Hessen gehört zu den Bundesländern, an welchen Fronleichnam als Feiertag gilt. Da es sich aber um keinen bundeseinheitlichen Feiertag handelt, sind einige Kollegen dennoch im Support für Sie aktiv und über die gewohnte Supportnummer erreichbar.
Wie im Forum angekündigt, wurde unsere Telefonanlage durch ein leistungsfähigeres Model von Starface ausgetauscht.
In den letzten Wochen haben wir die technischen Voraussetzungen geschaffen, um unseren Service weiter zu verbessern. Die Änderungen betreffen Forum, Ticketsystem und Support.
Der kostenlose Support ist eine Dienstleistung, die plentymarkets Nutzer gern in Anspruch nehmen. Vor allem das Ticket-System erfreut sich wachsender Beliebtheit. Um die Bearbeitungszeit bei Standardanfragen weiter zu verkürzen, haben wir unseren Service Engineer, Herrn Alexander Pöschko, auf das Ticket-System angesetzt.
Ab dieser Woche werden Webinare bereits um 17:00 Uhr beginnen.
plentymarkets erweitert aufgrund der großen Nachfrage nach seiner Shopsoftware plentymarkets den kostenlosen Support. Der kostenlose Telefon- und E-Mail-Support für plentymarkets Nutzer war seit jeher ein herausragendes Merkmal unserer Shopsoftware. Wir wollen diesen Service auch weiterhin bieten und sogar ausbauen: Die personelle Verstärkung des Support-Teams, die Überarbeitung des Quick-Start-Guides und drei wöchentliche Webinare mit verschiedenen Experten im Chatroom sind gleich drei bunte Ostereier, die wir unseren (Neu-)Kunden heute schon ins Nest legen.
Wir freuen uns über einen neuen Mitarbeiter im Support-Team. Der gelernte Informatikkaufmann und staatlich geprüfte Betriebswirt Philip Valentin steht ab sofort den plentymarkets Nutzern für ihre Fragen zur Software per Telefonhotline und Ticketsystem zur Verfügung.
Wir freuen uns über einen neuen Mitarbeiter im Support-Team. Der gelernte Informatikkaufmann Andreas Weber hat sich in den letzten Wochen mit viel Engagement in das System eingearbeitet und steht den plentymarkets Nutzern jetzt mit seinem Expertenwissen zur Verfügung.