von Annika Fischer
Die Zukunft des E-Commerce in Europa liegt im Osten. Der E-Commerce-Markt in Mittel- und Osteuropa wächst schnell dank steigender Verbrauchereinkommen und einer lebendigen digitalen Landschaft. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass diese Region in naher Zukunft das Wachstum des europäischen E-Commerce-Marktes weiter vorantreiben wird. Aus dieser Perspektive ist Polen ein europäischer Mittelpunkt sowohl für IT-Dienstleistungen als auch für Logistik. Diese einzigartige Kombination macht Polen zu Ihrem Tor zum E-Commerce-Markt in CEE.
Polen hat etwas mehr als 38 Millionen Einwohner, von denen 28,8 Millionen Internetnutzer sind. 77 % von ihnen kaufen online ein. Laut PricewaterhouseCoopers wird der Gesamtwert des polnischen E-Commerce-Marktes bis 2027 auf 187 Milliarden PLN steigen. Das ist ein ziemlich großer Sprung von 92 Milliarden im Jahr 2021, aber der Gesamtmarktwert ist stetig gewachsen, also ist es nicht überraschend. Was den Anteil des Online-Verkaufs am Einzelhandel im Allgemeinen angeht, so machte er im Jahr 2020 14 % des Gesamtumsatzes aus. Die Prognosen sind hier sehr gut: bis 2026 soll der Anteil des E-Commerce am Gesamtumsatz 20 % betragen.
Neue Kunden anzuziehen ist eine Herausforderung – Sie müssen die Bedürfnisse der Konsumenten und Faktoren analysieren, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, also lernen wir den polnischen Käufer kennen:
Das mittlere Einkommen in Polen beträgt 8885 USD, was das höchste in der zentral östlichen Region und höher als beispielsweise in Portugal ist. Auch die Gehälter und das verfügbare Einkommen wachsen ziemlich schnell: der Geldbetrag, den ein polnischer Käufer für Einkäufe ausgibt, stieg von 1300 PLN monatlich im Jahr 2014 auf 2000 PLN im Jahr 2021.
Wenn es sich um die Demografie handelt, gibt es eine ziemlich gleichmäßige Aufteilung zwischen Männern und Frauen. Die größte Gruppe ist zwischen 35 und 49 Jahre alt, und 41 % der polnischen Käufer haben eine Hochschulbildung. Die Mehrheit lebt in einer größeren Stadt oder in einer Großstadt. Die meisten schätzen ihre finanzielle Situation als gut oder durchschnittlich ein. Kleidung und Accessoires stehen jedes Jahr an der Spitze, und das hat sich nicht geändert. Außerdem kaufen die Polen viele Schuhe, Kosmetik und Parfüm, aber auch Bücher, CDs, Filme und Heimelektronik.
Als internationaler Verkäufer müssen Sie bei beim Eintritt in den polnischen Markt einige Dinge beachten:
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Lokalisierung Ihrer Inhalte
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Lieferzeit
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Versandkosten
Obwohl es in Polen so viele Online-Käufer gibt, kaufen 75 % von ihnen in inländischen E-Shops ein und nur 32 % in ausländischen. Die Lokalisierung Ihrer Produktbeschreibung und des Website-Inhalts selbst oder die Nutzung einer heimischen Plattform sind ziemlich gute Ideen, wenn Sie in diesen Markt eintreten.
Die Polen sind auch sehr wählerisch bei ihren Lieferungen. Sie warten nicht gerne, daher sollte die Lieferung so schnell wie möglich und gleichzeitig so günstig wie möglich sein, am besten kostenlos. Woher wissen wir das?
Allegro verfügt über 250 Millionen Angebote von 135.000 Händlern aus allen Kategorien und 22 Millionen Kunden, die uns jeden Monat besuchen. Wir sind die beliebteste Einkaufsplattform in Polen und werden von 87 % der polnischen Online-Käufer bevorzugt. Wir haben uns die Kunden angeschaut, die ein Produkt eines internationalen Verkäufers in ihren Warenkorb gelegt haben, und überprüft, wie viele von ihnen dieses Produkt tatsächlich gekauft haben, abhängig von der vom Verkäufer angegebenen Lieferzeit. Der Hauptgrund, warum Verkäufer auf unserer Plattform keinen Erfolg haben, ist die lange Lieferzeit.
Bei einer Lieferzeit von bis zu 48 Stunden besteht in allen Produktkategorien eine 50% Chance, dass der Kunde das Produkt kauft – viele Kunden legen erst etwas in den Warenkorb und überlegen dann, ob sie es brauchen. Wenn die Produktlieferzeit jedoch 3 bis 4 Tage beträgt, sinkt Ihre Verkaufschance in der Kategorie Elektronik auf 38 %, während sie bei Sport & Freizeit unter 37 % liegt. Wenn Sie eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen anbieten, sinken Ihre Verkaufschancen sogar auf 21,5 % bei Elektronik und auf 16,25 % bei Sport & Freizeit. Der gleiche Trend ist in allen anderen Kategorien zu beobachten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich um diesen Aspekt kümmern, da es sonst fast unmöglich ist, erfolgreich zu sein.
Es gibt einige Möglichkeiten, die Sie nutzen können. Die Verlagerung Ihrer Lagerbestände in die Nähe von Polen ist eine Option, sie garantiert jedoch keine ausreichend schnelle Lieferung, da sie immer noch 3 bis 4 Tage dauern kann. Die zweite Möglichkeit ist, ein Lager in Polen zu nutzen. Und wenn Sie auf Allegro verkaufen möchten, sich aber keine Gedanken über den Abschluss von Verträgen mit externen Unternehmen machen möchten, sollten Sie sich vielleicht unser Fulfillment-Center mit einer schnellen Liefergarantie ansehen. Es gibt viele Optionen zur Auswahl.
Marktplätze werden in Polen immer stärker; der Anteil dieses Modells am polnischen E-Commerce liegt derzeit bei 45 %, wird aber bis 2027 voraussichtlich mehr als 55 % erreichen. Allegro ist die beliebteste Einkaufsplattform in Polen, der größte E-Commerce-Player europäischen Ursprungs, und wir haben unsere Reichweite kürzlich auf weitere Länder ausgedehnt. Der Eintritt in die polnische E-Commerce-Landschaft kann der erste Schritt zur Expansion nach CEE sein. Warum also nicht hier dem Marktplatz Nummer Eins beitreten?
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