plentymarkets Automationen – so wird Online-Handel effizient!

Foto Steffen Griesel
18.05.2016 08:45
von Steffen Griesel

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Automatisierung mit plentymarkets

So richtig Spaß macht der Online-Handel, wenn die meisten Handgriffe vollautomatisiert sind. Je weniger Aufwand die Kaufabwicklung macht, desto mehr Zeit bleibt für das eigentliche Geschäft, bzw. spart man an personellem Aufwand, was sich direkt auf den Gewinn auswirkt. Diese Funktion sollte man unbedingt in plentymarkets nutzen. Im Detail sieht das so aus: Grundsätzlich gibt es 3 Bereiche, über die sich in plentymarkets Automationen definieren lassen. Je nach Vorhaben sollten Sie entsprechend wählen, welcher Bereich am besten geeignet ist. Alle Funktionen werden mittels 2 Einstellmöglichkeiten gesteuert: Man definiert einen Filter, der die gewünschten Aufträge selektiert, und wählt im Anschluss eine Aktion.

plentymarkets BeispielprozessDie Ereignis-Aktionen und der Aktionsmanager ermöglichen es, diverse Arbeitsschritte von plentymarkets vollautomatisiert ausführen zu lassen. Sie unterscheiden sich jedoch im Wesentlichen im Ausführungszeitpunkt. Während Ereignis-Aktionen beim Eintreten unterschiedlichster Ereignisse aktiv werden, führt der Aktionsmanager Aktionen zu einer fest definierten Uhrzeit täglich aus. Somit eignen sich die Ereignis-Aktionen beispielsweise hervorragend, um eine Versandbestätigung an den Kunden zu senden, sobald das Ereignis Warenausgang gebucht eintritt. Der Aktionsmanager hingegen eignet sich für längerfristige Aktionen, wie zum Beispiel einen Mahnlauf, welcher säumigen Kunden vollautomatisiert Zahlungserinnerungen/Mahnungen zukommen lässt.

Die Prozesse runden die Automationsmöglichkeiten ab. Sie sind teilautomatisiert und müssen entsprechend zunächst vom Nutzer angestoßen werden. Um die Prozesse nutzen zu können, ist der plentymarkets Client notwendig, damit lokale Endgeräte (Speicherplätze, Drucker, o.ä.) verknüpft werden können, die fortan Ihre täglichen Arbeitsprozesse optimal unterstützen.

Effizienzsteigerung & Flexibilität

Idealerweise werden alle 3 Automationsbereiche miteinander kombiniert, damit sämtliche Aufgaben ineinandergreifen und der beste Nutzen aus dem System gezogen werden kann. Auf diese Weise können Sie Ihre Mitarbeiter deutlich effizienter einsetzen, verkürzen die Abwicklungszeiten enorm und beugen zeitlich auch noch Fehlern vor. Aufgrund der fest definierten Prozesse, welche sich meist mittels einfachem Klick starten lassen, können Mitarbeiter bei Krankheit oder Urlaub schnell ersetzt werden – es sind nach Einrichtung der Automationen keine tiefgehenden Systemkenntnisse erforderlich.

Geringere Fehleranfälligkeit & Bessere Kundenkommunikation

Im Arbeitsalltag passieren Fehler. Durchdachte Prozessketten verringern diese jedoch. plentymarkets überwacht vollautomatisiert Zahlungseingänge, pflegt aktuelle Warenbestände und gibt sogar reservierte Bestände wieder frei, sofern der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt.
Zudem kann man die Kundenkommunikation perfektionieren, indem man dem Kunden über wichtige Meilensteine (Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Versandbestätigung) mittels E-Mail informiert. So mindert man Kundenrückfragen und minimiert den Serviceaufwand für die Mitarbeiter.
Sie können sich somit voll auf die Ausrichtung und Ausweitung Ihres Business konzentrieren – plentymarkets übernimmt in großen Teilen die Administration des Tagesgeschäftes.

Kostenloses Systemreview von Frontend Studios bis 30. Juni 2016

Logo Frontend StudiosDie plentymarkets zertifizierte Partneragentur Frontend Studios bietet Ihnen aktuell bis zum 30. Juni 2016 eine zweistündige kostenfreie System-Backendprüfung an. Diese prüft Ihr System auf Herz und Nieren und lokalisiert Optimierungspotenziale. Angefangen bei der Auftragsabwicklung über die Prozessgestaltung bis hin zur Systemautomatisierung prüft Frontend Studios sämtliche Faktoren, durch welche Ihnen ein noch effizienterer Umgang mit Ihrem plentymarkets-System im Arbeitsalltag gelingt. Übrigens gehört Frontend-Studios zu den plentymarkets zertifizierten Top 3-Agenturen, die neben Systemeinrichtung und Optimierung hauptsächlich individuelle Shop-Systeme konzipiert, designt und entwickelt.

Förderungen bis zu 1.750 € durch den RKW-Partner Frontend-Studios

Die Optimierungsmöglichkeiten, seien es System- oder Designoptimierungen, die durch Frontend Studios durchgeführt werden, sind in Hessen mit bis zu 1.750 Euro netto förderungsfähig. Frontend Studios ist Partner der RKW Hessen GmbH und begleitet Sie von der Prüfung bis zur Antragsstellung durch den Förderungsprozess.

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Ihr Ansprechpartner:
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E-Mail: b.weiss@frontend-studios.de
Telefon: 0561 - 988 50 97-0
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