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Spätestens dann, wenn Ihr Internetshop die ersten Früchte trägt, zeigt sich, warum Ihre Kunden gerade bei Ihnen einkaufen und nicht bei einem anderen Mitbewerber. Ist es die bereits abklingende „Geiz-ist-Geil-Mentalität“, die Sie als billigsten Anbieter ausfindig gemacht hat, oder zeichnet sich Ihr Shop durch andere besondere Merkmale aus, die sich kaufentscheidend auswirken?