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Amazon ist einer der Vorreiter, wenn es um individuelle Angebote für seine Kunden geht – gleich auf der Startseite erhalten Kunden Empfehlungen, die auf ihren vorherigen Einkäufen oder den Artikeln auf dem Wunschzettel basieren. Personalisierung, also auf den einzelnen Nutzer zugeschnittene Produktempfehlungen, ist inzwischen technisch weniger aufwändig, sodass auch kleinere und mittlere Online-Shops einfach auf die Wünsche und Bedürfnisse ihrer verschiedenen Besucher eingehen können. Mit den folgenden Tipps bietest du deinen Kunden bessere Empfehlungen – und verbesserst so in der Folge die Konversion.

Welche Produkte kaufen deine Kunden? Führst du Marken in deinem Shop, die nur selten gekauft werden? Mit welchen Produktkategorien erzielst du den größten Umsatz? Wer solche Fragen zum Kaufverhalten seiner Kunden nach Gefühl einschätzt, erhält nur einen groben Eindruck zur Performance seiner Artikel. Nur mit genauen Daten kannst du wirkungsvoll und schnell reagieren, wenn die Käufer deines Shops plötzlich andere Artikel bestellen als zuvor. Jeder Online-Händler sollte Produktleistung und Bestellwert erfassen, um sein Sortiment laufend zu optimieren und sich gegen die Konkurrenz zu behaupten.

Online-Kunden sind heute ungeduldiger denn je – und das können sie sich auch leisten. Schließlich ist der nächste Anbieter nur einen Mausklick entfernt. Wer im harten E-Commerce-Business nicht auf der Strecke bleiben will, sollte für eine optimale Web-Usability sorgen. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass deine Kunden schnell zum Ziel ihrer Suche gelangen und dass beim Bestellvorgang nichts schiefgeht. Auch kleine Fehler im Prozess können Online-Shops bares Geld kosten. Um das zu vermeiden, haben wir die wichtigsten Punkte in unserer Checkliste zusammengestellt.

Je besser du deine Kunden kennst, desto gezielter kannst du ihnen Artikel aus dem Sortiment deines Online-Shops anbieten. Dazu benötigst du einige Kennzahlen, die dir verraten, wie deine Besucher mit deiner Seite interagieren. Daraus ziehst du wichtige, umsatzrelevante Rückschlüsse. Wir erklären dir die wichtigsten Daten, was sie bedeuten und wie du sie nutzt, um deinen Kunden maßgeschneiderte, personalisierte Angebote zu machen.

Kein moderner Online-Shop kommt ohne Suchmaschinenoptimierung (SEO) aus. Mit den richtigen Keywords steigerst du deine Sichtbarkeit und landest in den Suchergebnissen weiter vorn. SEO-Optimierung für Online-Shops ist allerdings etwas schwieriger als für Blogs oder Webseiten. Wir verraten dir, was du dabei beachten solltest.

Die vorderen Plätze auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen sind hart umkämpft, schließlich suchen potenzielle Kunden vor allem dort nach den Lösungen ihrer Probleme. Im folgenden Beitrag zeigen wir dir ein paar einfache Tricks, wie du mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) das Ranking deines Online-Shops verbesserst und damit eine größere Sichtbarkeit erreichst.

Von Content Marketing haben wohl die meisten Online-Händler schon einmal gehört. Viele wissen jedoch nicht, wie sie diese Spielart des Marketings in den E-Commerce übertragen und für Ihr eigenes Business nutzen können. In diesem Beitrag erklären wir, was sich hinter Content Marketing verbirgt, wie du es einsetzen kannst und welche Vorteile es dir für deinen Online-Shop bringt.

Wer einen erfolgreichen Online-Handel führen möchte, muss dabei vieles beachten. Angefangen bei einer attraktiven Produktpalette über die Auswahl der richtigen Vertriebskanäle, auf denen auch die gewünschten Zielgruppen kaufen, bis hin zu gut platzierter und ansprechender Werbung uvm. Doch selbst wenn ein Händler in diesen Bereichen alles richtig macht, bleiben die Besucherzahlen im Webshop manchmal gering und es werden zu wenige Verkäufe generiert. Woran das liegen kann?