E-Mail-Vorlagen und Textbausteine

Einführung

Einführung

Einführung in das Ticketsystem zur Kundenkommunikation und Projektpflege. Überblick über die Funktionalität des plentymarkets CRM.

Typ & Status

Typ & Status

Rollen, Typen und Status werden im Ticketsystem beispielhaft für eine Marketingagentur eingerichtet.

E-Mail-Abruf einrichten

E-Mail-Abruf einrichten

E-Mail-Einstellungen im Ticketsystem einrichten und E-Mails direkt als neue Tickets anlegen oder zu vorhandenen Tickets zuordnen lassen.

Ereignis-Aktionen einrichten

Ereignis-Aktionen einrichten

Mit Hilfe von Ereignis-Aktionen, Prozesse und die Kommunikation mit dem Ticketsystem automatisieren.

Erinnerungen einrichten

Erinnerungen einrichten

Der Aktions-Manager im Ticketsystem bietet vielseitige Möglichkeiten sich an Tickets und Aufgaben automatisch erinnern zu lassen.

E-Mail-Vorlagen und Textbausteine

E-Mail-Vorlagen und Textbausteine

E-Mail-Vorlagen und Textbausteine zur weiteren Steigerung der Effizienz in der Kundenkommunikation einsetzen.

Tickethierarchie

Tickethierarchie

Mit der Eltern-Kind-Funktion lassen sich umfangreiche Projekte, durch die Verteilung einzelner Aufgaben mit Fortschrittsanzeige, übersichtlich umsetzen.

Ticketsortierung

Ticketsortierung

Ticketordner und Ticketfilter nutzen, um automatisiert eine übersichtliche Sortierung der Tickets zu erreichen.

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