Unser ServiceangebotProbleme lösen – kein Problem!

Werde Teil der plentyCommunity!

Unser Anliegen ist, dass deine Anfragen schnell und einfach von den richtigen Kollegen im Team beantwortet werden. Werde dazu Mitglied in unserem Forum - das ist die zentrale Kommunikationsplattform für die plentyCommunity. plentymarkets Mitarbeiter, Händler und Partner diskutieren hier Anforderungen und Lösungen gemeinsam und für alle einsehbar. Darüber hinaus bieten wir Unterstützung bei der optimalen Einrichtung deines Systems und umfassendes Consulting für dein individuelles Vorhaben. Buche dafür einfach einen Wunschtermin bei einem plentymarkets Mitarbeiter deiner Wahl und setze dein Vorhaben schnell in die Tat um.

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Forum

  • kostenloser Support
  • spezifische Anfragen einstellen
  • Vorschläge zur Weiterentwicklung einbringen
  • Bearbeitung durch plentymarkets Mitarbeiter, Händler und Partner
  • Wissensdatenbank aus der Praxis

Das kostenlose Forum ist die Stelle, an die sich unsere Kunden mit spezifischen Anfragen wenden können. plentymarkets Mitarbeiter, Partner und Händler kommunizieren hier über eine Plattform und bauen so gemeinsam eine umfangreiche Wissensdatenbank auf. Der Vorteil: Alle Einträge sind für alle Besucher des Forums sichtbar, sodass jeder von den Fragen und Antworten anderer Nutzer profitiert.

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Systemeinrichtung

  • kostenpflichtig
  • individueller Wunschtermin
  • einsehbares Supporter-Profil

Entscheide selbst vorab, mit welchem Mitarbeiter du sprechen möchtest und buche nach Login in seinem Kalender einen Termin. Wir unterstützen dich beim Einrichten bestimmter Module oder Features und erledigen die Datenübernahme aus Drittsystemen.
Mehr über die möglichen Bestandteile deiner Systemeinrichtung erfährst du unter Systemeinrichtung auf unserer Webseite.

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Consulting

  • kostenpflichtig
  • individueller Wunschtermin
  • einsehbares Supporter-Profil

Du möchtest die Möglichkeiten des Systems noch besser ausschöpfen? Dann empfehlen wir ein individuelles Consulting durch einen unserer spezialisierten Mitarbeiter bei uns oder bei dir vor Ort. Gemeinsam können wir die Abläufe in deinem Unternehmen analysieren und optimieren. Buche nach Login einfach einen Termin bei dem Ansprechpartner deiner Wahl aus dem Bereich Consulting.

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Partner

  • kostenpflichtig
  • individuelle Beratung
  • einsehbares Partner-Profil

In unserem großen Partnernetzwerk findest du plentymarkets zertifizierte Experten aus allen Bereichen des E-Commerce. Hier findest du den richtigen Ansprechpartner für dein individuelles Vorhaben in Sachen Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, E-Commerce-Beratung, Multi-Channel-Vertrieb und der gezielten Einrichtung aller Bereiche von plentymarkets – deutschlandweit.

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Alternativ sind wir auch über folgende Kanäle erreichbar

Service-Hotline

Allgemeine Fragen zu unseren Produkten und Serviceleistungen beantworten wir dir kostenlos unter folgender Nummer:

Unsere Service-Hotline +49 561.98 681 100

Server Notfall

Bei dringenden Notfällen, die das Hosting in unserer Cloud betreffen, erreichen Sie uns unter folgender Nummer. Sonstige Supportanfragen werden hier nicht bearbeitet.

Server-Notfall 0900.175 368 9

(1,89 €/min aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkgebühren)

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