
von Annika Fischer
So verhilft Automatisierung Onlinehändler*innen zu operativer Exzellenz
Operative Exzellenz, die Rettung aus der E-Commerce-Talsohle: Nach dem Corona-Aufwind folgte eine Flaute, aus der Händler:innen herausfinden, wenn sie jetzt die Chance nutzen und das Tagesgeschäft optimieren. Standardabläufe im E-Commerce gehören zu den ungeliebten Aufgaben, sind zeitraubend und wenig glamourös. Zu Unrecht, denn Verbesserungen im operativen Tagesgeschäft haben direkte Auswirkungen auf das Kundenerlebnis und den Ertrag. Die wichtigsten Optimierungsansätze im Überblick.