E-Mail Marketing im E-Commerce: Einfaches Werkzeug für effektive Kundenbindung

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01.09.2014 14:23
von Jan Griesel

E-Mail-Marketing erfreut sich bei Online Händlern großer Beliebtheit. Warum sind Mailings derart beliebt? Funktionieren Newsletter oft besser als Social Media Marketing? Und wie können Mailings dabei möglichst einfach und effektiv für die Kundenbindung eingesetzt werden? Warum ist E-Mail Marketing beliebt und sind Newsletter besser als Social Media Marketing?

 

Warum ist E-Mail Werbung so beliebt?

Das liegt vor allem daran, dass E-Mail-Marketing den Vorteil mit sich bringt, dass der Erhalt von Nachrichten von den Empfängern ausdrücklich erwünscht ist. Die Empfänger müssen den Newsletter zunächst selbst bestellen. Ein gewisses Interesse kann also unterstellt werden. Das E-Mail-Marketing stellt eines der wichtigsten und bekanntesten Marketing-Werkzeuge dar. Fast jedes E-Commerce-Unternehmen setzt es mittlerweile ein.

 

Funktionieren Newsletter oft besser als Social Media Marketing?

E-Mail-Marketing ist ähnlich beliebt wie Social Media Marketing (vor allem Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, etc.), zählt jedoch mit einem durchschnittlichen Return on Investment von 44,25€ für jeden investierten Euro mit zu den leistungsstärksten Marketingkanälen. Der Erfolg steht im Zusammenhang mit der Art der Nachricht, die der Empfänger erhält. Newsletter bezwecken es, einen persönlichen Dialog mit dem Empfänger anzustoßen und richten sich direkt an dessen persönliche Bedürfnisse. Social Media Nachrichten richten sich mit einer Nachricht an die gesamte Masse, sind unpersönlicher und haben einen News-Charakter. Da die Empfänger in den Social Media Kanälen aber oftmals aus einem großen Überangebot von Nachrichten, Statusmeldungen, etc. die wichtigen Inhalte auswählen müssen, gehen Nachrichten viel eher unter. Im eigenen E-Mail-Postfach lassen sich interessante Nachrichten einfacher über den Betreff identifizieren.

 

Wie können Mailings möglichst einfach und effektiv für die Kundenbindung eingesetzt werden?

Damit der Aufwand für die Erstellung und Gestaltung von E-Mail-Kampagnen, Inhalten etc. nicht ins Unendliche steigt, verwenden viele Online Händler eine entsprechende leistungsstarke und professionelle Newsletter-Software. Durch diese können der Aufwand gesenkt und die Effizienz gesteigert werden.

 

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