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Foto Katharina Schaal
16.02.2020 09:30
von Katharina Schaal

Eine breite Produktauswahl, ein ansprechendes Design und schnelle Reaktionen: Online-Shopper haben vielfältige Ansprüche. Wichtig ist, dass unkompliziert bestellt werden kann und schnell und zuverlässig geliefert wird. Erfahre in diesem Beitrag wie du mit DHL bei deinen Kunden zukünftig punkten kannst.

Titelbild DHL

Leider dürfen Online-Kunden häufig aber nicht mitbestimmen, wann und wo sie ihre Bestellung in Empfang nehmen können. Dabei wünschen sich die meisten Kunden flexible Zustelloptionen direkt im Check-out. Laut der DHL Customer Journey Studie „Von der Online-Bestellung bis zum Paketempfang“ möchten 68 % der Befragten schon bei der Bestellung den Liefertag auswählen und 78 % wünschen sich, die Uhrzeit der Lieferung selbst bestimmen zu können.

Lasse deshalb deine Kunden Ort und Zeitpunkt der Zustellung selbst festlegen. Die DHL Wunschpaket Zustellservices umfassen verschiedene Angebote für den individuellen Paketempfang und lassen sich direkt in Ihren Check-out integrieren.

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Mit DHL punktest bei deinen Kunden

  • Paketankündigung für deine Kunden
  • 4.200 Packstationen: 24/7 geöffnet*
  • 27.000 Postfilialen und Paketshops: Pakete sofort auch ohne Benachrichtigung abholen
  • Wunschort: Ablageort auf dem Grundstück des Kunden
  • Wunschnachbar: bestimmte Person in der Nachbarschaft
  • Wunschtag: Bestimmung des Liefertags
  • Wunschzeit: Lieferung am Abend im vereinbarten Zeitfenster

Damit bleiben deine Kunden zeitlich unabhängig, örtlich flexibel und erhalten regelmäßige Statusinformationen. Das Ergebnis ist eine positive Einkaufserfahrung – und damit eine höhere Kundenzufriedenheit.

Deine Vorteile

  • Höhere Attraktivität Ihres Shops
  • Zufriedene und wiederkehrende Kunden
  • Schnellere Bezahlung durch direkte Zustellung

Einfach und schnell in deinen Webshop integriert

Mit dem DHL Wunschpaket Plug-in kannst du die DHL Zustellservices zum Paketempfang besonders schnell und einfach in Ihren Webshop einbinden. Das Plug-in steht kostenlos im plentyMarketplace zur Verfügung.

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DHL Wunschpaket Plug-ins für weitere Shopsysteme findest du auch unter www.dhl.de/checkout. Oder du besuchts uns am 21. März 2020 auf dem plentymarkets Online-Händler-Kongress in Kassel. Wir beraten dich gern zur optimalen Integration unserer Zustellservices in deinen Online-Shop.

Beste Grüße - Dein DHL Team

* An einzelnen Standorten können die Öffnungszeiten abweichen.

Tags fulfillment  

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