Neukundengewinnung ist eines der wichtigsten Ziele für Online-Händler. Da der deutsche E-Commerce hart umkämpft ist, wittert so Mancher gute Absatzchancen im Ausland, insbesondere in Europa. Wir werfen einen Blick auf die wichtigsten europäischen Marktplätze und erklären, was du beim Schritt ins europäische Ausland beachten solltest.
Wie unsere Entwickler beim Knowledge Day, am Vortag des diesjährigen plentymarkets Online-Händler-Kongress bereits angekündigt haben, steht in diesem Jahr die Überarbeitung des plentymarkets CRM auf dem Plan. Bei der Umsetzung wird das eingegangene Feedback und Vorschläge unserer Kunden berücksichtigt. Die ersten Entwürfe stehen – und die möchte ich euch heute zeigen.
Die automatische Versandbestätigung für Rakuten-Aufträge wird am Montag, den 18.07.2016, deaktiviert. Wir schalten diese Automatik ab, da sie veraltet ist und nicht ausreichende Informationen für den Käufer auf Rakuten.de bereitstellt.
Seit einer Woche läuft die Umfrage zum 5. plentymarkets E-Commerce Geschäftsklimaindex, und es bildet sich ein deutlicher Trend ab. Allerdings ist die Umfrage noch nicht vorbei! Nimm noch bis zum 15.07. teil und sahne einen unserer hochwertigen Preise ab!
Vor einiger Zeit ließ unser CMS Team zum ersten Mal durch die Community testen und ist auf positive Resonanz gestoßen. Die zahlreichen Tester konnten uns helfen mehrere kleine Bugs zu finden und noch vor dem Release zu beseitigen. Nun wollen wir dies auch einmal mit dem Client wagen. Worum es geht und wie du mitmachen kannst, erfährst du in diesem Beitrag.
Das nächste Treffen des Netzwerk Onlinehandel findet am 14. Juli in Stuttgart statt. Die ersten Treffen waren sehr erfolgreich. In den Gruppen haben sich die Teilnehmer intensiv über ihre Erfahrungen als Händler ausgetauscht und sich gegenseitig gute Tipps gegeben.
Dein Kunde durchläuft den Check-out-Prozess, gibt seine Adress- und Rechnungsdaten ein und klickt auf „Jetzt kaufen“. Glückwunsch, bis hierhin lief alles nach Plan. Und was passiert danach? Wem jetzt lediglich „Bestellbestätigung“ einfällt, sollte definitiv weiterlesen – denn viele Online-Händler lassen außer Acht, dass nach dem Kauf vor dem Kauf ist. Wir geben dir 3 Tipps, mit denen du dein After-Sales-Management optimierst. Auf diese Weise generierst du weitere Umsätze – und erhöhst Kundenbindung und -zufriedenheit.
Fast jeder Shop-Betreiber nutzt Analyse-Tools oder die Shop-Statistik, um das Besucherverhalten zu analysieren und die Conversion Rate jedes einzelnen Marketing-Kanals zu messen. Was jedoch meist nicht gemessen wird, ist, wie viel der Online-Händler mit den Verkäufen pro Marketingkanal oder Produktkategorie denn unter dem Strich verdient. Das kostenlose Webinar „Controlling für mehr Gewinn vom Umsatz“ am 22. Juli von shopanbieter.de setzt genau an diesem entscheidenden Punkt an und erläutert praxisnah, wie man seine Kennzahlen richtig auswertet und interpretiert.