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Eines hat das Online-Marketing im Überfluss vorrätig: valide Daten. Ob durch E-Mail-Marketing, Social Media oder Cost-per-Click-Kampagnen (CPC): Aufgrund der Datenflut lassen sich häufig keine aussagekräftigen Annahmen über das Kundenverhalten formulieren. Statt den Kunden in den Mittelpunkt der Kampagne und der allgemeinen Ausrichtung zu stellen, werden allzu oft Kanäle nach ihrer Performance bewertet. Der Customer Lifetime Value (CLV) hingegen fokussiert sich auf den Kunden und fasst alle Daten zusammen, die der Kunde dem Unternehmen bereits eingebracht hat und künftig einbringen wird.

Mit der Umfrage „Erfolgsmodelle im E-Commerce“ haben wir uns das Ziel gesetzt, zu analysieren, wie kleinere und mittlere Onlinehändler aufgestellt sind und welche Aspekte einen erfolgreichen Onlineshop auszeichnen. Dabei hat sich klar gezeigt, dass es nicht das eine Kriterium gibt, mit dem man seinen Onlineshop erfolgreicher gestalten kann. Stattdessen wird in den Ergebnissen deutlich, dass eine Strategie, die in viele Bereiche investiert, vorteilhaft ist. Und: gerade für kleine Händler gibt es oft eindeutiges Verbesserungspotential!

Wer erfolgreich im E-Commerce sein möchte, denkt früher oder später über einen Shop-Relaunch nach. Eventuell verbindest du mit dem Begriff eine große Umwälzung – und bekommst allein beim Gedanken an den Neubeginn feuchte Hände. Das muss nicht sein, wenn du den Relaunch richtig anpackst. Wir erklären dir, wie du deinen Online-Shop mit einer Überarbeitung effektiv optimierst – ganz ohne schlaflose Nächte.

Am 17. Juni wird das Treffen des Netzwerk Onlinehandel in Leipzig eingeläutet. Bereits in anderen deutschen Städten haben sich Teilnehmer getroffen, um angeregt über ihre Erlebnisse als Händler zu sprechen und miteinander über Erlebnisse aus der Praxis zu plaudern.

Nach einigen erfolgreichen Treffen, unter anderem in Köln, Berlin und Frankfurt, findet das nächste Treffen des Netzwerks Onlinehandel am 16. Juni nun in München statt.

Artikel finden, in den Warenkorb legen, bestellen und bezahlen – aber wie? Neben den “klassischen” Optionen Vorkasse, Rechnung und Kreditkarte gibt es Payment- Anbieter. Sie erlauben das Bezahlen mit einem Klick. Im folgenden Beitrag schauen wir uns drei der bekanntesten Payment-Anbieter an und erklären deren Vorteile.

Seit dem 1. Mai läuft die Bewerbungsphase für den Shop Usability Award. Die Auszeichnung gehört zu den begehrtesten Trophäen im deutschen E-Commerce. Wir haben für die nächsten drei Jahre das Hauptsponsoring des Awards übernommen – und vergeben 50 kostenlose Startplätze an unsere Kunden. Erfahre jetzt die Details zum Shop Usability Award und sichere dir eines der Tickets.

Bei der Einrichtung einer Kommunikationsplattform war unser Ziel in erster Linie, die Kommunikation mit unseren Anwendern und die Unterstützung bei technischen Anliegen deutlich zu verbessern.
Um das zu erreichen, wurde unsere gesamte interne Organisation umstrukturiert – das bedeutet, 150 Leute mussten in neue Teams überführt, neue Regeln der Zusammenarbeit erarbeitet, eingeführt und gelebt werden. Ein riesen Projekt – und es hat sich gelohnt! Heute haben wir die Teams, die jeweils einen Produktteil von plentymarkets verantworten, testen, dokumentieren und eure Fragen in unserem Forum beantworten. Um schnelle Reaktionszeiten und kompetente Antworten zu ermöglichen, wurde in den Teams der Freiraum geschaffen, viel Energie und Zeit in die Kommunikation mit unseren Anwendern zu investieren. Erfahre hier, wie sich die Community in 3 Monaten entwickelt hat.