Im Laden shoppen oder online ordern? Heutige Konsumenten müssen sich hier nicht entscheiden, da auf Grund der Digitalisierung des Handels die Grenzen zwischen Online- und Offline-Handel fließend sind. Dies beschreibt der Begriff „Omnichannel“: Kunden nutzen alle verfügbaren Kanäle. Das hat Folgen für dich als Händler. Welche? Hier sind die drei wichtigsten Trends im Omnichannel-Handel.
„Der Kunde ist König!“ – zugegeben: Diese Redewendung ist inzwischen stark abgegriffen. Aber ihr Inhalt ist immer noch gültig. Allerdings vernachlässigen manche Online-Händler ihren Kundensupport sträflich – und verpassen damit die Chance, für eine größere Kundenzufriedenheit zu sorgen und langfristig Kunden an sich zu binden. Nachfolgend geben wir dir 3 Tipps, mit denen du deinen Customer Service nachhaltig verbessern kannst.
Wer sich erfolgreich im E-Commerce behaupten will, benötigt die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden und Multiplikatoren. Diese erreichst du allerdings nicht allein dadurch, dass du eine Website und eventuell eine Facebook-Präsenz für deinen Online-Shop einrichtest. Im Gegenteil: Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations (PR) erfordert Aufwand und eine durchdachte Strategie. Wir verraten dir, was zur PR für Online-Shops gehören sollte und worauf du bei deinen PR-Aktivitäten achten solltest.
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Bei plentymarkets brechen tolle Zeiten an! Erfahre in diesem Blog mehr darüber, wie du über idealo Direktkauf deinen Umsatz steigern kannst, und wie du zukünftig selbst weitere Marktplätze in deinen Multi-Channel integrieren kannst!
Der deutsche E-Commerce wächst, und mit ihm die Konkurrenz an Online-Shops. Für den einzelnen Online-Händler heißt dies: Eine langfristige, tragfähige Strategie muss her, um auch in Zukunft erfolgreich am Markt zu agieren. Die richtige Positionierung spielt dabei eine entscheidende Rolle. Im folgenden Beitrag erklären wir, was sich hinter diesem Begriff verbirgt, wie du deine wichtigste Zielgruppe finden und pflegen kannst – und was dir einen entscheidenden Vorteil gegenüber deinen Konkurrenten verschafft.
Am Anfang jeder Geschäftseröffnung steht die Gestaltung der Verkaufsräume. Das ist im Onlinehandel nicht anders – die visuelle Gestaltung deines Webshops ist mit ausschlaggebend für deinen Erfolg. Und genau wie ein stationärer Laden sollte ein Webshop dann und wann renoviert werden. Für die Neu- und Umgestaltung deines Shops hat der Template-Shop Plenty Lions in dem folgenden Partnerbeitrag ein interessantes Angebotspaket zusammengestellt, das du dir einmal ansehen solltest!
Wir freuen uns, eine weitere Multi-Channel-Integration vorstellen zu können: Seit kurzer Zeit ist es möglich, mit plentymarkets auch über CHECK24 zu verkaufen! Welche Vorteile dir dieser Markt bietet und wie du CHECK24 in deinen Multi-Channel-Modus mit einbindest, erfährst du in diesem Post!