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Foto Maximilian Bochenek
12.02.2019 09:30
von Maximilian Bochenek

Du willst deine Reichweite erhöhen und deine Umsätze steigern? Profitiere jetzt von perfektem Multi-Channel-Marketing, der modernsten Plattformtechnologie, fairen Konditionen und null Risiko auf real.de! Um dich bei deinem Einstieg auf dem Marktplatz zu unterstützen, beantwortet real.de dir im folgenden Gastbeitrag die häufigsten Fragen zum Einstieg.

Wie registriere ich mich bei real.de als Händler?

Die Anmeldung als Händler auf real.de erfolgt ganz schnell und einfach online in nur wenigen Schritten:

Infografik real.de

Welche Einstellungen muss ich in meinem Händler-Konto vornehmen, bevor ich mit dem Verkauf starten kann?

Ist dein Account von real.de freigeschaltet worden, dann logge dich in dein Händler-Konto auf real.de ein und nehme die folgenden Einstellungen vor:

  • API-Zugangsdaten: Diese Daten sind wichtig, weil real.de nur so die Schnittstelle zwischen plentymarkets und real.de miteinander verknüpfen kann. Generiere deine Zugangsdaten unter „Shopeinstellungen“ – „API“ und hinterlege diese in deinem plentymarkets Account.
  • Versandeinstellungen: Lege deine individuellen Versandgruppen mit den entsprechenden Versandkosten und -dienstleistern in deinem Händler-Konto unter „Versandeinstellungen“ fest.
  • Retouren-Einstellungen: In deinem Händler-Konto lassen sich unter „Shopeinstellungen“ > „Retouren” die entsprechenden Einstellungen anpassen. real.de empfiehlt die Nutzung des real.de Retourensystems, bei dem real.de die Erstellung der Versandlabels übernimmt. Informiere dich hier über die weiteren Vorteile.

Wie stellt real.de Varianten zusammen?

Bei der Übermittlung deiner Produktdaten erkennt real.de mithilfe künstlicher Intelligenz (kurz: KI) Artikel, die anhand der angegebenen Attribute zu Varianten-Gruppen zusammengefasst werden. Damit real.de diese auch identifizieren kann, ist Folgendes zu beachten:

  • Die Varianten (jeder einzelne Artikel sowie jede einzelne EAN) werden aktuell von der real.de-KI zweimal wöchentlich identifiziert.
  • Die Artikel müssen sich in derselben Kategorie befinden und derselbe Hersteller muss hinterlegt sein.
  • Anhand der gesetzten Attribute (s. Bild: Attribut „Farbe“ und „Schuhgröße“) werden die Varianten dann zugeordnet.
real.de Varianten

Unter Produktdaten verwalten - Übersicht unserer Attribute kannst du eine Übersicht der auf real.de verfügbaren Attribute einsehen, die stetig erweitert und verbessert wird.

Warum sehe ich meine Artikel noch nicht auf real.de?

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Die wichtigsten hat real.de für dich im Folgenden zusammengetragen:

  • Unter „Produktdaten verwalten“ kannst du den aktuellen Status einsehen: Sollte hier noch nicht „Ende“ vermerkt sein, ist die Prüfung/Verarbeitung noch nicht abgeschlossen.
  • Unter „Produktdaten-Reporte“ – „invalide Artikel“ findest du die Produkte, die von dir nachgepflegt werden müssen.
  • Wenn trotz Import der Produktdaten das Produkt immer noch nicht angeboten werden kann, könnte eine fehlerhafte EAN/GTIN vorliegen.
  • Überprüfe stets dein E-Mail Fach auf neue Nachrichten von real.de: Gelegentlich werden Produktdaten manuell von real.de abgelehnt. Eventuell ist eine eMail von real.de an dich auch in deinem Spam-Filter gelandet?

Welche Tools zur Verbesserung meiner Performance stellt mir real.de zur Verfügung?

Für die Verbesserung der Performance kannst du in deinem Händler-Konto unter anderem folgende Reporte sowie Analysen einsehen:

  • Reporte zu deiner Produktdatenqualität
  • Reporte zu deinen Verkäufen auf real.de
  • Tiefstpreisautomatik zur automatisierten Preisgestaltung deiner Angebote in Konkurrenzsituationen

real.de arbeitet zudem ständig daran, dir neue Features zur Performance-Optimierung zur Verfügung stellen zu können.

Natürlich steht dir der Marktplatz Support von real.de jederzeit auch gerne persönlich bei allen Fragen und Problemen zur Verfügung und hilft dir selbstverständlich bei der Einrichtung deines Händler-Kontos.

Wenn du noch mehr Informationen zu spezifischen Themen rund um real erhalten möchtest, besuche gerne auch den real2business Blog.

Dein Marktplatz Support
E-Mail: haendler@real-marktplatz.de
Telefon: +49 221 975979-79

Über die Autorin

Hannah Linda Heber ist Online-Redakteurin bei real.digital und schreibt für den hauseigenen Branchenblog real2business zu relevanten Themen über E-Commerce, Digitalisierung, Online Marketing und Co.



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