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Foto Annika Fischer
02.10.2023 10:15
von Annika Fischer

Eine Software mit derart vielen Marktplatzanbindungen, Zahlungsanbietern oder Versanddienstleistern ist komplex. Komplexität darf aber nicht gleichbedeutend mit kompliziert sein. Deshalb stellen wir uns nach wie vor die Aufgabe, die Handhabung von plentysystems immer weiter zu vereinfachen. Unsere Vision: plentysystems kann einfach und schnell eingerichtet sowie verwendet werden.  Im Falle von Fragen erhalten Kund:innen die richtige Hilfe zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Diese Vision wird die Art und Weise, wie wir Kundenservice anbieten, grundlegend verändern. Das Zusammenspiel aus gut bezeichneten Feldern mit Tooltipps, geführten Touren durch Benutzeroberflächen, sowie Q&A per Chatbot und durch Support-Mitarbeitende bildet das neue Konzept aus Dokumentation und Support ab. 


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30.01.2020 09:30
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Wir haben großartige Neuigkeiten für dich: Der neue Telefonsupport löst die bisherige Terminbuchung ab! Mit dem neuen Angebot nimmt unser Service an Fahrt auf und bringt dich und dein Business blitzschnell weiter nach vorn. Erfahre in diesem Beitrag wie du den neuen kostenpflichtigen Telefonsupport in Anspruch nehmen kannst.


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19.11.2018 08:45
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plentymarkets verfügt über eine große Auswahl an kompetenten, zertifizierten Partneragenturen, die Händlern das Leben leichter machen. Damit du zukünftig noch einfacher mit Agenturen zusammen arbeiten kannst, haben wir den Partnerzugang drastisch vereinfacht. Mehr dazu erfährst du in diesem Beitrag.


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02.07.2018 08:45
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Ceres hat ein Level erreicht, mit dem Callisto nicht mehr mithalten kann. Aus diesem Grund wird es Zeit, sich vom alten Shop zu verabschieden. In diesem Beitrag erfährst du, auf welchem Stand sich Ceres befindet, und ab welchem Datum Callisto nicht mehr supportet wird.



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24.01.2018 08:45
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Mit seinem Eintritt bei plentymarkets wurde ein Teil der Vision von Geschäftsführer Bernhard Weiß umgehend klar: Customer First! Um den Kundenanforderungen gerecht zu werden, war eine seiner ersten Handlungen eine ausführliche Kundenumfrage gleich im November in Auftrag zu geben. Aus den ersten Ergebnissen dieser Umfrage ging hervor, dass ein Thema unseren Kunden ganz besonders am Herzen liegt: Hörer in die Hand nehmen, Nummer wählen und schnellen, telefonischen Support erhalten. Wir freuen uns heute eine erste Lösung in diesem Bereich präsentieren zu können, die neben unserem kostenfreien Forum und der Terminbuchung ab sofort zur Verfügung steht. Wir freuen uns auf euer Feedback!



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26.06.2017 10:00
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Mit der Öffnung der Projektbörse entwickelt sich der plentyMarketplace von der Plugin-Plattform zur Zentrale für Dienstleistungen rund um plentymarkets. Für deine Unternehmenspläne bricht nun eine neue Zeit an: Noch nie war es so einfach, den richtigen Dienstleister für deine Business-Pläne zu finden! In diesem Beiträg erfährst du alles rund um den neuen Bereich im plentyMarketplace.