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Foto Jan Griesel
06.10.2015 17:22
von Jan Griesel

In diesem News-Beitrag möchte ich Ihnen das Ergebnis der Kundenumfrage zur Erweiterung des plentymarkets Service-Konzepts vorstellen. Weiterhin berichte ich über spannende Veränderungen in plentymarkets: aktuell arbeiten wir an Verbesserungen für Händler, welche an mehreren Standorten im In- und Ausland Waren versenden möchten. Zudem wurde der Preis für die plentymarkets Facettensuche (auch Super-Search genannt) stark reduziert.


Foto Jan Griesel
25.09.2015 17:20
von Jan Griesel

Vor rund zwei Wochen wurde das neue plentymarkets Service-Konzept umgesetzt. Wir haben seitdem viel positives Feedback für die Auswahl der gewünschten Gesprächspartner erhalten. Gleichzeitig wünschen sich einige Anwender einen adhoc-Support für dringende Anliegen. Hierzu möchte ich Ihnen heute drei Lösungsvorschläge zur Abstimmung präsentieren.


Foto Kathrin Langmann
09.09.2015 10:40
von Kathrin Langmann

Wie können wir unseren Kundenservice verbessern? Das haben wir im Frühjahr die Teilnehmer unserer 1. Zukunftskonferenz gefragt. Die vielen, spannenden Antworten haben wir zu zwei Service-Paketen verarbeitet, über die alle plentymarkets Kunden in unserer Wahlbox abstimmen konnten. Das Ergebnis steht fest, die technischen Vorbereitungen sind abgeschlossen und wir können unsere Service-Offensive heute starten. Wir bloggen später noch einmal, wenn das neue Service-Modul live ist! Lesen Sie jetzt, wie die Mehrheit entschieden hat – und welche Vorteile Ihnen unser neues Konzept bringt.


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