Aufträge

Neben des Auftrags der sich aus einer Kunden-Bestellung ergibt, bietet plentymarkets weitere für den Online-Handel typische Auftragstypen. Informieren Sie sich hier über die Verwaltung der verschiedenen Aufträge, die notwendigen Dokumente für die Auftragsabwicklung und wie Sie Ereignisaktionen für automatisierte Abläufe konfigurieren. Auch das Einrichten der Versandoptionen und einiger Zahlungsarten finden Sie hier erklärt.

Der große Bereich Aufträge ausführlich vorgestellt


Einleitung

Aufträge / Die Auftragssuche

Aufträge / Die Auftragssuche

Die umfangreichen Filteroptionen in der Auftragssuche eingesetzt. Verschiedene Funktionen der Auftragsübersicht und der Einsatz der Kundenkarte werden erläutert.

Aufträge / Auftragsverwaltung

Aufträge / Auftragsverwaltung

Die Benutzeroberfläche der Auftragsverwaltung wird erläutert und Nachbestellungen auftragsbezogen beim Lieferanten angelegt.

Auftragsstatus

Auftragsstatus

Auftragsstatus einrichten und als Filterelement in der Auftragsverwaltung sowie in Verbindung mit Ereignis-Aktionen und Statistiken verwenden.

Auftragsherkünfte

Auftragsherkünfte

Auftragsherkünfte einrichten und richtig nutzen. Umsatzzahlen verschiedener Herkünfte vergleichen und Herkünfte als Filter für Aufträge und in Ereignis-Aktionen nutzen.

Lieferaufträge anlegen

Lieferaufträge anlegen

Einstellungen für Lieferaufträge vornehmen und die Ereignis-Aktion zum Splitten von Aufträgen in Lieferaufträge einrichten.

Zahlungszuordnung

Zahlungszuordnung

Alle Funktionen der automatischen und manuellen Zuordnung von Zahlungen verschiedenster Herkünfte.

Überzahlung und Unterzahlung

Überzahlung und Unterzahlung

Verschiedene Möglichkeiten auf Kundenzahlungen zu reagieren, deren Betrag den Auftragswert über- oder unterschreitet.

Dokumentenerzeugung

Dokumentenerzeugung

Die Generierung von Dokumenten durch bestimmte Auslöser mit Ereignis-Aktionen automatisieren.

Warenbestand

Warenbestand

Bei Aufträge mit fehlendem Warenbestand zur Erfüllung erkennen und mit Nachbestellungen richtig reagieren.

Erstattungen

Erstattungen

Rückzahlungen an Kunden im Falle einer Retoure oder Gewährleistung abwickeln.

Maße/Gewichte/Versandpakete

Maße/Gewichte/Versandpakete

Artikelmaße und Artikelgewichte einrichten und Versandpakete entsprechend anpassen.

Retouren und Gewährleistungen

Retouren und Gewährleistungen

Retouren anlegen, Retourengründe erfassen und Waren ggf. zunächst zur Prüfung zwischenlagern.

Box-Kommissionierung

Box-Kommissionierung

Boxen für die Boxkommissionierung anlegen, die später als automatisierter Prozess abgebildet werden kann.

Zahlung

PayPal einrichten

PayPal einrichten

Die komplette Einrichtung einer Zahlungsart wird am Fallbeispiel PayPal durchgespielt.

Dokumente

Packliste einrichten

Packliste einrichten

Die wichtigsten Einstellungen bei der Einrichtung einer PDF-Vorlage für die Packliste.

Pickliste einrichten

Pickliste einrichten

Die wichtigsten Einstellungen bei der Einrichtung einer PDF-Vorlage für die Pickliste.

Ereignisaktionen

Ereignis-Aktionen einrichten

Ereignis-Aktionen einrichten

Ereignis-Aktionen bieten sehr viele Möglichkeiten, um wiederkehrende Aufgaben in verschiedenen Bereichen automatisiert ablaufen zu lassen.

Ereignis-Aktionen // weiterführende Informationen

Ereignis-Aktionen // weiterführende Informationen

Alle Ereignisse, die eine Aktion in plentymarkets auslösen können, werden zusammengefasst erläutert.

Ereignis-Aktion Auftragsabwicklung mit Lieferaufträgen

Ereignis-Aktion Auftragsabwicklung mit Lieferaufträgen

Mehrere Ereignis-Aktionen hintereinander schalten, um Aufträge vom Auftragseingang bis zum Lieferschein automatisiert in plentymarkets abzuwickeln.

Ereignis-Aktion Versand über Amazon Fulfillment  (FBA)

Ereignis-Aktion Versand über Amazon Fulfillment (FBA)

Ereignis-Aktionen ermöglichen weitestgehend eine automatische Abwicklung von Amazon FBA Aufträgen.

Ereignis-Aktion Retouren an Amazon FBA

Ereignis-Aktion Retouren an Amazon FBA

Retouren an Amazon FBA automatisiert melden, damit die Rückerstattung des Kaufpreises schnellstmöglich eingeleitet werden kann.

Ereignis-Aktion Tracking-URL versenden

Ereignis-Aktion Tracking-URL versenden

Ein Fallbeispiel aus dem täglichen Geschäft: automatischer Versand einer Tracking-URL an den Käufer nach erfolgreicher Bestellung.

Ereignis-Aktion Gratis-Artikel hinzufügen

Ereignis-Aktion Gratis-Artikel hinzufügen

Gratis-Artikel können per Ereignis-Aktion automatisch Aufträgen ab einem bestimmten Warenwert zugewiesen werden.

Versand

Versand // Versandoptionen

Versand // Versandoptionen

Mit Versandoptionen Versandarten und Lieferländer einrichten sowie Versandkosten individuell für Bestellungen ermitteln.

Versand // Versandprofile

Versand // Versandprofile

Die Erstellung eines Versandprofils an einem Beispiel erläutert.

Versand // Portotabellen

Versand // Portotabellen

Je Versandprofil kannst du eigene Portotabellen, auch je Region, erstellen. Die Berechnungstypen werden erläutert.

Versand // Versandkosten berechnen

Versand // Versandkosten berechnen

Diese Einstellungen werden für Exporte zu Preisportalen benötigt. So nimmst du Einfluss auf die Versandkosten in deinem System.

DHL Intraship einrichten

DHL Intraship einrichten

Die grundlegende Einrichtung der Schnittstelle zu DHL-Intraship und die richtige Verwendung des Versand-Centers.

Versand // DPD Cloud Webservice

Versand // DPD Cloud Webservice

So richtest du den modernen, vollintegrierten Versanddienstleister dpd Cloud Webservice in plentymarkets ein.

Versandprofil // Amazon Prime

Versandprofil // Amazon Prime

Die korrekte Einrichtung für den Versand via Amazon Prime und wie du dafür Versandlabel von Prime beziehen kannst.

Retouren

Retourenportal

Retourenportal

Weitere Retouremöglichkeiten: Retoureportal oder Retourenetiketten automatisch erstellen und beim Versand der Ware beilegen.

eBay-Disputprozess

eBay // Disputprozess manuell starten

eBay // Disputprozess manuell starten

Für die Erstattung der Verkaufsgebühr, nicht bezahlte Aufträge und retournierte Artikel manuell an eBay melden.

eBay // Disputprozess automatisch starten

eBay // Disputprozess automatisch starten

Die Zahlungserinnerung, die Meldung des Käufers bei eBay sowie die Stornierung des Auftrags automatisiert durchführen.

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