess und automatischem Druck der Versanddokumente über den Prozess-Editor abbilden.

    Mobile Pickliste

    Mobile Pickliste

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Mobile Pickliste in Ihrer plentymarkets App einrichten und verwenden können.

    Retoure/Gewährleistung

    Retouren und Gewährleistungen

    Retouren und Gewährleistungen

    Retouren anlegen, Retourengründe erfassen und Waren ggf. zunächst zur Prüfung zwischenlagern.

    Erstattungen

    Erstattungen

    Rückzahlungen an Kunden im Falle einer Retoure oder Gewährleistung abwickeln.

    Retourenportal

    Retourenportal

    Weitere Retouremöglichkeiten: Retoureportal oder Retourenetiketten automatisch erstellen und beim Versand der Ware beilegen.


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