Seit einer Woche läuft die Umfrage zum 6. plentymarkets E-Commerce Geschäftsklimaindex, und schon jetzt zeichnet sich ein interessantes Zwischenergebnis ab. Allerdings ist die Umfrage noch nicht vorbei! Nimm noch bis zum 21.10. teil und sichere dir die Chance auf ein iPad Air 2!
Eine große Herausforderung für Sie als Online-Händler besteht darin, Ihre Kunden an Ihren Online-Shop zu binden. Dazu benötigen Sie Informationen, die im Kaufverhalten jedes einzelnen Kunden versteckt sind. Denn jeder Kunde hinterlässt in Ihrem Shop Daten. Die darin enthaltenen wertvollen Informationen gilt es herauszufiltern und die Kunden professionell zu klassifizieren. Denn so können Sie als Online-Händler Ihre Kunden mit gezielten Marketingaktionen ansprechen und zusätzlichen Bedarf wecken. Die erste Grundlage für eine Kundenbindung ist gegeben.
Am 8. Oktober 2016 veranstaltete plentymarkets den ersten Multi-Channel-Day in Kassel, bei dem die Teilnehmer sich viel wertvolles Insiderwissen über die Markplatz-Riesen Amazon und Ebay aneignen und Praxistipps zur Optimierung von Produkten auf den Märkten aus erster Hand erhalten konnten. Erfahre hier die Highlights des Tages und hol dir die wichtigsten Informationen über Amazon-SEO direkt auf den Schreibtisch.
Folgende Erfahrung dürfte den meisten Online-Händlern nicht unbekannt sein: Zwar bestellen genügend Neukunden ihre Waren im Online-Shop, kommen danach aber nicht mehr wieder. Bestandskunden haben solchen „Einmal-und-nie-wieder-Kunden“ gegenüber viele Vorteile: Sie kosten weniger in der Akquise, akzeptieren die Preise, haben weniger Fragen an den Support – und oftmals werden bei Stammkunden nach und nach die Warenkörbe größer. Deine Aufgabe ist also klar: Mache aus Neukunden Bestandskunden. Eine Strategie, um dies zu erreichen, ist Cross-Selling. In diesem Beitrag geben wir dir drei Online-Shop-Tipps dafür.
Wir erheben zum sechsten Mal den plentymarkets E-Commerce Geschäftsklimaindex. Hier erfährst du, wie du an der Umfrage teilnehmen und ein Apple iPad Air 2 im Wert von 589,- € gewinnen kannst!
Die meisten Online-Händler nutzen E-Mail-Marketing-Aktionen, um Ihre Kunden zu weiteren Käufen zu motivieren. Damit diese Aktionen zielgerichtet und vor allem gewinnbringend sind, bedarf es einer genauen Analyse des Kaufverhaltens der Kunden. Das kostenlose Webinar „Neukunden in Stammkunden verwandeln“ am 20.10.2016 und 25.10.2016 von der plus-IT GmbH zeigt Wege auf, wie man potentielle Stammkunden identifiziert und gibt praxisbezogene Beispiele für Marketingaktionen zur Stammkundengewinnung.
In den vergangenen Jahren haben sich innerhalb des E-Commerce vor allem Facebook und Instagram als diejenigen Social-Media-Kanäle im Marketing-Mix verankert, die Reichweite und neue Kunden bringen. Mit zielgruppenrelevanten und mitunter bildreichen Inhalten machen hier Onlineshop-Händler auf neue Produkte und Angebote aufmerksam. Mittlerweile hat die Branche auch den Messenger Snapchat erfolgreich für sich entdeckt. Wir zeigen dir, was es mit dieser App auf sich hat, wie du Snapchat für dein Business nutzt und welche ungeschriebenen Regeln du bei der Nutzung beachten solltest.
Wenn deine Kunden erst in deinem Online-Shop stöbern und dann – hoffentlich! – auf „Kaufen“ klicken, liegt dem keine (rein) rationale Entscheidung zu Grunde. Im Gegenteil: Die meisten Kaufentscheidungen werden getroffen, weil sich der Konsument emotional angesprochen fühlt. Hier setzt Neuromarketing an, indem es versucht, diese Entscheidung zu beeinflussen. Wir stellen im Folgenden kurz vor, was sich hinter Neuromarketing verbirgt und geben dir Tipps, wie du damit deinen Webshop optimieren kannst.